快速查題-銀行從業(yè)試題

時間管理的方法中，目標(biāo)設(shè)定一旦設(shè)定好了就不能改變。

良好的時間管理，是一種習(xí)慣的養(yǎng)成，是理財師高效工作的基礎(chǔ)技能。

阻絕干擾指的是在某時間段把電話一起回掉，這樣能夠高效地解決所有電話問題，避免工作時間的被動割裂。

電話溝通中，理財師應(yīng)當(dāng)使用專業(yè)術(shù)語，這樣客戶才能更相信。 ?

陌生電話約訪是理財人員開發(fā)新客戶的重要手段。

FABE法則是指銷售人員運(yùn)用產(chǎn)品的特征F和優(yōu)勢A作為支持，把產(chǎn)品的利益B和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求，并用證據(jù)E來說服顧客。 ? ?

理財師必須掌握一些基本且關(guān)鍵的客戶服務(wù)和銷售技能，這樣一是能樹立企業(yè)和自身的良好專業(yè)形象，二是能大大提升工作效率、很好的履行理財師的工作職責(zé)。

開放式問題，是指能讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述某些事實(shí)現(xiàn)狀的提問方式，可以讓客戶自由發(fā)揮。直接提問是最有效方法。

目前時間管理理論從根本上否定了“時間管理”這個名詞，主張關(guān)鍵不在于時間管理，而在于個人管理。

銀行理財師首先應(yīng)該是一名給廣大客戶提供保值增值服務(wù)的專業(yè)人士，然后才能逐步成長為稱職或合格的一線業(yè)務(wù)人員。