銀行從業(yè)
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戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的基本假設(shè)有()。

A

準(zhǔn)確預(yù)測未來風(fēng)險(xiǎn)事件的可能性是存在的

B

預(yù)防工作有助于避免或減少風(fēng)險(xiǎn)事件和未來損失

C

如果對(duì)未來風(fēng)險(xiǎn)加以有效管理和利用,風(fēng)險(xiǎn)有可能轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展機(jī)會(huì)

D

未來風(fēng)險(xiǎn)是無法預(yù)測的

聲譽(yù)危機(jī)管理的主要內(nèi)容包括()。

A

提高解決問題的能力

B

制定戰(zhàn)略性的危機(jī)管理規(guī)劃

C

提高發(fā)言人的溝通技能

D

模擬訓(xùn)練和演習(xí)

聲譽(yù)危機(jī)管理需要( ),以便為商業(yè)銀行在危機(jī)情況下保全甚至提高聲譽(yù)提供行動(dòng)指南。

A

技能

B

經(jīng)驗(yàn)

C

全面細(xì)致的危機(jī)管理規(guī)劃

D

主觀判斷

有效的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理是( )共同作用的結(jié)果。

A

有資質(zhì)的管理人員

B

高效的風(fēng)險(xiǎn)管理流程

C

先進(jìn)的信息系統(tǒng)

D

投資者的良好評(píng)價(jià)

下列關(guān)于聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的說法中,正確的有( )。

A

聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)將收集到的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)因素按照影響程度和緊迫性進(jìn)行優(yōu)先排序

B

理想狀態(tài)下,商業(yè)銀行所采取的任何行為都應(yīng)當(dāng)有利于全部利益持有者

C

實(shí)踐中,利益權(quán)衡更為普遍

D

關(guān)鍵在于理解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)事件中的利益持有者對(duì)商業(yè)銀行有何期待,以及商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)作何反應(yīng)

聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生于商業(yè)銀行運(yùn)營的任何環(huán)節(jié),通常與( )等風(fēng)險(xiǎn)交叉存在、相互作用。

A

信用

B

市場

C

操作

D

流動(dòng)性

有效的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容有()。

A

明確商業(yè)銀行的戰(zhàn)略愿景和價(jià)值理念

B

深入理解不同利益持有者對(duì)自身的期望值

C

培養(yǎng)開放、互信、互助的機(jī)構(gòu)文化

D

建立公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制,支持發(fā)展目標(biāo)和股東價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的作用包括( )。

A

強(qiáng)化了商業(yè)銀行對(duì)潛在威脅的洞察力

B

能夠預(yù)先識(shí)別所有潛在風(fēng)險(xiǎn)以及這些風(fēng)險(xiǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系和相互作用,并盡量在危機(jī)真正發(fā)生之前就將其有效遏制

C

戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理能夠最大限度地避免經(jīng)濟(jì)損失、持久維護(hù)和提高商業(yè)銀行的聲譽(yù)和股東價(jià)值

D

預(yù)防性的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理政策向商業(yè)銀行所有利益持有者傳遞了強(qiáng)有力的信號(hào)

聲譽(yù)危機(jī)管理中的信息交流包括( )。

A

嚴(yán)格管制敏感信息,避免錯(cuò)誤或無準(zhǔn)備的評(píng)論傳播

B

發(fā)言人應(yīng)當(dāng)以有準(zhǔn)備、有信心的形象出現(xiàn)在媒體面前

C

當(dāng)敏感信息被媒體披露出來時(shí),能夠良好處理和媒體的關(guān)系

D

及時(shí)改正或收回在媒體中發(fā)表的錯(cuò)誤言論

聲譽(yù)危機(jī)的現(xiàn)場處理包括( )。

A

迅速成立危機(jī)管理小組

B

制定管理層的危機(jī)溝通機(jī)制

C

建立幫助平臺(tái)/熱線

D

正確區(qū)分和處理危機(jī)/不可抗力事件