社會(huì)工作者小夏正在訪問(wèn)社區(qū)的一戶(hù)居民,了解他們對(duì)社區(qū)環(huán)境的看法。小夏對(duì)居民說(shuō):“聽(tīng)口音,您好像是東北人?!边@說(shuō)明小夏正處于與居民接觸的( )階段。
自我介紹
展開(kāi)話題
維持對(duì)話
結(jié)束對(duì)話
某社會(huì)工作者主持召開(kāi)居民會(huì)議,討論社區(qū)內(nèi)的治安問(wèn)題。居民黃女士首先發(fā)言說(shuō),最近社區(qū)連續(xù)出現(xiàn)自行車(chē)被盜的現(xiàn)象,很令人擔(dān)憂。此時(shí),社會(huì)工作者宜采用的回應(yīng)是( )。
表明自己也是受害者之一
建議組成居民小組進(jìn)一步了解情況
坦誠(chéng)說(shuō)明自己有不同意見(jiàn)
詢(xún)問(wèn)其他與會(huì)居民對(duì)此問(wèn)題的感受
關(guān)于社區(qū)照顧模式和地區(qū)發(fā)展模式的共同點(diǎn),下列說(shuō)法正確的是( ?。?/span>
強(qiáng)調(diào)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程
重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源
強(qiáng)調(diào)社區(qū)照顧的責(zé)任與服務(wù)對(duì)象的感受
強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象之間的相處關(guān)系
在整合式社區(qū)照顧模式中,社會(huì)工作者致力于通過(guò)發(fā)展整合正式照顧和非正式照顧的資源,幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。下列服務(wù)中,屬于發(fā)展“非正式照顧”資源的方法是( )
協(xié)助服務(wù)對(duì)象成立互助小組
倡導(dǎo)街道建立老人日間照顧中心
協(xié)調(diào)為老聯(lián)盟為老人提供送餐服務(wù)
聯(lián)絡(luò)養(yǎng)老服務(wù)組織開(kāi)展入戶(hù)探訪服務(wù)
社會(huì)工作者老陸發(fā)現(xiàn),社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)沈大爺有時(shí)候不能及時(shí)將老人的需求變化反饋給志愿者,造成雙方的不便。老陸向沈大爺了解情況,得知他最近因忙于安排協(xié)調(diào)服務(wù)隊(duì)的所有人手和工作,有些顧此失彼。從居民骨干培養(yǎng)的角度看,老陸應(yīng)該幫助沈大爺( )。
提升民主協(xié)商能力
學(xué)習(xí)資源動(dòng)員技巧
增強(qiáng)行政管理能力
灌輸當(dāng)家做主理念
社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象將所得到的服務(wù)與其他類(lèi)似社區(qū)進(jìn)行比較,而認(rèn)為有差別的需要是()。
感覺(jué)性需要
表達(dá)性需要
規(guī)范性需要
比較性需要
在社區(qū)工作中,社會(huì)工作者通過(guò)多種途徑加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)自身權(quán)利和義務(wù)的了解,提升居民解決社區(qū)問(wèn)題的信心,提高居民參與社區(qū)事務(wù)的能力,這反映了社會(huì)工作中的()。(2015)
過(guò)程目標(biāo)
任務(wù)目標(biāo)
倫理目標(biāo)
評(píng)估目標(biāo)
社會(huì)工作者小陶打算利用地區(qū)發(fā)展模式在一個(gè)新建小區(qū)開(kāi)展社區(qū)工作。小陶在接觸居民時(shí),了解到有些居民反映小區(qū)的交通不便,希望有公交線路經(jīng)過(guò)小區(qū),小陶對(duì)此也深有體會(huì)。小陶的下列做法中,體現(xiàn)地區(qū)發(fā)展模式特點(diǎn)的是( )。
讓居民通過(guò)充分的討論來(lái)分析交通不便問(wèn)題的重要性和緊迫性
聯(lián)系公交公司和有關(guān)政府部門(mén)重新規(guī)劃本地區(qū)的公交線路
代表居民向公交公司和有關(guān)政府部門(mén)反映問(wèn)題
告知居民該問(wèn)題難以得到迅速解決并提出替代性的解決方案
某社區(qū)位于城市的繁華地段,不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意,經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問(wèn)題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會(huì)工作者組織樓上樓下的居民開(kāi)會(huì)協(xié)商問(wèn)題,會(huì)議結(jié)束時(shí)雖然雙方未達(dá)成一致的解決方案,但彼此卻加深了了解,并同意繼續(xù)磋商。這次會(huì)議的結(jié)果是( )。
既實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo),又實(shí)現(xiàn)了過(guò)程目標(biāo)
僅實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo),沒(méi)有實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)
沒(méi)有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo),僅實(shí)現(xiàn)了過(guò)程目標(biāo)
既沒(méi)實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo),也沒(méi)實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)
社會(huì)工作者小張被服務(wù)機(jī)構(gòu)派駐到玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)從事社會(huì)服務(wù)工作,從增強(qiáng)文化能力角度,小張要做的工作是( )
加強(qiáng)個(gè)案、小組和社區(qū)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)
了解熟悉玉樹(shù)地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣
做好心理準(zhǔn)備以從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問(wèn)題
參加工作提高自己對(duì)問(wèn)題的整合能力