某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者,開展面向社區(qū)獨(dú)居老人的“電話問候”服務(wù)。為了保證志愿服務(wù)順利進(jìn)行,社會(huì)工作者小林?jǐn)M對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn),幫助志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)意義,了解獨(dú)居的特點(diǎn),掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮( )功能來實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿者的管理。
規(guī)劃
組織
領(lǐng)導(dǎo)
控制
張先生剛晉升為某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。為與員工建立良好的合作關(guān)系,他采用的方法可以包括( )。
了解員工之間的關(guān)系
調(diào)解員工的工作不和問題
承諾給員工加薪
讓員工以各自標(biāo)準(zhǔn)開展工作
主動(dòng)向員工說明計(jì)劃改變的原因
某機(jī)構(gòu)是以服務(wù)青少年為主的非營利組織,設(shè)有多個(gè)部門,現(xiàn)有全職職工205人,每年政府資助、民間捐助和開展收費(fèi)服務(wù)的總收入約為5000萬元人民幣,機(jī)構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是()。
執(zhí)行董事會(huì)或理事會(huì)制定的服務(wù)政策
協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得專業(yè)成長
確認(rèn)員工的工作可以幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
監(jiān)督員工的工作完成情況
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金資源關(guān)乎機(jī)構(gòu)服務(wù)活動(dòng)的開展,是機(jī)構(gòu)服務(wù)的基本支撐。機(jī)構(gòu)要長期發(fā)展需要開拓多元化的資金來源渠道,吸引多元化的資金流入。我國社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)來源可能有()。
地方政府的財(cái)政撥款支持
本機(jī)構(gòu)的服務(wù)收入
機(jī)構(gòu)服務(wù)的營利收入
某跨國組織的項(xiàng)目援助
來自社會(huì)愛心人士的捐助
中國青少年發(fā)展基金會(huì)以“通過資助服務(wù)、利益表達(dá)和社會(huì)倡導(dǎo),幫助青少年提高能力,改善青少年成長環(huán)境”為使命,倡導(dǎo)“社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)造進(jìn)取、以人為本、追求卓越”的價(jià)值觀,曾發(fā)起和實(shí)施了社會(huì)參與廣泛、富有影響的“希望工程”。該組織屬于( )。
政府部門
群團(tuán)組織
社會(huì)服務(wù)類民間組織
社會(huì)公益類事業(yè)單位
為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童,某市社會(huì)救助站啟動(dòng)了“流浪兒童救助月”項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后,救助站社會(huì)工作者對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估,下列內(nèi)容中,屬于效果評(píng)估測量范圍的有()。
項(xiàng)目推進(jìn)的方法與技巧
社會(huì)對(duì)流浪乞討救助工作的關(guān)注度
救助資金使用的安全有效性
救助站參與實(shí)施救助項(xiàng)目的人數(shù)
累計(jì)發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)
社會(huì)工作者小劉在社區(qū)內(nèi)組織了一批志愿者,對(duì)社區(qū)內(nèi)的殘疾人士開展幫扶活動(dòng)。在活動(dòng)開展前,為了保證服務(wù)能夠順利進(jìn)行,需要先對(duì)這批志愿者進(jìn)行培訓(xùn),讓他們了解殘疾人的特點(diǎn),掌握與殘疾人溝通的技巧。小劉開展的培訓(xùn)活動(dòng)是通過( )功能來實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿者的管理。
控制
規(guī)劃
組織
領(lǐng)導(dǎo)
改革開放30年來,我國社會(huì)福利行政體系正在形成政府與社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式。這一模式的特點(diǎn)有()。
鼓勵(lì)社會(huì)力量參與社會(huì)政策實(shí)施
吸收政策對(duì)象參與政策效果評(píng)估
政府全面主導(dǎo)政策實(shí)施過程
政策落實(shí)采用自上而下的考核方式
講究政策實(shí)施的科學(xué)程序和專業(yè)方法
社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域通常引入項(xiàng)目化運(yùn)作方式開展服務(wù)。下列關(guān)于項(xiàng)目基本特征的說法中,正確的是( )。
項(xiàng)目需有明確而具體的目標(biāo)
項(xiàng)目需在實(shí)施過程中確定目標(biāo)
項(xiàng)目不需明顯的時(shí)間周期特征
項(xiàng)目運(yùn)行是單個(gè)主體主導(dǎo)運(yùn)作的結(jié)果
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式主要有( )。
獲取員工的合作
保持與員工的平等關(guān)系
引導(dǎo)與溝通
維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神