快速查題-管理咨詢師試題
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咨詢人員對于第一次接觸的企業(yè)，為了解企業(yè)生產過程、生產能力、潛力和企業(yè)管理水平，參觀現(xiàn)場是十分必要的。在現(xiàn)場參觀過程中，應注意觀察( )。
- A
員工工作情緒和生活設施
- B
產品名稱、外形、特點、用途
- C
作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境和工作秩序
- D
設備和勞動力閑置狀況
- E
當時的環(huán)境氣候變化和狀態(tài)
從管理咨詢的性質和目的來看，企業(yè)管理咨詢工作者應承擔的重要使命是( )
- A
成為領導企業(yè)變革的指揮者
- B
成為決定企業(yè)命運的主管者
- C
成為推動企業(yè)管理轉型的變革者
- D
成為向企業(yè)介紹新觀點的推銷者
- E
成為發(fā)展企業(yè)管理學和企業(yè)管理咨詢學理論與方法的探索者
企業(yè)增益報價法是對某些企業(yè)按照一定時間(假定3年)內，企業(yè)年度銷售收入或利潤增加值的固定的百分比來收取，也可以按照成本費用降低值的固定百分比收取。下列說法中，正確的是( )。
- A
對效益增加項目，管理咨詢項目價格=∑(咨詢合同中界定時點后的經審計的三年企業(yè)銷售收入或利潤值一咨詢合同中界定時點的企業(yè)銷售收入或利潤值)X固定百分比
- B
對于成本降低項目，管理咨詢項目價格=∑(咨詢合同中界定時點后的成本費用一咨詢合同中界定時點的成本費用)X固定百分比
- C
采用企業(yè)增益報價法的項目，一般不會將咨詢費用全部與增益掛鉤
- D
所有的咨詢項目都能夠采用增益報價的方法來報價
- E
采用增益報價法在實踐中不存在障礙
為中小企業(yè)提供管理咨詢時，經常遇到的問題是( )。
- A
“語言”和“溝通”問題
- B
“行政式控制”的問題
- C
與生命周期特定階段相伴的問題
- D
發(fā)展的問題
- E
所謂“管理提升”的誤區(qū)
依據合法的程序和要求簽訂咨詢合同，是維護咨詢方和客戶方雙方利益的保證。在合同簽訂前，需注意的事項有( )。
- A
咨詢方和客戶方在正式簽訂合同前聘請法律專家進行相關咨詢
- B
雙方必須確認正式的合同，并舉行簽訂儀式
- C
對雙方單位名稱和簽字人的法人和法人代表資格進行確認
- D
簽訂合同前請法律專家對合同書草案文本進行最后審核
- E
雙方合同簽訂后，必須進行咨詢技術要求的確認
管理咨詢人員的職業(yè)性質決定了他們對職業(yè)素質有著較高要求，需要不斷提升和打造優(yōu)秀的素質，其中包括基本素質和專業(yè)素質兩個方面。以下選項哪些咨詢人員必須具備的基本素質( )。
- A
表達溝通和分析判斷能力
- B
快速學習和創(chuàng)新工作能力
- C
為客戶處理一定深度和廣度實際問題能力
- D
應具備扎實的知識體系和技術儲備
- E
承受壓力和快速適應能力
就目前情況看，企業(yè)管理咨詢的對象包括( )
- A
工業(yè)企業(yè)
- B
商業(yè)企業(yè)
- C
交通運輸企業(yè)
- D
服務性企業(yè)
- E
農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)
咨詢報告可能是咨詢項目組呈給客戶的惟一可見的產品，報告內容的質量及業(yè)務的質量都能夠對客戶體驗產生直接的影響。編制咨詢報告時，需要注意的是( )。
- A
多側重于分析和研究內容的說明
- B
報告要盡量使用圖文并茂的表達方式
- C
注意條理性和邏輯性，無需考慮聽眾的理解和認同
- D
注意版面修飾、精心排版印刷和合理安排布局
- E
以簡單的條文表現(xiàn)復雜的事物，很快掌握問題的實質
制定戰(zhàn)略實施計劃是保證戰(zhàn)略成功實施的必要手段，下列關于制定戰(zhàn)略實施計劃的觀點，正確的是( )。
- A
戰(zhàn)略實施計劃是長期計劃，年度經營計劃不應包括在內
- B
戰(zhàn)略實施計劃可以避免實施過程中出現(xiàn)混亂局面，因此戰(zhàn)略實施計劃必須明確、具體，不留余地
- C
制定戰(zhàn)略實施計劃不能同時將企業(yè)總目標、總任務做時間和空間上的分解， 以免造成混亂
- D
企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃內容一般包括總體戰(zhàn)略說明、分階段目標、行動計劃和項目、資源配置、組織與協(xié)調、應變計劃等
當經營單位開發(fā)和生產的產品處于壽命周期的投入期，這時企業(yè)應采取( )投資戰(zhàn)略方案。
- A
全力的
- B
積極的
- C
平衡的
- D
負投資的