某社區(qū)計(jì)劃組織治安巡邏隊(duì),準(zhǔn)備邀請(qǐng)居民錢(qián)先生加入,社會(huì)工作者為此到錢(qián)先生家中訪問(wèn)。在談話中,社會(huì)工作者說(shuō):“您剛才講好幾家都丟過(guò)自行車和晾曬的衣物,你們都覺(jué)得小偷太猖獗了?!边@里社會(huì)工作者使用的接觸技巧是()。
澄清
同理心
分享感受
體諒
某社區(qū)社會(huì)工作者召集居民小組長(zhǎng)開(kāi)會(huì),討論如何整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,在討論過(guò)程中,大家就一些細(xì)節(jié)問(wèn)題爭(zhēng)論不體。為了確保會(huì)議的順利進(jìn)行,社會(huì)工作者應(yīng)該()。
總結(jié)會(huì)議內(nèi)容,表明自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)
復(fù)述發(fā)言者的想法,幫助他們闡明意見(jiàn)
運(yùn)用聚焦技巧,把大家的注意力轉(zhuǎn)移到主要問(wèn)題上
延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間,讓每位參會(huì)人員充分發(fā)言
社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)的是()。
增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力
改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況
建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)
加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏
社會(huì)工作者小林發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的居民很少來(lái)往,鄰里關(guān)系很冷漠,他決定在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展一些活動(dòng),增進(jìn)居民之間的認(rèn)識(shí)和了解,建立起社區(qū)居民之間的支持網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感。他采用的是()工作模式。
社會(huì)行動(dòng)
社區(qū)照顧
地區(qū)發(fā)展
社會(huì)策劃
在以招募為目的的居民接觸中,社會(huì)工作者通常以居民的()為介入點(diǎn),了解居民的態(tài)度和立場(chǎng),鼓勵(lì)居民參與。
需要和問(wèn)題
情感需要
實(shí)際需要
知識(shí)和能力
社會(huì)工作者小吳接受機(jī)構(gòu)安排,到某社區(qū)開(kāi)展活動(dòng),他在進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是( )。
了解社區(qū)的地理環(huán)境
了解社區(qū)內(nèi)的資源分布
讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己
熟悉社區(qū)居民的生活方式
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究,一些居民骨干希望有關(guān)部門(mén)能重視社區(qū)的環(huán)境建設(shè),但由于不善言辭,無(wú)法清晰地表述自己的觀點(diǎn),對(duì)此,社會(huì)工作者計(jì)劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn),下列培訓(xùn)內(nèi)容中,較適宜的是( )。
會(huì)議主持技巧
演講技巧
信息收集能力
溝通與游說(shuō)技巧
不少城市社區(qū)都存在“停車難”的問(wèn)題,通常表現(xiàn)為沒(méi)有停車位、亂停車等狀況,社區(qū)工作者小劉決定走訪社區(qū),并列出了幾個(gè)問(wèn)題:這種狀況是如何產(chǎn)生的?為什么它是一個(gè)問(wèn)題?誰(shuí)認(rèn)為它是一個(gè)問(wèn)題?解決辦法有哪些?什么樣的辦法可能被接受?。小劉列出的問(wèn)題是在()。
描述問(wèn)題
界定問(wèn)題
明確問(wèn)題的范圍
找出問(wèn)題的原因
關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式的說(shuō)法,正確的是( )。
地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、科學(xué)決策。理性推動(dòng)社區(qū)改變
地區(qū)發(fā)展模式致力于促進(jìn)居民參與,通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題
地區(qū)發(fā)展模式重視動(dòng)員親戚、朋友、鄰里和志愿者資源,關(guān)懷社區(qū)困難群體
地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的核心工作是社區(qū)資料收集、事實(shí)分析和方案決策
社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面,牽涉社會(huì)政策分析以及社會(huì)制度的改變,注重( )。
居民條件的改善
組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)
社區(qū)風(fēng)氣的培養(yǎng)
資源和權(quán)利的分配