為了留住客戶,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)采取的措施有( )。
提供個性化服務(wù)
給客戶提供附加服務(wù)
鼓勵客戶推薦
正確處理投訴
建立長久的合作關(guān)系
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理的原則有( )。
重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性
加強房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的目的性
保證房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性
提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的時效性
實現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的共享性
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的道德風(fēng)險有( )。
故意外泄客戶資料
私自抬高房源售價,賺取“差價”
“跳單”
虛報物業(yè)權(quán)屬資料
私下促成業(yè)主與客戶資料,賺取服務(wù)傭金
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)制定薪酬制度的原則有( )。
底薪與獎金分離
簡明扼要,易于執(zhí)行
公平合理兼顧激勵
適時動態(tài)調(diào)整
按需分配
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員薪酬制度有( )。
固定薪金制
傭金制
固定薪金和傭金混合制
計時薪金制
分紅薪金制
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)風(fēng)險防范措施有( )。
對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化
權(quán)限的控制與分配
選擇風(fēng)險較低的業(yè)務(wù)
建立監(jiān)察稽核體系
風(fēng)險的轉(zhuǎn)移
從法律上看,房地產(chǎn)居間包括( )。
向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會
提供房地產(chǎn)交易政策咨詢服務(wù)
提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)
為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托人代辦房產(chǎn)證
代辦房地產(chǎn)抵押貸款手續(xù)
下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可能面臨的民事賠償風(fēng)險的有( )。
未按要求公示相關(guān)信息引起的風(fēng)險
不與交易當(dāng)事人簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同引起的風(fēng)險
未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險
協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料引起的風(fēng)險
承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在選擇企業(yè)規(guī)模時,應(yīng)著重考慮與其經(jīng)營規(guī)模是否匹配的因素有( )。
信息資源
已有店面的布局
管理水平
企業(yè)聲譽
人力資源
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù),應(yīng)收集的信息有( )。
標(biāo)的物業(yè)信息
標(biāo)的市場分類
與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的市場信息
委托方信息
標(biāo)的潛在交易對象