中級社會(huì)工作師
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機(jī)構(gòu)督導(dǎo)大剛發(fā)現(xiàn)，新進(jìn)的三位社會(huì)工作者在實(shí)際工作中都感到與老人溝通困難，從而難以與老人建立關(guān)系。根據(jù)這一情況，大剛決定為他們定期進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)。大剛制訂了督導(dǎo)計(jì)劃，確定了不同主題和內(nèi)容的活動(dòng)，以提升他們的實(shí)務(wù)能力，從而有效地解決問題。本案例中，大剛的督導(dǎo)方式是()。

  • A

    咨詢式督導(dǎo)

  • B

    管理式督導(dǎo)

  • C

    訓(xùn)練式督導(dǎo)

  • D

    師徒式督導(dǎo)

機(jī)構(gòu)安排老王擔(dān)任三位個(gè)案工作者的督導(dǎo)。老王就可能采取的督導(dǎo)方法分別征求他們的意見。三人均表示希望能分享其他同事的經(jīng)驗(yàn)，聽取不同的觀點(diǎn)，并獲得角色扮演的機(jī)會(huì)。據(jù)此，老王最適宜采用的督導(dǎo)方式是（ ）。

  • A

    跨專業(yè)督導(dǎo)

  • B

    個(gè)別督導(dǎo)

  • C

    同事督導(dǎo)

  • D

    團(tuán)體督導(dǎo)

對社會(huì)工作督導(dǎo)的含義相對最恰當(dāng)?shù)睦斫馐?    )。

  • A

    督導(dǎo)工作是機(jī)構(gòu)內(nèi)的督導(dǎo)者為了促進(jìn)個(gè)別或集體成員執(zhí)行任務(wù)，并確保執(zhí)行的水平所采取的工作方式

  • B

    督導(dǎo)是一項(xiàng)教育、行政及其使能的過程，通過督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者的互動(dòng)，提升社會(huì)工作者的專業(yè)知諷和能力

  • C

    督導(dǎo)的支持性功能納入督導(dǎo)的定義中，指出督導(dǎo)是機(jī)構(gòu)中為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、加強(qiáng)和評估工作人員的表現(xiàn)，來增進(jìn)被督導(dǎo)者的專業(yè)能力，并支持被督導(dǎo)者的工作動(dòng)力

  • D

    督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對機(jī)構(gòu)內(nèi)的新進(jìn)入的工作人員、一線初級工作人員、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)

社會(huì)工作咨詢式督導(dǎo)的焦點(diǎn)集中在(　　)。

  • A

    一般議題上

  • B

    服務(wù)質(zhì)量上

  • C

    特殊議題上

  • D

    上下屬關(guān)系上

下列()是督導(dǎo)前期要做的工作。

  • A

    回顧被督導(dǎo)者的長處和弱點(diǎn)，幫助其更加清醒地把握自我，加強(qiáng)自我改進(jìn)

  • B

    建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定，督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見

  • C

    了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過了解被督導(dǎo)者的處境找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情，接受督導(dǎo)

  • D

    督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受、解疑釋惑、指導(dǎo)工作、促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)

社會(huì)工作者小李主要為受虐兒童的父母進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老薛在每次督導(dǎo)中都用一些時(shí)間了解小李的處境，并表示關(guān)心，目的是發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)其理性面對。從社會(huì)工作督導(dǎo)過程角度看，老薛所運(yùn)用的技巧是（ ）。

  • A

    分享感受

  • B

    開展話題

  • C

    相互契合

  • D

    訂立協(xié)議

劉老師擔(dān)任某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)督導(dǎo)3年。開始半年的督導(dǎo)工作采用“專題講座”方式，重點(diǎn)提升社會(huì)工作者的理論知識和專業(yè)技能。之后，劉老師讓社會(huì)工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會(huì)針對問題在每個(gè)月的督導(dǎo)會(huì)上給予反饋和建議。關(guān)于劉老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說法，正確的是( )。

  • A

    這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學(xué)”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系

  • B

    這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系

  • C

    這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系

  • D

    這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系

徐某剛開始擔(dān)任社會(huì)工作者小張的督導(dǎo)，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的工作經(jīng)驗(yàn)，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法。在這個(gè)階段，徐某最重要的任務(wù)和技巧是（ ）。

  • A

    相互熟悉和相互契合

  • B

    相互信任和分享感受

  • C

    解釋疑惑和歸納總結(jié)

  • D

    經(jīng)驗(yàn)分享和同感

社會(huì)工作者小黃在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年。中心的陸主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會(huì)談中，小黃表示自己很苦惱，因?yàn)閬碇行幕顒?dòng)的多數(shù)社區(qū)居民都不了解社會(huì)工作，部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對社會(huì)工作缺乏認(rèn)識，她要反復(fù)解釋。這時(shí)陸主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮()功能幫助小黃。

  • A

    支持性

  • B

    教育性

  • C

    行政性

  • D

    咨詢性

社會(huì)工作者小惠，在某機(jī)構(gòu)工作了一年，主要負(fù)責(zé)個(gè)案工作，在一次督導(dǎo)面談中，她表示近期工作并不順利，遇上了蠻不講理的非自愿服務(wù)對象，而且個(gè)案服務(wù)成效也不明顯，因此感到壓力很大，督導(dǎo)老張安慰小慧，剛工作一年的社會(huì)工作者一般都會(huì)有這種感受，同時(shí)指導(dǎo)小惠進(jìn)行壓力處理，鼓勵(lì)她嘗試新的個(gè)案工作模式，在這個(gè)過程中老張開展的是（    ）。

  • A

    行政性督導(dǎo)

  • B

    教育性督導(dǎo)

  • C

    支持性督導(dǎo)

  • D

    監(jiān)督性督導(dǎo)