管理咨詢?nèi)藛T在為企業(yè)提供咨詢服務(wù)過程中要做到正確的定位,才能保證項(xiàng)目活動(dòng)順利開展。咨詢師的角色定位有( )。
學(xué)生
教練員
醫(yī)生
管理者
專家
企業(yè)管理咨詢的類型按參與咨詢主體的不同,可以劃分為( )
企業(yè)主管人員咨詢
企業(yè)內(nèi)部人員的咨詢
生產(chǎn)管理者咨詢
經(jīng)營管理者咨詢
企業(yè)外來人員咨詢
咨詢項(xiàng)目計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和實(shí)施控制的協(xié)調(diào)性文件,它可用于咨詢公司和客戶雙方之間進(jìn)行相互溝通、實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)控和測評(píng)。以下咨詢項(xiàng)目計(jì)劃管理的描述,正確的是( )。
項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)具有現(xiàn)實(shí)性和實(shí)用性
進(jìn)行計(jì)劃變更不需要征求客戶同意
項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)具有動(dòng)態(tài)性和靈活性
編制完畢的項(xiàng)目計(jì)劃只需項(xiàng)目組長簽署
項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)體現(xiàn)一般性和特定性的結(jié)合
咨詢服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生是由哪三要素綜合而成的結(jié)果( )
咨詢客體的需要
咨詢主體的出現(xiàn)
咨詢手段的形成
咨詢程序的形成
咨詢渠道的開通
項(xiàng)目建議書是向客戶展示對(duì)問題和需求的把握程度、說明如何完成咨詢?nèi)蝿?wù)和證實(shí)公司能力的重要資料,因此項(xiàng)目建議書的編寫十分關(guān)鍵。以下對(duì)項(xiàng)目建議書編寫要求的描述,正確的是( )。
內(nèi)容應(yīng)為客戶所理解并為決策提供必需的細(xì)節(jié)
應(yīng)針對(duì)客戶量身定做
應(yīng)從方案和初步計(jì)劃方面充分體現(xiàn)其可操作性
就咨詢項(xiàng)目的執(zhí)行方式只要達(dá)成口頭一致意見即可
項(xiàng)目建議書的針對(duì)性主要體現(xiàn)在對(duì)客戶問題的理解和項(xiàng)目成果兩方面
管理咨詢業(yè)是一種( )的行業(yè)。
服務(wù)性
主導(dǎo)型
參考性
知識(shí)性
智能性
目前我國企業(yè)管理咨詢的內(nèi)容有哪些方面( )
企業(yè)現(xiàn)場管理咨詢
企業(yè)營銷管理咨詢
企業(yè)執(zhí)行性管理咨詢
企業(yè)戰(zhàn)術(shù)性管理咨詢
企業(yè)戰(zhàn)略性管理咨詢
咨詢?nèi)藛T對(duì)于第一次接觸的企業(yè),為了解企業(yè)生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、潛力和企業(yè)管理水平,參觀現(xiàn)場是十分必要的。在現(xiàn)場參觀過程中,應(yīng)注意觀察( )。
員工工作情緒和生活設(shè)施
產(chǎn)品名稱、外形、特點(diǎn)、用途
作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境和工作秩序
設(shè)備和勞動(dòng)力閑置狀況
當(dāng)時(shí)的環(huán)境氣候變化和狀態(tài)
從管理咨詢的性質(zhì)和目的來看,企業(yè)管理咨詢工作者應(yīng)承擔(dān)的重要使命是( )
成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革的指揮者
成為決定企業(yè)命運(yùn)的主管者
成為推動(dòng)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的變革者
成為向企業(yè)介紹新觀點(diǎn)的推銷者
成為發(fā)展企業(yè)管理學(xué)和企業(yè)管理咨詢學(xué)理論與方法的探索者
企業(yè)增益報(bào)價(jià)法是對(duì)某些企業(yè)按照一定時(shí)間(假定3年)內(nèi),企業(yè)年度銷售收入或利潤增加值的固定的百分比來收取,也可以按照成本費(fèi)用降低值的固定百分比收取。下列說法中,正確的是( )。
對(duì)效益增加項(xiàng)目,管理咨詢項(xiàng)目價(jià)格=∑(咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)后的經(jīng)審計(jì)的三年企業(yè)銷售收入或利潤值一咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)的企業(yè)銷售收入或利潤值)X固定百分比
對(duì)于成本降低項(xiàng)目,管理咨詢項(xiàng)目價(jià)格=∑(咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)后的成本費(fèi)用一咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)的成本費(fèi)用)X固定百分比
采用企業(yè)增益報(bào)價(jià)法的項(xiàng)目,一般不會(huì)將咨詢費(fèi)用全部與增益掛鉤
所有的咨詢項(xiàng)目都能夠采用增益報(bào)價(jià)的方法來報(bào)價(jià)
采用增益報(bào)價(jià)法在實(shí)踐中不存在障礙