某管理咨詢師針對(duì)客戶要求,結(jié)合國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),從管理理念、管理體制和機(jī)制、管理方法等多層次、多角度提出自己的新見(jiàn)解。運(yùn)用新的思維方式、新的觀點(diǎn)去觀察客戶,采用不同的方法和工具分析其存在的問(wèn)題及原因,從而使客戶的管理水平獲得全面提升。以上體現(xiàn)的管理咨詢特點(diǎn)是( )。
科學(xué)性
創(chuàng)新性
有效性
獨(dú)立性
診斷報(bào)告是管理咨詢運(yùn)作過(guò)程中給客戶提交的第一份正式報(bào)告,對(duì)于確立咨詢公司與企業(yè)良好的合作關(guān)系、確定解決方案都具有重要意義。以下對(duì)診斷報(bào)告應(yīng)達(dá)到的目的描述,不正確的是( )。
對(duì)企業(yè)問(wèn)題提出針對(duì)性解決思路框架,并獲得客戶認(rèn)可
以診斷報(bào)告為核心,咨詢小組與客戶方共同商定,成為下一步工作的指導(dǎo)
通過(guò)診斷報(bào)告可感受到咨詢?nèi)藛T專業(yè)水平,也是與客戶溝通的平臺(tái)
診斷報(bào)告能夠使客戶產(chǎn)生信任并對(duì)咨詢階段費(fèi)用兌現(xiàn)提供證據(jù)
企業(yè)管理咨詢的產(chǎn)生和管理咨詢業(yè)的形成,首先是由( )的客觀需要而興起的。
咨詢公司
廣大消費(fèi)者
管理工作
咨詢客體
M企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部工作人員小張,在參加中小企業(yè)管理咨詢招投標(biāo)會(huì)議上,向客戶展示了項(xiàng)目建議書(shū)。以下是她的一些做法,其中不恰當(dāng)?shù)氖? )。
演示了邏輯清晰的人力資源管理咨詢項(xiàng)目建議書(shū)
項(xiàng)目建議書(shū)目的介紹清楚,突出了M公司的特色
演示時(shí)間沒(méi)有超過(guò)招投標(biāo)會(huì)議的規(guī)定
演示中向客戶散發(fā)制作精美的招投標(biāo)意向表