快速查題-管理咨詢師試題
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根據(jù)組織效能模型，組織診斷可以從心態(tài)、工具、角色和流程4個要素展開。下列有關流程要素的理解，正確的是( )。
- A
流程要素明確了組織在整個社會或行業(yè)中所扮演的角色
- B
流程要素可以劃分為戰(zhàn)略流程、人員流程和運營流程三個維度
- C
流程要素明確了企業(yè)所有運營活動實現(xiàn)的規(guī)則和程序，是組織效能的主動力
- D
流程要素是企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中為達成戰(zhàn)略目標所使用的核心技術、手段以及關鍵管理方法、技能和技巧
- E
流程要素是確保組織能力外化為組織實踐的內在動力源，包括范圍和強度兩個維度
影響集權與分權程度的主要因素有( )
- A
產品結構及生產技術特點
- B
環(huán)境條件及經營戰(zhàn)略
- C
企業(yè)規(guī)模與組織形式
- D
企業(yè)管理水平和干部條件
- E
用戶和市場的多少
工作內容的多少及復雜程度對組織機構的設置會產生很大的影響，按工作內容設置組織機構是一項重要的原則。以下對這一原則的理解，正確的是( )。
- A
一般情況，工作內容越多，組織機構越龐大；工作內容越少，組織機構越精簡
- B
社會分工專業(yè)化和市場化程度越高，企業(yè)組織機構設置會越精簡
- C
公司資產規(guī)模越大，組織機構就越龐大
- D
對工作內容進行必要的篩選，有利于精簡組織機構
- E
公司工作內容越復雜，其組織機構設置就越龐大
張總聘請某咨詢公司開展公司治理結構咨詢。該咨詢公司的項目經理王先生希望張總根據(jù)自身的理解談談公司治理結構主要是處理哪些人和部門之間的關系。張總根據(jù)自己的理解列了如下清單，但王先生告訴他，清單中有些內容不是公司治理結構解決的問題，這些內容是( )。
- A
股東和董事的關系
- B
經理和各部門經理的關系
- C
股東和經理的關系
- D
董事長和董事的關系
- E
經理和一線作業(yè)工人的關系
下列關于集權管理的理解，正確的是( )。
- A
有利于加強對組織的控制
- B
有利于經營指令的有效傳遞
- C
集權程度不受領導方式的影響
- D
過度集權有可能降低組織的靈活性
- E
過度集權可能會影響員工的積極性
職、責、權不對應時，對組織破壞性很大，應該盡量防止。以下方法有利于防止“職、責、權不對應”的是( )。
- A
進行充分的授權和充分的信任
- B
針對職位的高低確定相應的職權
- C
必須以工作結果的目標責任作為每個崗位的職責
- D
必須制定有效的控制規(guī)程
- E
建立科學的人事考核評價制度
企業(yè)在設立組織結構時，應該正確劃分業(yè)務部門和參謀部門的責任。以下事項中，屬于參謀部門責任的是( )。
- A
提供生產經營狀況的信息
- B
使用生產經營狀況的信息
- C
制定決策方案
- D
確定決策方案
- E
指揮業(yè)務活動
M公司是一家房地產開發(fā)公司，從事房地產開發(fā)和建筑業(yè)務。根據(jù)組織設計的有關原則，M公司應該剝離的業(yè)務包括( )。
- A
M公司下屬一家水泥廠，該水泥廠生產成本高于向其他水泥廠購買的水泥價格
- B
M公司下屬一家鋁合金門窗制造廠，該制造廠生產的鋁合金門窗，市場上沒有同規(guī)格產品
- C
M公司在工地上建有食堂，解決公司建筑工人的伙食
- D
M公司總公司內建有一家幼兒園，解決公司員工的孩子人托問題
- E
M公司設有設備維修部門，但該部門技術水平低，在大型設備維修時公司還需要外聘專業(yè)設備維修公司
在組織咨詢過程中，組織結構的設計非常重要，基本的組織結構類型主要包括( )。
- A
職能型結構
- B
事業(yè)部結構
- C
矩陣型結構
- D
區(qū)域型結構
- E
混合型結構
在流程咨詢的過程中，一般可以采用“六性”原則對流程進行診斷，重點通過6個維度考查企業(yè)流程的有效程度。以下選項中，屬于“六性”原則的是( )。
- A
流程與戰(zhàn)略的匹配性
- B
流程的震蕩性
- C
流程的競爭性
- D
流程的控制性
- E
流程的全面性