社會工作者小夏正在訪問社區(qū)的一戶居民,了解他們對社區(qū)環(huán)境的看法。小夏對居民說:“聽口音,您好像是東北人?!边@說明小夏正處于與居民接觸的( )階段。
自我介紹
展開話題
維持對話
結束對話
某社會工作者主持召開居民會議,討論社區(qū)內的治安問題。居民黃女士首先發(fā)言說,最近社區(qū)連續(xù)出現(xiàn)自行車被盜的現(xiàn)象,很令人擔憂。此時,社會工作者宜采用的回應是( )。
表明自己也是受害者之一
建議組成居民小組進一步了解情況
坦誠說明自己有不同意見
詢問其他與會居民對此問題的感受
關于社區(qū)照顧模式和地區(qū)發(fā)展模式的共同點,下列說法正確的是( ?。?。
強調任務目標的實施過程
重視發(fā)掘社區(qū)內部資源
強調社區(qū)照顧的責任與服務對象的感受
強調與服務對象之間的相處關系
在整合式社區(qū)照顧模式中,社會工作者致力于通過發(fā)展整合正式照顧和非正式照顧的資源,幫助服務對象增強社會支持網絡。下列服務中,屬于發(fā)展“非正式照顧”資源的方法是( )
協(xié)助服務對象成立互助小組
倡導街道建立老人日間照顧中心
協(xié)調為老聯(lián)盟為老人提供送餐服務
聯(lián)絡養(yǎng)老服務組織開展入戶探訪服務
社會工作者老陸發(fā)現(xiàn),社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務隊隊長沈大爺有時候不能及時將老人的需求變化反饋給志愿者,造成雙方的不便。老陸向沈大爺了解情況,得知他最近因忙于安排協(xié)調服務隊的所有人手和工作,有些顧此失彼。從居民骨干培養(yǎng)的角度看,老陸應該幫助沈大爺( )。
提升民主協(xié)商能力
學習資源動員技巧
增強行政管理能力
灌輸當家做主理念
社區(qū)居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區(qū)進行比較,而認為有差別的需要是()。
感覺性需要
表達性需要
規(guī)范性需要
比較性需要
在社區(qū)工作中,社會工作者通過多種途徑加強社區(qū)居民對自身權利和義務的了解,提升居民解決社區(qū)問題的信心,提高居民參與社區(qū)事務的能力,這反映了社會工作中的()。(2015)
過程目標
任務目標
倫理目標
評估目標
社會工作者小陶打算利用地區(qū)發(fā)展模式在一個新建小區(qū)開展社區(qū)工作。小陶在接觸居民時,了解到有些居民反映小區(qū)的交通不便,希望有公交線路經過小區(qū),小陶對此也深有體會。小陶的下列做法中,體現(xiàn)地區(qū)發(fā)展模式特點的是( )。
讓居民通過充分的討論來分析交通不便問題的重要性和緊迫性
聯(lián)系公交公司和有關政府部門重新規(guī)劃本地區(qū)的公交線路
代表居民向公交公司和有關政府部門反映問題
告知居民該問題難以得到迅速解決并提出替代性的解決方案
某社區(qū)位于城市的繁華地段,不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意,經常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商問題,會議結束時雖然雙方未達成一致的解決方案,但彼此卻加深了了解,并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結果是( )。
既實現(xiàn)了任務目標,又實現(xiàn)了過程目標
僅實現(xiàn)了任務目標,沒有實現(xiàn)過程目標
沒有實現(xiàn)任務目標,僅實現(xiàn)了過程目標
既沒實現(xiàn)任務目標,也沒實現(xiàn)過程目標
社會工作者小張被服務機構派駐到玉樹地震災區(qū)從事社會服務工作,從增強文化能力角度,小張要做的工作是( )
加強個案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識學習
了解熟悉玉樹地區(qū)的風土人情和民族習慣
做好心理準備以從容應對各種突發(fā)問題
參加工作提高自己對問題的整合能力