銀行從業(yè)
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理財師感受到客戶的負面情緒后應該繼續(xù)表達自己的觀點直至客戶對談話內(nèi)容發(fā)生興趣。

A
正確
B
錯誤

理財師在開展業(yè)務時可以完全用E-mail代替電話。

A
正確
B
錯誤

二八定律指的是把80%的時間放在20%最緊急的事情上。 ?

A
正確
B
錯誤

銷售人員在推薦產(chǎn)品時，主要停留在產(chǎn)品好的特點、優(yōu)勢的描述上。

A
正確
B
錯誤

商務禮儀以禮儀為基礎和內(nèi)容，它與禮儀有著共同的基本原則，其中不包括（ ?）。

A

尊重

B

真誠

C

友好

D

平等

時間管理的重要性不會體現(xiàn)在（ ?）。

A

對人生和生命的管理

B

資產(chǎn)的增值

C

工作效率的提高

D

生活質(zhì)量的改善

作為專業(yè)理財規(guī)劃師的王小姐首次拜訪客戶時應（ ?）。

A

為了給客戶留下深刻印象，身穿七彩裙

B

多多佩戴昂貴的首飾，以此顯示自己的地位

C

穿超短裙，顯示自己年輕活力

D

化淡妝，以示尊重客戶

初次與客戶相見，先介紹，再遞名片。 ??

A
正確
B
錯誤

溝通技巧是理財師應該掌握和經(jīng)常運用的一項核心工作技能。

A
正確
B
錯誤

所謂的時間管理，是指研究如何合理、有效地組織、運用時間資源，以達到工作和生活的目標。

A
正確
B
錯誤