快速查題-管理咨詢師試題
- 不限題型
- 單選題
- 多選題
為中小企業(yè)提供管理咨詢時，經(jīng)常遇到的問題是( )。
- A
“語言”和“溝通”問題
- B
“行政式控制”的問題
- C
與生命周期特定階段相伴的問題
- D
發(fā)展的問題
- E
所謂“管理提升”的誤區(qū)
依據(jù)合法的程序和要求簽訂咨詢合同，是維護咨詢方和客戶方雙方利益的保證。在合同簽訂前，需注意的事項有( )。
- A
咨詢方和客戶方在正式簽訂合同前聘請法律專家進行相關(guān)咨詢
- B
雙方必須確認正式的合同，并舉行簽訂儀式
- C
對雙方單位名稱和簽字人的法人和法人代表資格進行確認
- D
簽訂合同前請法律專家對合同書草案文本進行最后審核
- E
雙方合同簽訂后，必須進行咨詢技術(shù)要求的確認
管理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)性質(zhì)決定了他們對職業(yè)素質(zhì)有著較高要求，需要不斷提升和打造優(yōu)秀的素質(zhì)，其中包括基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)兩個方面。以下選項哪些咨詢?nèi)藛T必須具備的基本素質(zhì)( )。
- A
表達溝通和分析判斷能力
- B
快速學習和創(chuàng)新工作能力
- C
為客戶處理一定深度和廣度實際問題能力
- D
應(yīng)具備扎實的知識體系和技術(shù)儲備
- E
承受壓力和快速適應(yīng)能力
就目前情況看，企業(yè)管理咨詢的對象包括( )
- A
工業(yè)企業(yè)
- B
商業(yè)企業(yè)
- C
交通運輸企業(yè)
- D
服務(wù)性企業(yè)
- E
農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)
咨詢報告可能是咨詢項目組呈給客戶的惟一可見的產(chǎn)品，報告內(nèi)容的質(zhì)量及業(yè)務(wù)的質(zhì)量都能夠?qū)蛻趔w驗產(chǎn)生直接的影響。編制咨詢報告時，需要注意的是( )。
- A
多側(cè)重于分析和研究內(nèi)容的說明
- B
報告要盡量使用圖文并茂的表達方式
- C
注意條理性和邏輯性，無需考慮聽眾的理解和認同
- D
注意版面修飾、精心排版印刷和合理安排布局
- E
以簡單的條文表現(xiàn)復(fù)雜的事物，很快掌握問題的實質(zhì)
組織變革評價機制的建立對于變革有效實施具有重要意義。以下對組織變革評價方法的描述，正確的是( )。
- A
確定評價指標權(quán)重和確定評判依據(jù)
- B
確定評價目標并制定評價指標設(shè)定的原則
- C
調(diào)查客戶態(tài)度和價值觀的轉(zhuǎn)變并以項目結(jié)果的好壞來評價成功與否
- D
進行綜合評價并進行分析
初步洽談是咨詢公司接待客戶并獲得客戶認可和信任的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此咨詢公司初步洽談的接待和交流在方式和內(nèi)容上都應(yīng)根據(jù)客戶實際情況準確判斷和實施。以下選項中，在初步洽談時不應(yīng)該討論的是( )。
- A
向客戶介紹一般咨詢程序和咨詢公司的背景專長和績效
- B
了解客戶需求及所在企業(yè)面臨的主要問題
- C
向客戶介紹本公司所有咨詢項目和優(yōu)勢
- D
了解來訪客戶所在企業(yè)的性質(zhì)規(guī)模和成立時間等
下列對管理咨詢?nèi)藛T基本素質(zhì)要求的描述，全面恰當?shù)氖? )。
- A
文字表達能力、分析和判斷能力、良好身體素質(zhì)、承受壓力能力
- B
表達與溝通能力、分析和判斷能力、快速學習能力、承受壓力能力
- C
分析與判斷能力、文字表達能力、承受壓力能力、扎實的理論基礎(chǔ)
- D
豐富的實踐經(jīng)驗、分析和判斷能力、組織與控制能力、良好身體素質(zhì)
預(yù)備調(diào)查是項目洽談階段中很重要的環(huán)節(jié)，能夠有效地提高咨詢項目洽談的成功率。下面對預(yù)備調(diào)查工作及工作過程的描述，錯誤的是( )。
- A
預(yù)備調(diào)查應(yīng)注意收集觀點
- B
預(yù)備調(diào)查資料收集不必全面、完整
- C
現(xiàn)場參觀時可以要求停止作業(yè)
- D
預(yù)備調(diào)查的目的并不是提出解決問題的措施
企業(yè)管理咨詢在發(fā)展中國家普及的大致時間是( )
- A
19世紀90年代以后
- B
20世紀70年代以后
- C
20世紀90年代以后
- D
21世紀初期以后