六西格瑪管理是通過過程的持續(xù)改進(jìn),追求卓越質(zhì)量,提高顧客滿意度,降低成本的一種突破性質(zhì)量改進(jìn)方法論,是根據(jù)組織追求卓越領(lǐng)先目標(biāo),針對重點(diǎn)管理項(xiàng)目( )進(jìn)行的管理變革和改進(jìn)活動。
自上而下
自下而上
平等
沒有主次之分
PDPC法的特征有( )。
注重全局
注重全局,兼顧局部
按時間順序掌握系統(tǒng)的進(jìn)展情況
每循環(huán)一次,都要經(jīng)歷計劃、實(shí)施、計劃、檢查四個階段
能夠找出“非理想狀態(tài)”
PDPC是( )。
計劃、實(shí)施、檢查、處理的不斷循環(huán)
找出關(guān)鍵路徑的一種方法
計劃決策程序圖
一種運(yùn)籌學(xué)方法
計劃、實(shí)施、計劃、檢查等活動的英語單詞的縮寫
以下職責(zé)中,屬于黑帶職責(zé)的( )。
協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨職能的六西格瑪項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),實(shí)施并完成六西格瑪項(xiàng)目
識別過程改進(jìn)機(jī)會
選擇最有效的工具和技術(shù)
建立組織的六西格瑪管理的愿景
QC小組活動成果發(fā)表的作用是( )。
交流經(jīng)驗(yàn),相互啟發(fā),共同提高
鼓舞士氣,滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要
現(xiàn)身說法,吸引更多職工參加QC小組活動
使評選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)
提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,明確其發(fā)展方向
六西格瑪質(zhì)量的理解有兩方面的含義,它們是( )。
質(zhì)量越高越好
質(zhì)量特性必須滿足顧客的需求
避免缺陷
產(chǎn)品質(zhì)量成本最低
生產(chǎn)率要高
以下屬于質(zhì)量控制活動的有( )。
日常檢驗(yàn)
改進(jìn)品種
維持水平
挖掘潛力
總結(jié)已經(jīng)解決的問題
質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的組長的職責(zé)有( )。
編寫質(zhì)量改進(jìn)成果報告
保證會議準(zhǔn)時開始、結(jié)束
做好會議日程、備忘錄、報告等準(zhǔn)備工作和公布
制定質(zhì)量改進(jìn)方針
為質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)配備資源
作為一種管理方法,六西格瑪管理包括的重要方面有( )。
六西格瑪定型
六西格瑪設(shè)計
六西格瑪改進(jìn)
六西格瑪驗(yàn)證
六西格瑪確定
下列關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)的說法中正確的是( )。
質(zhì)量控制也稱質(zhì)量維持
質(zhì)量控制是通過消除偶發(fā)性問題,增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力
質(zhì)量控制的重點(diǎn)是防止差錯或問題的發(fā)生
質(zhì)量控制是通過不斷采取糾正和預(yù)防措施來消除異常波動的
質(zhì)量控制應(yīng)在質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行,沒有質(zhì)量改進(jìn),質(zhì)量控制的效果無法保證