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下列關(guān)于企業(yè)資源分析的說法中，不正確的有（????? ）。

A

有形資源主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源

B

組織成員向組織提供的技能屬于無形資源

C

無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源

D

商標(biāo)通常屬于有形資源

下列企業(yè)資源中屬于企業(yè)無形資源的有（????? ）。

A
專利
B
商譽(yù)
C
企業(yè)文化
D
有價(jià)證券

企業(yè)可以采用下列（ ? ?）方法來知道自己的能力是否強(qiáng)過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

A

基準(zhǔn)分析 ?

B

收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息

C

自我評(píng)價(jià)

D

作業(yè)成本法

下列關(guān)于企業(yè)資源和能力的價(jià)值鏈分析的說法中，不正確的有（　? ）。

A

價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)與支持活動(dòng)之間存在一定的聯(lián)系

B

價(jià)值鏈的各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響不同

C

企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間不存在價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系

D

價(jià)值鏈中的支持活動(dòng)之間不存在聯(lián)系

下列可以作為識(shí)別戰(zhàn)略群組特征的有（???? ?）。

A

產(chǎn)品差異化程度

B

所有者結(jié)構(gòu)

C

與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系

D

成本定位

下列各項(xiàng)屬于一般基準(zhǔn)的有（?????? ）。

A

某理發(fā)店與航空公司進(jìn)行比較

B

某企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部各部門之間的學(xué)習(xí)與比較

C

某航空公司與另一家航空公司比較

D

某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與酒店服務(wù)進(jìn)行比較

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近年來，基礎(chǔ)護(hù)膚品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高，下游需求市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，基礎(chǔ)護(hù)膚品行業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)展形勢(shì)都十分看好，但國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)護(hù)膚品生產(chǎn)企業(yè)卻面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

第一，海外基礎(chǔ)護(hù)膚品企業(yè)紛紛通過收購(gòu)國(guó)內(nèi)老品牌或用其原有品牌在國(guó)內(nèi)建廠這兩種方式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。第二，生產(chǎn)用原輔料成本、用工成本不斷上漲已成為基礎(chǔ)護(hù)膚品企業(yè)面臨的共性問題，而由于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異較小，用戶有充分的選擇，消費(fèi)者為獲得優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行有選擇性的購(gòu)買，致使生產(chǎn)廠家受到雙重?cái)D壓，利潤(rùn)微薄。第三，隨著產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分程度以及消費(fèi)者對(duì)于護(hù)膚需求和美容需求的增加，具有綜合和天然滋養(yǎng)功效的新型基礎(chǔ)護(hù)膚品層出不窮，對(duì)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)護(hù)膚品形成部分替代。

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【簡(jiǎn)答題】

運(yùn)用產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力模型，簡(jiǎn)要分析基礎(chǔ)護(hù)膚品生產(chǎn)企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力；

簡(jiǎn)要分析國(guó)內(nèi)現(xiàn)存的傳統(tǒng)基礎(chǔ)護(hù)膚品企業(yè)應(yīng)對(duì)五種競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略措施。

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近年來，我國(guó)智能終端產(chǎn)業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，智能手機(jī)出貨量繼續(xù)增長(zhǎng)，2017年上半年我國(guó)生產(chǎn)手機(jī)總共9億三千萬部，同比增長(zhǎng)了6.4%。其中智能手機(jī)6億9367萬部，同比增長(zhǎng)6.1%，占全部手機(jī)比重現(xiàn)在達(dá)到了74.1%。

影響國(guó)內(nèi)智能手機(jī)本土企業(yè)的發(fā)展的幾個(gè)因素：

（1）國(guó)內(nèi)具有相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言大量的廉價(jià)勞動(dòng)力，使得國(guó)內(nèi)智能手機(jī)本土企業(yè)獲得勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)；

（2）通過多種渠道獲得國(guó)外先進(jìn)核心技術(shù)和關(guān)鍵設(shè)備；

（3）隨著本土企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量的擴(kuò)大和贏利能力的提升，企業(yè)研發(fā)資金自籌能力不斷增強(qiáng)，工程技術(shù)人員占職工總數(shù)的比重逐年提升；

（4）在智能終端產(chǎn)品功能優(yōu)勢(shì)日益凸顯的背景下，APP應(yīng)用層出不窮，終端已經(jīng)深入影響人們的生活、學(xué)習(xí)、娛樂等各個(gè)方面。智能手機(jī)消費(fèi)高速增長(zhǎng)，市場(chǎng)需求旺盛；

（5）國(guó)內(nèi)手機(jī)關(guān)鍵元器件產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為緩慢，配套能力有待提高；

（6）國(guó)內(nèi)整個(gè)智能終端產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，不論是產(chǎn)品本身還是商業(yè)模式。

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【簡(jiǎn)答題】

運(yùn)用鉆石模型理論，分析影響國(guó)內(nèi)智能手機(jī)本土企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)要素。

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A公司是一家醫(yī)療器械制造企業(yè)。A公司通過重構(gòu)價(jià)值鏈各項(xiàng)活動(dòng)以求獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。A公司主要重構(gòu)措施包括：

（1）醫(yī)療器械制造所需的原材料均由國(guó)內(nèi)廠家生產(chǎn)，與供應(yīng)廠家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響。

（2）建立和形成了較為完善的訂單處理、發(fā)貨等服務(wù)體系。

（3）建立了基本覆蓋全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)，分銷商渠道健全。

（4）建立了專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，客服部均由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善。

（5）針對(duì)新客戶加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳，提高宣傳效率。

（6）醫(yī)療器械制造所需的零部件均由就近的B公司生產(chǎn)，進(jìn)貨和運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等方面的成本都比較低，降低了生產(chǎn)成本。

（7）A公司逐漸打造出一支實(shí)力較強(qiáng)的研發(fā)與銷售團(tuán)隊(duì)。并定期對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其及時(shí)掌握最新生產(chǎn)工藝流程。

（8）A公司在C市建立了生產(chǎn)醫(yī)療器械的工廠，裝配車間根據(jù)裝配工序，讓倉(cāng)儲(chǔ)車間根據(jù)生產(chǎn)流程進(jìn)度提供配件，減少存儲(chǔ)費(fèi)用。

（9）A公司掌握了某醫(yī)療產(chǎn)品的核心技術(shù)，目前在國(guó)內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品。A公司創(chuàng)始人近期率領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)從事生物材料方面的研究，提高了競(jìng)爭(zhēng)能力。

（10）采用事業(yè)部制和矩陣制組織結(jié)構(gòu)，降低管理層次的同時(shí)提高了組織效率。

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【簡(jiǎn)答題】

根據(jù)價(jià)值鏈分析理論，對(duì)A公司的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行分類。