房產(chǎn)經(jīng)紀人
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.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構客戶關系管理系統(tǒng)的核心是（ ）。

  • A

    決策支持子系統(tǒng)

  • B

    客戶分析子系統(tǒng)

  • C

    客戶聯(lián)絡中心

  • D

    客戶資料數(shù)據(jù)庫

“以現(xiàn)有市場為主要對象，開發(fā)新的服務類型”屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的（  ）。

  • A

    低成本戰(zhàn)略

  • B

    聚焦戰(zhàn)略

  • C

    差異化戰(zhàn)略

  • D

    多樣化戰(zhàn)略

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構運營的核心內(nèi)容是（  ）。

  • A

    收取傭金

  • B

    開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務

  • C

    做好客戶服務

  • D

    做好人力資源管理

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的“危機意識”最高的薪酬支付方式是(  )。

  • A

    固定薪酬制

  • B

    傭金制

  • C

    獎金制

  • D

    混合制

下列關于目標激勵的說法錯誤的是（  ）。

  • A

    長期目標和近期目標相結合

  • B

    集體利益和個人利益相結合

  • C

    目標設立遠大

  • D

    目標實現(xiàn)之后能夠獲得利益

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構客戶關系管理系統(tǒng)的核心是（ ）。

  • A

    決策支持子系統(tǒng)

  • B

    客戶分析子系統(tǒng)

  • C

    客戶聯(lián)絡中心

  • D

    客戶資料數(shù)據(jù)庫

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構建立品牌的首要任務是(  )。

  • A

    建立品牌識別系統(tǒng)

  • B

    制定企業(yè)品牌戰(zhàn)略

  • C

    提升顧客感知價值

  • D

    制定品牌推廣計劃

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的品牌管理是以客戶對企業(yè)服務的（  ）為核心。

  • A

    感知價值

  • B

    忠誠度

  • C

    滿意度

  • D

    信任度

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構信息管理的原則不包括（  ）。

  • A

    加強房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的傳播性

  • B

    重視房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的系統(tǒng)性

  • C

    提高房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的時效性

  • D

    實現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的共享性

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構業(yè)務流程管理的核心是（）

  • A

    流程分析

  • B

    流程管理

  • C

    流程再造

  • D

    流程執(zhí)行