兩年前,社會工作者為了提高居民參與志愿活動的積極性,設(shè)計了“時間銀行”管理模式,將居民提供的志愿服務(wù)以小時為單位存入“時間銀行”。最近,小葉對“時間銀行”的實施情況進行了評估,發(fā)現(xiàn)該模式提高了居民參與社區(qū)志愿服務(wù)的積極性,居民對志愿服務(wù)的滿意度也明顯提高。本案例中,小葉采用的評估類型屬于( )。
成本效益評估
成本效率評估
成果評估
過程評估
某社會工作機構(gòu)近年來致力于外來務(wù)工青年的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。在上年度的項目總結(jié)報告中,有如下文字:超過70%參與項目的外來務(wù)工青年,在職業(yè)理想、覺察意識、職業(yè)認知程度、當下生活處境認知、未來職業(yè)發(fā)展動力等方面明顯改善。此表述體現(xiàn)了該機構(gòu)對此項目的()。
全程管理
過程評估
效果評估
總結(jié)反思
地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng),但在面對( )問題時,這一模式并不能有效地解決問題。
社區(qū)居民之間關(guān)系疏離,部分鄰里關(guān)系不良
社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會服務(wù)機構(gòu)
社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象
新建社區(qū)居民生活用水費用過高
社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式不包括( )。
獲取員工的合作
使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威
維持紀律與督導(dǎo)訓(xùn)練
發(fā)揮員工主觀能動性
某小區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、托幼設(shè)施不足等多重問題,社區(qū)工作者小曾走訪了社區(qū)附近的幼兒園,了解人園及等候人園兒童的數(shù)量,決定先解決社區(qū)幼兒照顧問題,在確定社區(qū)幼兒照顧需要的過程中,小曾采用的是( )。
社會指標方法
服務(wù)使用情況方法
問卷調(diào)查方法
參與式觀察方法
社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比,較多使用( )來影響員工工作。
權(quán)力和權(quán)威
指導(dǎo)和誘導(dǎo)
獎賞和報酬
批評和懲罰
根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老方案,某地政府為全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補貼。由此形成的需要被稱為()。
規(guī)范性需要
感覺性需要
表達性需要
比較性需要
某社會工作機構(gòu)的工作量標準由社會工作者、督導(dǎo)、機構(gòu)主管共同討論制定,已經(jīng)執(zhí)行了3年。但機構(gòu)新進的社會工作者小劉覺得個案服務(wù)工作量指標過高,并向機構(gòu)主管老王提出意見。此時,老王最適宜的做法是()。
了解小劉的想法,向小劉解釋指標制定原則
要求小劉按照機構(gòu)規(guī)定完成服務(wù)指標
尊重小劉,讓他去修訂服務(wù)指標
外請專家探討指標,修訂方案
根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老方案,某地政府為全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補貼。由此形成的需要被稱為( )。
規(guī)范性需要
感覺性需要
表達性需要
比較性需要
作為社會工作機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該運用多種方式對員工進行激勵,并因人而異。對于具有高度自主性和能力強的員工,最恰當?shù)募钭龇ㄊ? )。(2014年)
調(diào)整工作權(quán)利,提高其工作動力
轉(zhuǎn)換工作崗位,提升其工作興趣
擴展工作內(nèi)容,降低其工作倦怠
減少工作任務(wù),增加其工作彈性