案例: 小美是初二的學(xué)生,學(xué)習(xí)成績(jī)中等偏下,性格孤僻,在學(xué)校經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往,放學(xué)后也不跟社區(qū)里的同齡人玩耍。小美的母親是從外地農(nóng)村嫁到城里的“外來(lái)媳”,與親戚、鄰居交往少,因?yàn)樯眢w不好,主要在家接一些手工活貼補(bǔ)家里。小美的父親是一線(xiàn)操作工人,三班倒,工作十分辛苦,收入較低。父親對(duì)小美比較嚴(yán)厲,父女之間交流很少。因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間關(guān)系,父母之間很少溝通,家里有什么事,都是父親說(shuō)了算。小美一家也不參加任何社區(qū)活動(dòng),社會(huì)工作者在一次“外來(lái)媳”家庭走訪(fǎng)中遇到了小美,決定對(duì)其開(kāi)展個(gè)案服務(wù)。在預(yù)估階段,社會(huì)工作者只收集了小美對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法,就認(rèn)定小美的問(wèn)題源于自信心不足。 問(wèn)題: 1.在本案例的預(yù)估階段,社會(huì)工作者應(yīng)從小美家庭層面收集哪些資料? 2.在本案例的預(yù)估階段,社會(huì)工作者還應(yīng)從小美與環(huán)境的互動(dòng)層面收集哪些資料?
大學(xué)畢業(yè)生小梅因車(chē)禍導(dǎo)致癱瘓,整天躺在床上無(wú)所事事,情緒十分低落。社會(huì)工作者小張介入后,對(duì)小梅進(jìn)行了情緒疏導(dǎo),并與她一起分析討論,決定開(kāi)辦一家網(wǎng)上工藝品商店。一年來(lái),在小張的協(xié)作下,網(wǎng)店發(fā)展走上了正軌,小梅已掌握了所有業(yè)務(wù)流程。情緒也恢復(fù)正常,在此情況下,小張覺(jué)得可以結(jié)案了。一天,小張?jiān)诩以L(fǎng)中對(duì)小梅說(shuō),自己的任務(wù)已完成,從明天開(kāi)始不再來(lái)小梅的家。小梅感到十分震驚,情緒又回落到服務(wù)前的狀態(tài).沒(méi)有心思處理網(wǎng)店的業(yè)務(wù)了。問(wèn)題:1.分析導(dǎo)致小梅在結(jié)案時(shí)情緒回到以前狀態(tài)的原因。2.結(jié)合案例。說(shuō)明為避免小梅的負(fù)面反應(yīng),社會(huì)工作者小張?jiān)诮Y(jié)案時(shí)應(yīng)采取的處理方法。
1.案例: 大學(xué)畢業(yè)生小梅因車(chē)禍導(dǎo)致癱瘓,整天躺在床上無(wú)所事事,情緒十分低落。社會(huì)工作者小張介入后,對(duì)小梅進(jìn)行了情緒疏導(dǎo),并與她一起分析討論,決定開(kāi)辦一家網(wǎng)上工藝品商店。一年來(lái),在小張的協(xié)助下,網(wǎng)店發(fā)展走上了正軌,小梅已經(jīng)掌握了所有業(yè)務(wù)流程,情緒也恢復(fù)正常。在此情況下,小張覺(jué)得可以結(jié)案了,一天,小張?jiān)诩以L(fǎng)中對(duì)小梅說(shuō),自己的任務(wù)已經(jīng)完成,從明天開(kāi)始將不再來(lái)小梅的家。小梅感到十分震驚,情緒又回落到服務(wù)前的狀態(tài),沒(méi)有心思處理網(wǎng)店的業(yè)務(wù)了。 問(wèn)題: 1.分析導(dǎo)致小梅在結(jié)案時(shí)情緒回到以前狀態(tài)的原因。 2.結(jié)合案例,說(shuō)明為避免小梅的負(fù)面反應(yīng),社會(huì)工作者小張?jiān)诮Y(jié)案時(shí)應(yīng)采取的處理方法。
案例:張麗的丈夫獨(dú)立經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)絡(luò)公司,因工作繁忙,平時(shí)很少過(guò)問(wèn)兒子小雷的事情。為了更好地照顧小雷,張麗目前是全職媽媽。小雷是獨(dú)生子女,從小嬌生慣養(yǎng),在小學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)還不錯(cuò),可自從上了初中,便開(kāi)始迷上網(wǎng)絡(luò)游戲,經(jīng)常逃課、不寫(xiě)作業(yè),學(xué)習(xí)成績(jī)急劇下降。張麗意識(shí)到是自己疏于管教,于是開(kāi)始嚴(yán)格要求小雷,并禁止他玩游戲,還停止給他零花錢(qián)。任性的小雷竟然以離家出走的方式向母親抗議,并表示要自己獨(dú)立。無(wú)助的張麗找到社會(huì)工作者,希望能夠幫助兒子。問(wèn)題:1.界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題或需要。2.確定服務(wù)目的與目標(biāo)。3.選擇介入策略。
劉某,男,46歲,年幼時(shí)父母離異,跟父親和姐姐一起生活,不再與母親來(lái)往。劉某小時(shí)候特別調(diào)皮,經(jīng)常惹事,父親脾氣暴躁,常對(duì)他拳腳相加。劉某與父親的關(guān)系一直很緊張,和姐姐比較貼心。1992年,劉某因嚴(yán)重犯罪被判無(wú)期徒刑,剝奪政治權(quán)利終身。服刑期間。劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑,2008 年底假釋回家,按規(guī)定接受社區(qū)矯正?;丶液螅瑒⒛撑c父親同住。父親靠退休金生活,經(jīng)濟(jì)比較緊張,對(duì)劉某給家庭造成的影響耿耿于懷,常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當(dāng)理貨員,工作十分辛苦,家里經(jīng)濟(jì)條件不好,但還是非常關(guān)心弟弟,常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺(jué)得姐姐生活不容易,不愿給姐姐添麻煩。目前,劉某沒(méi)有固定工作,仍單身一人??粗羧盏耐瑢W(xué)、朋友都已成家立業(yè),他也很想做點(diǎn)事情,可是做生意沒(méi)本錢(qián),找工作沒(méi)技能。在屢屢碰壁后,劉某牢騷滿(mǎn)腹,情緒很不穩(wěn)定,在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社會(huì)工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動(dòng),但劉某經(jīng)常遲到。問(wèn)題:社會(huì)工作者與劉某建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)需要運(yùn)用哪些專(zhuān)業(yè)技巧?
案例: 大學(xué)畢業(yè)生小梅因車(chē)禍導(dǎo)致癱瘓,整天躺在床上無(wú)所事事,情緒十分低落。社會(huì)工作者小張介入后,對(duì)小梅進(jìn)行了情緒疏導(dǎo),并與她一起分析討論,決定開(kāi)辦一家網(wǎng)上工藝品商店。一年來(lái),在小張的協(xié)助下,網(wǎng)店發(fā)展走上了正軌,小梅已經(jīng)掌握了所有業(yè)務(wù)流程,情緒也恢復(fù)正常。在此情況下,小張覺(jué)得可以結(jié)案了,一天,小張?jiān)诩以L(fǎng)中對(duì)小梅說(shuō),自己的任務(wù)已經(jīng)完成,從明天開(kāi)始將不再來(lái)小梅的家。小梅感到十分震驚,情緒又回落到服務(wù)前的狀態(tài),沒(méi)有心思處理網(wǎng)店的業(yè)務(wù)了。 問(wèn)題: 1.分析導(dǎo)致小梅在結(jié)案時(shí)情緒回到以前狀態(tài)的原因。 2.結(jié)合案例,說(shuō)明為避免小梅的負(fù)面反應(yīng),社會(huì)工作者小張?jiān)诮Y(jié)案時(shí)應(yīng)采取的處理方法。
社區(qū)矯正對(duì)象李某,男,25歲,未婚,初中畢業(yè),與父母同住。李某認(rèn)為錢(qián)是萬(wàn)能的,能夠改變一切,他一直夢(mèng)想一夜暴富,對(duì)于收入較低的工作崗位不屑一顧。他從不主動(dòng)了解就業(yè)市場(chǎng)的需求,加上學(xué)歷較低,所以一直失業(yè)在家,每日無(wú)所事事。新入職的社工小王認(rèn)為,李某目前的狀況主要由失業(yè)所致,只要替他找到工作問(wèn)題就全部解決了。于是,小王相反設(shè)法尋找就業(yè)信息,多次向李某提供就業(yè)崗位,但一直沒(méi)有成功。因此,小王十分沮喪、困惑。1. 本案例中社工小王服務(wù)目標(biāo)存在什么偏差?2.對(duì)社工小王的服務(wù)目標(biāo)做出具體的修改?
某小學(xué)的周老師發(fā)現(xiàn).女學(xué)生小紅最近上學(xué)經(jīng)常遲到,上課注意力不集中,學(xué)習(xí)成績(jī)快速下降;小紅過(guò)去衣著整潔,現(xiàn)在變得邋里邋遢;學(xué)校召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),小紅家里無(wú)人參加:學(xué)校聯(lián)系家長(zhǎng),家長(zhǎng)的電話(huà)也無(wú)人接聽(tīng)。周老師家訪(fǎng)時(shí)了解到,小紅家居住在老舊小區(qū),出租房較多,人員復(fù)雜;小紅父親酗酒成性,常打罵小紅母親;小紅母親不.堪忍受,最近離家出走。學(xué)校社會(huì)工作者接到周老師的轉(zhuǎn)介后發(fā)現(xiàn),小紅性格內(nèi)向,很少與班上同學(xué)交往;在談及家庭情況時(shí),小紅神情緊張。社會(huì)工作者還注意到小紅身上有多處瘀傷,問(wèn)其原因,她不愿回答。問(wèn)題:社會(huì)工作者可采用哪些收集信息的方法,進(jìn)一步評(píng)估小紅的服務(wù)需求?
案例:小美是初二的學(xué)生,學(xué)習(xí)成績(jī)中等偏下,性格孤僻,在學(xué)校經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往,放學(xué)后也不跟社區(qū)里的同齡人玩耍。小美的母親是從外地農(nóng)村嫁到城里的“外來(lái)媳”,與親戚、鄰居交往少,因?yàn)樯眢w不好,主要在家接一些手工活貼補(bǔ)家里。小美的父親是一線(xiàn)操作工人,三班倒,工作十分辛苦,收入較低。父親對(duì)小美比較嚴(yán)厲,父女之間交流很少。因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間關(guān)系,父母之間很少溝通,家里有什么事,都是父親說(shuō)了算。小美一家也不參加任何社區(qū)活動(dòng),社會(huì)工作者在一次“外來(lái)媳”家庭走訪(fǎng)中遇到了小美,決定對(duì)其開(kāi)展個(gè)案服務(wù)。在預(yù)估階段,社會(huì)工作者只收集了小美對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法,就認(rèn)定小美的問(wèn)題源于自信心不足。問(wèn)題:1.在本案例的預(yù)估階段,社會(huì)工作者應(yīng)從小美家庭層面收集哪些資料?2.在本案例的預(yù)估階段,社會(huì)工作者還應(yīng)從小美與環(huán)境的互動(dòng)層面收集哪些資料?
案例:小牛,今年24歲,大學(xué)畢業(yè)兩年已經(jīng)更換了五份工作,并且每次工作的時(shí)間都不長(zhǎng),究其原因在于他的壞脾氣,工作中只要稍微有些不如意,他就會(huì)大發(fā)雷霆,在單位跟領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系很緊張,所以頻繁地更換工作。小牛在家對(duì)父母也是如此,雖然他也會(huì)事后檢討自己,但是事情發(fā)生時(shí)卻總也控制不住自己的壞脾氣。小牛深受困擾,找到了專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者小周幫忙。小周在深入家訪(fǎng)了解情況之后,決定從改善小牛的壞脾氣人手。小周為小牛制訂了一份控制自己發(fā)脾氣的計(jì)劃,減少發(fā)脾氣的次數(shù),并將自己每月發(fā)脾氣的次數(shù)記錄下來(lái)。小牛按照社會(huì)工作者的計(jì)劃做著努力,第一個(gè)月,他發(fā)脾氣的次數(shù)有10次,第二個(gè)月有9次,第三個(gè)月有6次,第四個(gè)月有8次,第五個(gè)月有6次,第六個(gè)月有4次。問(wèn)題:1.請(qǐng)闡述基線(xiàn)測(cè)量法的含義及應(yīng)用范圍。2.請(qǐng)根據(jù)本案例,畫(huà)出基線(xiàn)圖,并根據(jù)基線(xiàn)圖對(duì)社會(huì)工作者的服務(wù)效果加以評(píng)估。