社會(huì)工作者小李負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)構(gòu)的社會(huì)服務(wù)方案進(jìn)行過程評(píng)估,為此,他應(yīng)當(dāng)最關(guān)注( )。
服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的滿意度
服務(wù)項(xiàng)目的完成情況
服務(wù)對(duì)象的改變情況
服務(wù)項(xiàng)目的社會(huì)影響力
近年來,志愿服務(wù)精神和理念已深入人心,志愿服務(wù)隊(duì)伍活躍于各個(gè)領(lǐng)域。盡管志愿者參與志愿服務(wù)具有自愿性,但并不意味著可以免除相關(guān)的責(zé)任。下列關(guān)于志愿者行為的說法中,正確的是()。
志愿者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象,不得考慮自身參與活動(dòng)的補(bǔ)償
志愿者應(yīng)履行服務(wù)承諾,不得要求更改服務(wù)時(shí)間和內(nèi)容
志愿者應(yīng)遵守規(guī)章制度,不得提出調(diào)整服務(wù)對(duì)象和崗位
志愿者應(yīng)服從組織管理,不得收取服務(wù)對(duì)象的任何報(bào)酬
某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了一批志愿者,計(jì)劃為社區(qū)空巢老人提供“一對(duì)一”幫扶服務(wù)。在服務(wù)啟動(dòng)前,社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行了培訓(xùn),介紹老年人的身心特征和老年人溝通的技巧,提高志愿者的服務(wù)能力,上述培訓(xùn)活動(dòng)體現(xiàn)出的志愿者管理功能是()
組織
規(guī)劃
領(lǐng)導(dǎo)
控制
我國的民政部屬于( )。
獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)
社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)
社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)
社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)構(gòu)
作為社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該運(yùn)用多種方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),并因人而異。對(duì)于具有高度自主性和能力強(qiáng)的員工,最恰當(dāng)?shù)募?lì)做法是( )。
調(diào)整工作權(quán)責(zé),提高其工作動(dòng)力
轉(zhuǎn)換工作崗位,提升其工作興趣
擴(kuò)展工作內(nèi)容,降低其工作倦怠
減少工作任務(wù),增加其工作彈性
公務(wù)員調(diào)整薪水的相關(guān)問題是近期熱議的話題。公務(wù)員工資改革是由綜合管理行政機(jī)關(guān)公務(wù)員的( )負(fù)責(zé)的,這次下發(fā)的相關(guān)文件可能會(huì)涉及具體的調(diào)整幅度和調(diào)整金額,具體實(shí)施的辦法等。
民政部
公安部
發(fā)展改革委員會(huì)
人力資源和社會(huì)保障部
兩年前,社會(huì)工作者小葉為了提高居民參與志愿活動(dòng)的積極性,設(shè)計(jì)了“時(shí)間銀行”管理模式,將居民提供的志愿服務(wù)以小時(shí)為單位存入“時(shí)間銀行”。最近,小葉對(duì)“時(shí)間銀行”的實(shí)施情況進(jìn)行了評(píng)估,發(fā)現(xiàn)該模式提高了居民參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性,居民對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的滿意度也明顯提高。本案例中,小葉采用的評(píng)估類型屬于( )。
成本效益評(píng)估
成本效率評(píng)估
成果評(píng)估
過程評(píng)估
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理需要通過管理的過程,協(xié)助實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織目標(biāo),這種人力資源管理的過程強(qiáng)調(diào)()。
員工的資源
員工的關(guān)系
員工的參與
員工的價(jià)值
某小區(qū)北面有一大片空地,過去一年不斷有人往這呈偷倒建筑和生活垃圾,暴露的垃圾堆一度達(dá)到兩層樓高,一刮風(fēng),塵土四起,嚴(yán)重影響了附近居民的正常生活。社會(huì)工作者小張通過發(fā)動(dòng)社區(qū)資源,動(dòng)員居民參與等多種方式,使該問題得到初步解決。小張最近撰寫了工作小結(jié),對(duì)資源投入和分配進(jìn)行了反思,分析了存在的問題,提出了改進(jìn)的方法。小張的工作小結(jié)屬于評(píng)估類型中的()。
成果評(píng)估
效益評(píng)估
過程評(píng)估
滿意度評(píng)估
某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人老劉發(fā)現(xiàn),社會(huì)工作者小張因在年度考核中未獲得優(yōu)秀而情緒低落,工作表現(xiàn)也不夠積極,且常對(duì)同事說:“我總是做不到最好,得不到大家的認(rèn)可。”針對(duì)小張的情況,老劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? )。(2016)
對(duì)小張進(jìn)行批評(píng)教育,讓其輪換崗位
讓小張參與機(jī)構(gòu)決策,并適當(dāng)增加其福利
增加小張的工作量,并安排其他同事與他同組
與小張討論其表現(xiàn),并協(xié)助制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃