為了實現(xiàn)社會服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展目標和良性運作,管理者應(yīng)努力提高員工的滿意度和工作動機,并發(fā)揮團隊精神,將各部門的活動化為一致性行動。在這一過程中,管理者應(yīng)進行的活動是( )。( 2016)
授權(quán)與溝通
授權(quán)與協(xié)調(diào)
溝通與協(xié)調(diào)
溝通與控制
社會工作者小陳負責“關(guān)愛社區(qū)失獨老人”服務(wù)模式的項目,為了更好地提升服務(wù)質(zhì)量,小陳招募了一批護理、法律等專業(yè)方面的志愿者參與到服務(wù)中,并對志愿者進行培訓。從志愿培訓內(nèi)容的角度看,首先要做的是()。(2015)
介紹機構(gòu)的志愿者績效評估方法
研討交流機構(gòu)志愿者激勵措施
分析國內(nèi)外志愿者服務(wù)發(fā)展趨勢
講解服務(wù)對象的身心發(fā)展特點
端午節(jié)前夕,某企業(yè)經(jīng)理劉超號召單位職工為市兒童福利院的孩子們捐款。在捐款儀式上劉超發(fā)言,他認為企業(yè)在為社會和民眾盡義務(wù)方面應(yīng)該勇?lián)熑?。該企業(yè)的捐款的動機屬于()。
稅法政策動機
公共關(guān)系動機
自我利益動機
市場營銷動機
社會工作者小劉在社區(qū)開展困境老人關(guān)懷服務(wù),小劉首先解決的是生活問題,接著,小劉將生活困境分為經(jīng)濟收入,生活照料,情感支持和權(quán)益保護等幾個方面的具體問題,然后,小劉分析了這些具體問題產(chǎn)生原因。從問題認識和分析方法的角度看,小劉的做法屬于()
SWOT分析法
分支法
PEST分析法
問題認識工作表
大學生小軍成為了某機構(gòu)的志愿者,機構(gòu)對小軍進行了各方面的訓練,按照志愿者培訓的常規(guī)內(nèi)容,小軍接受的訓練中不包括()方面。
知識
信仰
技巧
態(tài)度
有一些學者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ),將非政府非營利機構(gòu)分為公益性、互益性和( )三種類別。
社會性
政治性
群眾性
服務(wù)性
社會服務(wù)機構(gòu)是非營利機構(gòu),經(jīng)費主要來源于( )、社會捐助或國際援助,宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進社會進步,強調(diào)施與而不在意回報。
服務(wù)收費
服務(wù)對象捐助
紅十字會撥款
財政撥款
某市殘疾人聯(lián)合會準備在“全國助殘日”舉辦促進殘疾人就業(yè)的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時,社會工作者對相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動在時間、過程方面進行了合理搭配,要求大家在活動當天互相支持、互相配合。上述活動屬于( )。
工作性協(xié)調(diào)
程序性協(xié)調(diào)
參謀式協(xié)調(diào)
溝通式協(xié)調(diào)
某勞務(wù)輸出大省留守兒童的數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長的局面。該地政府與某社會服務(wù)機構(gòu)簽訂協(xié)議,由政府提供經(jīng)費,該機構(gòu)為留守兒童提供課業(yè)輔導、業(yè)余活動、成長陪伴等服務(wù),該機構(gòu)的資金來源屬于()。
購買服務(wù)
政府獎勵
社會捐助
商業(yè)交易
某兒童福利機構(gòu)在策劃“六一”兒童節(jié)的活動方案中制訂了總目標和影響性目標,并細化為各項服務(wù)目標。社會工作者在確定上述服務(wù)目標的優(yōu)先次序時,首先需要考慮的是( )。
機構(gòu)的發(fā)展目標
機構(gòu)的可用資源
機構(gòu)的服務(wù)對象
機構(gòu)的社會影響