快速查題-銀行從業(yè)試題

客戶(hù)投訴的流程包括客戶(hù)投訴登記、投訴原因調(diào)查、（）。

金融消費(fèi)者享有的權(quán)利有（）。

公平交易權(quán)是指金融單位、證券營(yíng)業(yè)部和保險(xiǎn)公司等在與消費(fèi)者形成合同或形成法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則，金融單位或機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)行向消費(fèi)者提供服務(wù)，不得在合同或法律關(guān)系中制定規(guī)避義務(wù)和違反公平的條款。

金融消費(fèi)自由權(quán)是消費(fèi)者的基本權(quán)利，是金融消費(fèi)者在不違反法律規(guī)定的前提下，可以根據(jù)其意愿自主選擇（）等，消費(fèi)方式、消費(fèi)時(shí)間和地點(diǎn)均不受任何單位和個(gè)人的不合理干預(yù)。

目前，我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)主要有（）的保護(hù)。

金融消費(fèi)者的金融資產(chǎn)保密權(quán)、安全權(quán)體現(xiàn)在金融消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)時(shí)，其（）等與金融消費(fèi)者個(gè)人及其家庭密切相關(guān)的信息依法受保護(hù)。

發(fā)展綠色金融對(duì)帶來(lái)社會(huì)效益的說(shuō)法正確的是（）。

銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)綠色信貸自我評(píng)估的指導(dǎo)，并結(jié)合非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和現(xiàn)場(chǎng)檢查情況，全面評(píng)估銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的綠色信貸成效，按照相關(guān)法律法規(guī)將評(píng)估結(jié)果作為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管（）的重要依據(jù)。

綠色金融是指金融部門(mén)把環(huán)境保護(hù)作為一項(xiàng)基本政策，在投融資決策中要考慮潛在的環(huán)境影響，把與環(huán)境條件相關(guān)的潛在的（）都要融合進(jìn)銀行的日常業(yè)務(wù)中，在金融經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中注重對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)以及環(huán)境污染的治理，通過(guò)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的引導(dǎo)，促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

發(fā)展綠色金融帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益從微觀(guān)上看,在綠色金融引導(dǎo)的信貸資金的利益驅(qū)動(dòng)下,生產(chǎn)廠(chǎng)商和服務(wù)企業(yè)根據(jù)（）,追求在不同項(xiàng)目下的利潤(rùn)最大化。