某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)最近發(fā)表了2013年年度報(bào)告,其中包含了機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況,年度服務(wù)項(xiàng)目開展及社會(huì)工作者的工作表現(xiàn),年度財(cái)務(wù)報(bào)告等內(nèi)容。根據(jù)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代要求,該機(jī)構(gòu)仍需在年度報(bào)告中補(bǔ)充的內(nèi)容是( )。
專業(yè)交代
服務(wù)交代
行政交代
政治交代
某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機(jī)構(gòu)發(fā)展,為提高員工積極性,促進(jìn)上下級(jí)的溝通。下列激勵(lì)措施中,機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)首選的是( )。
輪換工作崗位
擴(kuò)展工作內(nèi)容
設(shè)計(jì)職位內(nèi)容
促進(jìn)員工參與決策
某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時(shí)邀請(qǐng)人力資源管理專家舉行了一場(chǎng)專題講座,講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法,協(xié)助員工評(píng)估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程,擬定實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。機(jī)構(gòu)管理者開展這次活動(dòng)的主要目的是( )。
增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣
掌握員工的個(gè)體差異
滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求
降低員工的職業(yè)倦怠
某青少年社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu),根據(jù)本地區(qū)青少年發(fā)展需求制訂了一項(xiàng)五年規(guī)劃。在制訂規(guī)劃的過(guò)程中,由該機(jī)構(gòu)中高層管理者共同研究分析,擬定了基本方針,并進(jìn)行了相應(yīng)的工作部署。該機(jī)構(gòu)中高層管理者所完成規(guī)劃內(nèi)容屬于()。(2015)
使命宣言
策略性計(jì)劃
行動(dòng)方案
運(yùn)作性計(jì)劃
關(guān)于社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作的說(shuō)法,正確的是( )。
項(xiàng)目化運(yùn)作的社會(huì)服務(wù)沒(méi)有明確期望達(dá)到的目標(biāo)
項(xiàng)目化運(yùn)作的社會(huì)服務(wù)一般沒(méi)有確定的時(shí)間周期
社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目管理能夠促進(jìn)服務(wù)資源更加合理的使用
社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施組織體系需要與機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)保持一致
某市民政局推動(dòng)開展“社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)”項(xiàng)目.參與項(xiàng)目實(shí)施的有社會(huì)福利事業(yè)單位、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織、企業(yè),他們對(duì)如何開展“社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)”提出建議。這種社會(huì)福利行政運(yùn)行模式的特點(diǎn)是( )。
多元主體互動(dòng)
組織利益分擔(dān)
決策自上而下
市場(chǎng)行為導(dǎo)向
四川省某地發(fā)生地震災(zāi)害,相關(guān)部門就救災(zāi)工作展開組織、協(xié)調(diào)。受災(zāi)縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)組織核查災(zāi)情,統(tǒng)一發(fā)布受災(zāi)狀況,管理救災(zāi)捐贈(zèng),分配救災(zāi)款物并監(jiān)督使用等。四川省某地的救災(zāi)工作是在( )管理指導(dǎo)下展開。
勞動(dòng)保障部
建設(shè)部門
衛(wèi)生部門
民政部門
某社區(qū)老年服務(wù)中心的5位工作人員組成一個(gè)小組,討論如何滿足本地獨(dú)居老人的需要。小組成員認(rèn)為,老人急需解決的問(wèn)題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨(dú)寂寞等。針對(duì)這些問(wèn)題,小組成員建議通過(guò)開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決,由于資源有限,該中心只能提供其中兩項(xiàng)服務(wù)。為此,小組成員下一步應(yīng)當(dāng)( )。
評(píng)估老年人的服務(wù)需求
設(shè)計(jì)評(píng)估方案
選擇可行的服務(wù)方案
制定工作時(shí)間表
在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中,機(jī)構(gòu)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn),所以服務(wù)機(jī)構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力,可以獲得較好的服務(wù)績(jī)效。這些可以通過(guò)( )來(lái)幫助機(jī)構(gòu)組織實(shí)現(xiàn)。
制訂服務(wù)方案
服務(wù)績(jī)效評(píng)估
人力資源管理
服務(wù)過(guò)程控制
某社區(qū)服務(wù)中心正在舉辦一項(xiàng)社區(qū)教育活動(dòng),在活動(dòng)開始半個(gè)月后,中心主任召集相關(guān)人員參加工作會(huì)議,總結(jié)上一階段情況,布置和調(diào)整各方面工作,促進(jìn)相互之間的配合。這個(gè)過(guò)程屬于社會(huì)工作行政中的( )。
多元交代
公共關(guān)系
程序性協(xié)調(diào)
工作性協(xié)調(diào)