某小區(qū)北面有一大片空地,過去一年不斷有人往這里頭倒建筑物和生活垃圾,暴露的垃圾堆一度達(dá)到兩層樓高,一刮風(fēng),塵土四起,嚴(yán)重影響了附近居民的正常生活。社會工作者小張通過發(fā)動社區(qū)資源,動員居民參與等多種形式,使該問題得到初步解浹,小張最近撰寫了工作小結(jié),對資源投入和分配進(jìn)行了反思,分析了存在的問題,提出了改進(jìn)的方法,小張的工作小結(jié)屬于評估類型中的( )。
成果評估
效益評估
過程評估
滿意度評估
社會工作者王欣到一個新的社區(qū),首先通過調(diào)查確定想要解決的全面性問題,其次詳細(xì)列明具體問題及其形成的原因。這一認(rèn)識和分析問題的方法是( )。
問題認(rèn)識工作表
分支法
德爾菲法
焦點(diǎn)小組
某社區(qū)工作者通過發(fā)布廣告、張貼海報(bào)、散發(fā)宣傳單等方式向社區(qū)內(nèi)部招募志愿者,以整合社區(qū)內(nèi)不同行業(yè)的人才,為社區(qū)居民提供服務(wù)。社會工作者的做法屬于()。
資源分析
資源開發(fā)
資源鏈接
資源維系
在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中,機(jī)構(gòu)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn),所以服務(wù)機(jī)構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力,以獲得較好的服務(wù)績效。這些可以通過( )來幫助機(jī)構(gòu)組織實(shí)現(xiàn)。
制定服務(wù)方案
服務(wù)績效評估
人力資源管理
服務(wù)過程控制
社會工作者在社區(qū)開展助推社區(qū)社會組織工作。為了培養(yǎng)居民帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)力,社會工作者采用工作坊的方式開展培訓(xùn)。該工作坊的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)聚焦于()。(2016)
學(xué)習(xí)民主協(xié)商方法
掌握活動策劃原理
提高文字表達(dá)能力
了解財(cái)務(wù)報(bào)賬流程
某機(jī)構(gòu)2011年經(jīng)費(fèi)預(yù)算中,老年人服務(wù)項(xiàng)目為50萬元,占機(jī)構(gòu)預(yù)算總額的10%.實(shí)際支出55萬元。2012年,鑒于老人需求日益多元化,機(jī)構(gòu)計(jì)劃拓展老人服務(wù)內(nèi)容,在上年度預(yù)算的基礎(chǔ)上增加20%,將老人服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算定為60萬元。本案例采用的財(cái)務(wù)預(yù)算方法屬于( )。
單項(xiàng)預(yù)算法
方案預(yù)算法
零基預(yù)算法
功能預(yù)算法
社會工作者小林發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的居民很少來往,鄰里關(guān)系很冷漠,他決定在社區(qū)內(nèi)開展一些活動,增進(jìn)居民之間的認(rèn)識和了解,建立起社區(qū)居民之間的支持網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感。他采用的是( )工作模式。
社會行動
社區(qū)照顧
地區(qū)發(fā)展
社會策劃
作為社會工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該運(yùn)用多種方式對員工進(jìn)行激勵,并因人而異。對于具有高度自主性和能力強(qiáng)的員工,最恰當(dāng)?shù)募钭龇ㄊ? )。
調(diào)整工作權(quán)責(zé),提高其工作動力
轉(zhuǎn)換工作崗位,提升其工作興趣
擴(kuò)展工作內(nèi)容,降低其工作倦怠
減少工作任務(wù),增加其工作彈性
在社區(qū)工作的過程中,社會工作者關(guān)注社會變遷中困難群體被忽視的權(quán)利,注重從現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)、社會制度和社會政策等方面尋找問題的癥結(jié)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的( )特點(diǎn)。
富有批判反思
推動社會行動
提高社區(qū)意識
培養(yǎng)社區(qū)關(guān)懷
近年來,志愿服務(wù)精神和理念己深入人心,志愿服務(wù)隊(duì)伍活躍于各個領(lǐng)域。盡管志愿者參與志愿服務(wù)具有自愿性,但并不意味著可以免除相關(guān)的責(zé)任。下列關(guān)于志愿者行為的說法中,正確的是( ),
志愿者應(yīng)尊重服務(wù)對象,不得考慮自身參與活動的補(bǔ)償
志愿者應(yīng)履行服務(wù)承諾,不得要求更改服務(wù)時間和內(nèi)容
志愿者應(yīng)遵守規(guī)章制度,不得提出調(diào)整服務(wù)對象和崗位
志愿者應(yīng)服從組織管理,不得收取服務(wù)對象的任何報(bào)酬