快速查題-注冊會計師試題

A公司是一家生產(chǎn)空調(diào)的企業(yè)，其在國內(nèi)空調(diào)行業(yè)名列前茅，在某些地區(qū)市場上還處于領(lǐng)先地位 。A公司始終牢記"質(zhì)量第一"的企業(yè)生存之道，對產(chǎn)品的生產(chǎn)采取了極為苛刻的質(zhì)量標準，從源頭上嚴把質(zhì)量關(guān) 。該公司每年花費大量的資金用于生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)，不斷提高一線員工的質(zhì)量意識和技能 。并且對生產(chǎn)的每批空調(diào)都進行抽檢，以確保產(chǎn)品能夠符合相應(yīng)的質(zhì)量標準和使用性能 。與此同時，對銷售的產(chǎn)品提供完善的售后服務(wù)（三包服務(wù)），得到消費者的一致認可 。要求：（1）從質(zhì)量管理的角度簡述質(zhì)量成本的類型，并判斷該公司為了保證質(zhì)量付出的成本有哪些 。（2）大多數(shù)的現(xiàn)代質(zhì)量管理方法試圖在生產(chǎn)過程中保證質(zhì)量而不是在生產(chǎn)完成或提供服務(wù)之后檢查貨物和服務(wù) 。全面質(zhì)量管理（TQM）是一項很受歡迎的質(zhì)量鑒證技術(shù) 。試簡述TQM的要點 。

中國一家名不見經(jīng)傳的民營企業(yè)榮凱機械有限公司，在美國甲集團申請破產(chǎn)后兩天，宣布有意購買旗下知名A品牌越野車 。榮凱機械將以"3億美元左右的價格，購買A品牌越野車的品牌、技術(shù)、研發(fā)、生產(chǎn)線和營銷網(wǎng)絡(luò) 。"榮凱所得利益（估計）：（1）榮凱將享有使用A品牌的權(quán)利并獲得其關(guān)鍵高級管理層及營運隊伍 。（2）榮凱還將承續(xù)與A品牌經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的現(xiàn)行的經(jīng)銷商合約 。（3）榮凱將與甲集團就總裝、部件和材料供應(yīng)的長期合同進行磋商討論 。（4）榮凱的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)⑦M一步拓展至高端越野車行業(yè)，同時此交易也將有效促進A品牌在美國及全球市場的發(fā)展 。甲集團所得利益（估計）：（1）逾3000個在美的就業(yè)機會得以保留；（2）將繼續(xù)維持其于美國的總部及營運，并由現(xiàn)有的管理團隊管理 。公司介紹：四川榮凱機械有限公司原為四川榮凱機械設(shè)備制造有限公司，成立于2005年1月 。四川榮凱機械有限公司自2005年成立以來通過一系列成功的兼并收購，迅速拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，現(xiàn)已發(fā)展成為一個在全國各地擁有眾多銷售和服務(wù)中心，涉足特種車輛、道橋構(gòu)件、建筑機械、新能源、石化設(shè)備產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代重工企業(yè) 。甲集團A品牌：甲集團1999年從生產(chǎn)A品牌的AM General公司得到了A品牌的商標使用權(quán)和生產(chǎn)權(quán) 。由于車體過重，A品牌車是不折不扣的"油老虎"，甲集團越野車型今年以來的銷售一直低迷，前四個月A品牌車共賣出4019輛，與去年同期相比下降67% 。要求：（1）指出榮凱采用的是哪一種總體戰(zhàn)略 。（2）簡述榮凱實施該戰(zhàn)略類型的優(yōu)點和風(fēng)險有哪些 。（3）榮凱并購甲集團A品牌獲得的并購協(xié)同效應(yīng)有哪些 。

丙公司是一家大型旅店連鎖企業(yè)，客戶群主要面向經(jīng)濟收入不高，喜愛旅游的年輕一族，俗稱"背包客"。在該企業(yè)所屬旅店內(nèi)，條件相對簡陋，所有設(shè)施均采用最簡單的樣式，同時不提供早餐，床單等物品一周才更換一次，住客需要自己動手洗衣做飯 。通過這些方式來盡可能減少支出 。但正是這種經(jīng)營方式贏得了那些錢包有限的年輕人的歡迎 。為了擴大企業(yè)市場覆蓋面，該公司在一些地區(qū)收購了一些小旅店，并按自己的要求進行重新布置 。同時從企業(yè)外部招聘了若干管理人員 。要求：(1)你認為丙公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略，采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備什么條件？(2)該公司收購小旅店屬于什么并購方式？具有什么特點？(3)該公司從企業(yè)外部招聘了若干管理人員，簡要分析該公司制定招聘計劃應(yīng)包含的內(nèi)容 。

前幾年，我國空調(diào)行業(yè)開發(fā)的商用空調(diào)其核心技術(shù)還要依賴進口，現(xiàn)在我國某著名家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)--A公司進行自主開發(fā)，已掌握了商用空調(diào)的核心技術(shù) 。目前針對不同用戶的使用特點，已開發(fā)出嵌入式、吊頂落地式、風(fēng)管式等6大系列100多種款式新穎功能齊備的空調(diào)產(chǎn)品，在國內(nèi)市場上十分暢銷，市場一與有率不斷提高 。它同時擁有混合渦旋變頻技術(shù)，室內(nèi)機獨特的壓力傳感器控制技術(shù)，實現(xiàn)了高效節(jié)能 。該公司的風(fēng)管式系列采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風(fēng)，出風(fēng)口根據(jù)房間的環(huán)境可自由地選擇出風(fēng)口的數(shù)量及安裝位置，并可充分考慮房間的負荷及房間的調(diào)溫均衡，實現(xiàn)了比較完美的舒適感 。嵌入式商用機具有節(jié)省空間、制冷效果快、高效、節(jié)能等特點，具有世界上先進的"三維螺旋風(fēng)葉"式風(fēng)扇，代表了嵌入式空調(diào)發(fā)展的新趨勢，具有靜音運轉(zhuǎn)、循環(huán)風(fēng)量強勁功能，人體在這種空調(diào)環(huán)境中倍感舒適溫馨 。據(jù)國家商務(wù)部商業(yè)信息中心對全國38個城市近2000家商場的權(quán)威監(jiān)測報表顯示，A公司已在國內(nèi)空調(diào)行業(yè)名列前茅，在某些地區(qū)市場上還處于領(lǐng)先地位 。該公司取得如此成績，是與其采取的市場策略密切相關(guān)的 。1997年該公司以"變頻"為賣點，以差異化營銷策略，成功推出"變頻空調(diào)"，并通過差異化的外形和色彩，以及品牌運作，迅速奠定了自身在空調(diào)市場的高檔、高質(zhì)的形象 。"價格差異化"也使眾多消費者對其優(yōu)秀品質(zhì)深信不疑 。隨著國內(nèi)空調(diào)市場競爭日趨激烈，A公司從2001年3月開始進行了大規(guī)模的降價行動，降幅達到30% 。降價使得市場占有率迅速上升，形成了低價高質(zhì)的品牌差異化 。在此基礎(chǔ)上，A公司推出"支持北京申奧"活動：將銷售額的1%捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調(diào)用于奧運場館的裝修等 。借申奧"事件"大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關(guān)注，促進了銷售量的繼續(xù)提升 。除此之外，A公司還始終牢記"質(zhì)量第一"的企業(yè)生存之道，對產(chǎn)品的生產(chǎn)采取了極為苛刻的質(zhì)量標準 。設(shè)立質(zhì)量獎，對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的員工給予重獎，以此調(diào)動員工的質(zhì)量意識 。從源頭上嚴把質(zhì)量關(guān)，購置精密檢測儀器，對生產(chǎn)的每批空調(diào)都進行抽檢，以確保產(chǎn)品能夠符合相應(yīng)的質(zhì)量標準和使用性能 。同時，承諾30日內(nèi)如果出現(xiàn)質(zhì)量問題免費進行更換 。要求：(1)簡要分析A公司采取的目標市場選擇策略，并簡要分析該種策略的優(yōu)缺點；(2)從質(zhì)量管理的角度而言，簡要分析該公司為了保證質(zhì)量付出的成本類型；(3)簡要分析全面質(zhì)量管理的要素 。

A公司是全球大型家電第一品牌，1984年成立于我國青島 。創(chuàng)業(yè)以來，A公司堅持以用戶需求為中心的創(chuàng)新體系驅(qū)動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球最大的家用電器制造商之一 。A公司在其國際化經(jīng)營過程中，為了獲得國外優(yōu)秀的先進技術(shù)以及管理經(jīng)驗，該公司在東京、洛杉磯等地建立全資子公司，成立研發(fā)中心用于產(chǎn)品的研發(fā) 。同時，該公司1996年在印尼設(shè)立第一家海外工廠，到2002年A公司已經(jīng)在全球設(shè)立了十余家工廠，并且在當?shù)貜氖律a(chǎn)經(jīng)營活動 。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，A公司有效運用因特網(wǎng)等現(xiàn)代營銷方式與客戶進行交流，根據(jù)當?shù)叵M者的需求制造本土化的產(chǎn)品，在最短的時間內(nèi)將根據(jù)顧客的個性化需求設(shè)計生產(chǎn)的產(chǎn)品交到顧客手中，其價格甚至低于市場的平均價格，又由于有一流的技術(shù)和服務(wù)作保證，從而使得A公司在國際市場上獲得了極大的市場占有率 。A公司的理念是市場需要什么樣的產(chǎn)品，我們就開發(fā)什么樣的產(chǎn)品 。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是品牌的兩大基石，A公司在海外繼續(xù)發(fā)揚在國內(nèi)成功的服務(wù)理念，力爭比當?shù)氐耐凶龅酶?。例如在美國，美國A貿(mào)易公司創(chuàng)新性地開設(shè)了24小時免費服務(wù)電話，美國公司一般是1分鐘以內(nèi)接電話，而美國A貿(mào)易公司要求員工在5秒以內(nèi)接聽電話，使A公司的服務(wù)變成了美譽 。要求：（1）判斷A公司進入國外市場的主要模式是哪種？并簡述其優(yōu)缺點 。（2）分析A公司的國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型 。

資料一建安公司是D省一家食品進出口集團公司旗下的子公司，主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)和出口A地區(qū)生豬，A地區(qū)生豬市場有如下特點：(1)市場需求量大、市場容量比較穩(wěn)定 。豬肉是居民肉類消費的最主要來源，占日常肉類消費的60%以上 。由于A地區(qū)傳統(tǒng)消費習(xí)慣的長期存在，其他肉類對豬肉的替代性不大 。A地區(qū)的農(nóng)副產(chǎn)品不能自給自足，市場需求基本由大陸地區(qū)供給 。(2)國家對內(nèi)地出口A地區(qū)生豬實行配額管理及審批制度 。現(xiàn)通過審批的企業(yè)近400家 。但是目前看來，配額管理政策有全面放開的趨勢 。(3)產(chǎn)品價格高于內(nèi)地市場價，但質(zhì)量要求也較高 。由于供A地區(qū)生豬業(yè)務(wù)不僅是經(jīng)濟行為，還是一項政治任務(wù)，因此，當大陸生豬供應(yīng)量減少、內(nèi)地豬肉價格急劇上升時，A地區(qū)生豬供應(yīng)量和價格不會迅速做出相應(yīng)的調(diào)整 。但是在市場力量的作用下，隨著時間的推移，A地區(qū)的生豬價格將緩慢升至合理價位 。(4)市場競爭激烈 。由于A地區(qū)市場具有很大的特殊性，進入障礙很高，退出卻非常容易，因此，各出口企業(yè)始終把質(zhì)量和安全作為核心競爭力，努力把政策性的盈利模式變?yōu)槭袌鲂缘挠Ｊ?，從而在市場中立?。此外，近年來，一些國際金融巨頭在中國大肆收購專業(yè)養(yǎng)豬場，因而潛在進入者的威脅也不容忽視 。(5)原材料市場還處于買方市場 。供A地區(qū)生豬企業(yè)主要原材料包括飼料、獸藥，種豬 。從目前國內(nèi)情況來看，主要原材料產(chǎn)業(yè)均是競爭比較激烈的產(chǎn)業(yè)，供應(yīng)商數(shù)量較多 。資料二建安公司資源和能力狀況如下：主要優(yōu)勢：(1)有50多年的供A地區(qū)生豬生產(chǎn)與出口的歷史和經(jīng)驗；(2)掌握向A地區(qū)出口配額許可權(quán)，有在國家商務(wù)部注冊的供A地區(qū)生豬的兩個定點豬場；(3)供A地區(qū)生豬的品質(zhì)長期得到肯定；(4)有良好的企業(yè)信譽和知名度 。主要劣勢：(1)生豬養(yǎng)殖規(guī)模較小；(2)在整個供A地區(qū)生豬產(chǎn)業(yè)鏈中創(chuàng)造價值點單一；(3)技術(shù)水平、管理水平較低 。建安公司在其"十二五"規(guī)劃中的戰(zhàn)略定位為：移大生豬養(yǎng)殖和出口規(guī)模，形成規(guī)?；B(yǎng)殖，并積極打造生豬產(chǎn)業(yè)鏈，力保并擴大公司出口A地區(qū)業(yè)務(wù)市場份額，全面整合原材料供給、生豬養(yǎng)殖、出口銷售產(chǎn)業(yè)鏈，擴展業(yè)務(wù)空間，全面提升企業(yè)競爭力 。建安公司的目標是：擴大生豬出口規(guī)模，至2015年實現(xiàn)出口生豬規(guī)模50萬頭（即原有規(guī)模10萬頭的5倍） 。在發(fā)展途徑的選擇上，建安公司做了認真的分析 。如果采用內(nèi)部發(fā)展方式，需要開發(fā)、應(yīng)用先進技術(shù)，迅速擴大生產(chǎn)規(guī)模，進入飼料、獸藥、種豬等產(chǎn)業(yè)，根據(jù)建安公司的資源能力狀況，一時難以解決發(fā)展瓶頸問題 。而通過并購方式，需要選擇合適的并購對象，還要考慮如何進行價值評估才不會支付過高的收購價格 。更重要的是 。并購方與被并購方需要很長時間的整合和協(xié)調(diào)，這些條件在短期內(nèi)難以達到 。因此，建安公司管理層決定采用戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式 。資料三宏達公司是D省一家大型畜牧業(yè)企業(yè)集團，是中國目前最大的種豬育種和肉豬生產(chǎn)基地 。該公司生產(chǎn)規(guī)模大，具有生豬經(jīng)營"原材料供給、生豬養(yǎng)殖、銷售"完整的產(chǎn)業(yè)鏈，技術(shù)力量雄厚，創(chuàng)新能力較強 。但是，該公司沒有獲得向A地區(qū)出口配額許可權(quán)，其豬場也不是在商務(wù)部注冊的供A地區(qū)生豬定點豬場，而A地區(qū)市場的開發(fā)對宏達公司的發(fā)展至關(guān)重要 。在這樣的背景下，建安公司和宏達公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟成為雙方共同的意愿 。雙方管理層就戰(zhàn)略聯(lián)盟事宜進行了協(xié)商和談判 。首先確定了戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型 。根據(jù)雙方的具體情況，決定采用契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟，具體方案是建立產(chǎn)銷合作聯(lián)盟：雙方簽訂收益共享合同，宏達公司給建安公司一個較低的生豬價格，而建安公司給宏達公司一定的收益分成，雙方風(fēng)險共擔(dān)、收益共享 。此外，協(xié)商和談判中對生豬產(chǎn)品的質(zhì)量標準、雙方利益分配、交貨、運輸及費用的承擔(dān)問題，以及雙方的違約責(zé)任和聯(lián)盟解體等問題都進行了商定 。要求：(1)簡述產(chǎn)業(yè)5種競爭力的基本概念，并對A地區(qū)生豬市場進行5種競爭力分析 。(2)簡述企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略可采用的內(nèi)部發(fā)展、外部發(fā)展、戰(zhàn)略聯(lián)盟3種途徑的主要內(nèi)涵，結(jié)合建安公司戰(zhàn)略定位和目標、建安公司的資源能力狀況，具體分析建安公司沒有選擇內(nèi)部發(fā)展途徑的原因 。(3)簡述企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動因，分析建安公司與宏達公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要動因 。(4)簡述企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要類型，說明建安公司與宏達公司采用的戰(zhàn)略聯(lián)盟類型的優(yōu)點與不足 。

某微波爐生產(chǎn)企業(yè)，頻頻使用價格策略從而在市場上獲得了領(lǐng)導(dǎo)地位 。1996年到2000年，該企業(yè)先后5次大幅度降價，每次降價幅度均在20%以上，每次都使市場占有率總體提高10%以上，該企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟主要表現(xiàn)在生產(chǎn)規(guī)模上 。生產(chǎn)規(guī)模的迅速擴大帶來了生產(chǎn)成本的大幅度降低 。要求：（1）簡要介紹基本競爭戰(zhàn)略的三種類型，判斷該微波爐企業(yè)所采取的基本競爭戰(zhàn)略；（2）試簡要說明該戰(zhàn)略的優(yōu)勢、適用情況和風(fēng)險 。

甲公司是一家國有全資電力公司，主要為國內(nèi)企事業(yè)單位和個人提供生產(chǎn)、生活用電 。甲公司成立于二十多年前，一直采用煤炭發(fā)電 。承擔(dān)著保持社會穩(wěn)定發(fā)展及民生的責(zé)任，為居民提供合理或較低價格水平的電力服務(wù)，政府對甲公司產(chǎn)生的虧損提供補貼 。為鼓勵甲公司提高營運效率，建立符合市場競爭需求的運行模式，政府于2010年決定將甲公司改制為股份有限公司，通過公開招股籌集資金并將其股票上市交易 。2011年，甲公司股票上市后，政府持有甲公司股票的比率由原有的100%降至51% 。甲公司上市后，開始著手研究并實行低成本、低碳排放的發(fā)電模式，如研究用風(fēng)力發(fā)電、地?zé)岚l(fā)電、天然氣發(fā)電取代煤炭發(fā)電的可能性 。同時，甲公司還著手對上市前咨詢機構(gòu)提交的多個境外投資方案進行評估 。要求：簡要分析甲公司上市前后的總體戰(zhàn)略及其選擇該種戰(zhàn)略的主要原因（無須進一步進行戰(zhàn)略細分） 。