快速查題-中級社會工作師試題

社會服務(wù)機構(gòu)向立法和權(quán)力機構(gòu)、社會媒體交代機構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況，這種交代屬于()。

為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著落的流浪兒童，某市社會救助站啟動了“流浪兒童救助月”項目。項目結(jié)束后，救助站社會工作者對該項目進行了評估，下列內(nèi)容中，屬于效果評估測量范圍的有(　　)。

某青少年社會服務(wù)機構(gòu)，根據(jù)本地區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一項五年規(guī)劃。在制定規(guī)劃的過程中，由該機構(gòu)中高層管理者共同研究分析，擬定了基本方針，并進行了相應(yīng)的工作部署。該機構(gòu)高層管理者所完成規(guī)劃內(nèi)容屬于( )。(2015)

不同機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力有所不同，社會服務(wù)機構(gòu)由于其非營利的性質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源有其自身的特色。在社會服務(wù)機構(gòu)中領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源一般有( )。

某社會服務(wù)機構(gòu)結(jié)合自身特點，積極開展員工團隊建設(shè)，培訓(xùn)員工溝通與合作的意識和技巧，促進管理者與基層服務(wù)者之間的和諧溝通。這是服務(wù)機構(gòu)運用( )的人力資源管理方式來提高機構(gòu)服務(wù)效率的行為。

政府勞動和社會保障部門在社會保障方面的主要職責(zé)有(  )。

在社會服務(wù)機構(gòu)中，機構(gòu)組織目標(biāo)實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，可以獲得較好的服務(wù)績效。這些可以通過( )來幫助機構(gòu)組織實現(xiàn)。

李杰是某社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，在平時的工作中，他要求員工必須了解組織的工作方向和目標(biāo)，一定要按程序工作，不能違規(guī)操作，安排的工作要按時完成，要團結(jié)合作，共同完成工作任務(wù)。對于工作中出現(xiàn)的員工摩擦，他會進行很好的處理，保障工作的順利進行，對于出現(xiàn)問題的員工，他會找他們面談。當(dāng)員工違反機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定時，李杰會及時理性地進行處置。在此過程中，李杰所使用的領(lǐng)導(dǎo)方式主要有（　?。?。

作為社會工作專業(yè)機構(gòu)，其公信力是生存的基礎(chǔ)，而一個機構(gòu)的公信力主要取決于自身因素。下列評估指標(biāo)中，最能體現(xiàn)社會工作機構(gòu)公信力的是( )。

社會工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準(zhǔn)備制訂一個服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識和分析階段，小李采用“問題認(rèn)識工作表”的方法進行科學(xué)分析，其分析的主要內(nèi)容包括(　　)。