在組織咨詢(xún)工作中,需要對(duì)組織各職能單元所承擔(dān)的職能進(jìn)行進(jìn)一步分解。職能分解過(guò)程應(yīng)遵循的原則,以下理解錯(cuò)誤的是( )。
職能分解應(yīng)做到整體上無(wú)遺漏、相互之間無(wú)重疊
為確保職能得到有效分解落實(shí),重要的職能應(yīng)該進(jìn)行多重分配
職能分解應(yīng)考慮實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)是否具有可操作性
職能分解應(yīng)落實(shí)到職能單元的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)
咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行診斷,一般可以采用“六性”原則,即流程與戰(zhàn)略的匹配性、關(guān)系依賴(lài)性、流程的振蕩性、程的控制性、效果與目標(biāo)的一致性、競(jìng)爭(zhēng)性。其中,流程的振蕩性是指( )。
流程節(jié)點(diǎn)是否落實(shí)
流程中每個(gè)環(huán)節(jié)或子流程的重復(fù)
實(shí)現(xiàn)流程結(jié)果的經(jīng)濟(jì)性
流程實(shí)施效果與目標(biāo)的一致
張總經(jīng)理把產(chǎn)品銷(xiāo)售的責(zé)任委派給一位負(fù)責(zé)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理,由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)辦事處,但總經(jīng)理又要求各地區(qū)辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)匯報(bào)每天的銷(xiāo)售數(shù)字,而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷(xiāo)辦事處的經(jīng)理們下達(dá)命令。張總經(jīng)理的這種做法違反了組織設(shè)計(jì)的( )。
職、責(zé)、權(quán)對(duì)應(yīng)原則
指揮統(tǒng)一原則
管理幅度和層次適當(dāng)原則
集權(quán)、分權(quán)適度原則
某公司是一家設(shè)計(jì)語(yǔ)音識(shí)別設(shè)備的公司,經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大,但發(fā)展迅速。公司成立以來(lái),一直實(shí)行集權(quán)管理。下列選項(xiàng)中,最有可能改變公司的集權(quán)管理體制的是( )。
宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快
國(guó)家發(fā)布新的語(yǔ)音識(shí)別設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)對(duì)語(yǔ)音識(shí)別設(shè)備的需求下降
公司開(kāi)始涉及其他類(lèi)型的電子設(shè)備領(lǐng)域
崗位工作量調(diào)查是計(jì)算崗位工作負(fù)荷系數(shù)、確定崗位職數(shù)的重要工作。計(jì)算崗位工作負(fù)荷系數(shù)時(shí)不需要考慮的因素是( )。
崗位的工作內(nèi)容和工作程序
崗位工作的復(fù)雜程度和頻次
完成每一項(xiàng)工作的有效時(shí)間
崗位員工的工作態(tài)度
一般來(lái)說(shuō),管理幅度與管理層次的關(guān)系是( )
方向相同
方向相反
忽左忽右
從不相關(guān)
湯普森(James Thompson)的職能依賴(lài)關(guān)系模型將組織內(nèi)部職能之間的相互依賴(lài)關(guān)系進(jìn)行了劃分。其中,( )是職能問(wèn)依賴(lài)關(guān)系的最低形態(tài),這種依賴(lài)關(guān)系中,工作不在各職能間流動(dòng),每個(gè)職能都是彼此獨(dú)立地工作,很少需要進(jìn)行協(xié)調(diào)。
并列式
順序式
交互式
串聯(lián)式
規(guī)范化程度是指以相同方式完成( )的程度。
重復(fù)性工作
單一性工作
多樣性工作
非重復(fù)性工作
下列對(duì)影響管理幅度因素的描述,錯(cuò)誤的是( )。
領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的工作特點(diǎn)和工作能力會(huì)對(duì)管理幅度形成影響
組織內(nèi)每一個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的責(zé)任和權(quán)限規(guī)定都清晰、明確,有助于增大管理幅度
業(yè)務(wù)和管理工作規(guī)范程度越低,越會(huì)增加領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的工作量,從而增大管理幅度
管理信息系統(tǒng)的健全,有助于增大管理幅度
甲公司是一家國(guó)內(nèi)大型乳制品企業(yè),公司在北京、河北、山西、遼寧等地主要市場(chǎng)區(qū)域均設(shè)有生產(chǎn)基地,由于各市場(chǎng)區(qū)域的顧客口味和飲食習(xí)慣的差別,在各地市場(chǎng)需求的產(chǎn)品有很大差異。則該公司適宜采取( )。
直線(xiàn)制
直線(xiàn)職能制
總公司、分公司制
總廠、分廠制