下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中,屬于“公共關(guān)系”的是()。
贏得良好聲譽(yù)
爭(zhēng)取潛在客戶
獲得稅費(fèi)減免
獲得員工認(rèn)同
運(yùn)用理性的方法,通過清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo),并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略,然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源,在推行服務(wù)的過程中,結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過程被稱為( )。
社會(huì)服務(wù)方案策劃
社會(huì)工作規(guī)劃
社會(huì)工作督導(dǎo)
社會(huì)服務(wù)計(jì)劃
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時(shí)必須要能了解捐款人的動(dòng)機(jī)與行為,下面哪項(xiàng)不是出自個(gè)人需要的動(dòng)機(jī)?( )
認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定,有利于建立社會(huì)形象
通過捐款可以建立自尊和自我肯定
認(rèn)為捐款可以滿足自尊的需要
認(rèn)為大家應(yīng)誼有福共事、有難同當(dāng)
社區(qū)工作者老劉正在策劃一個(gè)老年人服務(wù)方案,其工作步驟是:認(rèn)識(shí)老年人存在的特殊問題。列出清楚的目標(biāo)。收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法一提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考??紤]政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。該服務(wù)策劃形式屬于()。
方案發(fā)展策劃
戰(zhàn)略性策劃
問題解決策劃
創(chuàng)新策劃
社會(huì)工作者小鄭由于缺乏經(jīng)驗(yàn),在處理服務(wù)對(duì)象王阿姨的問題時(shí)采取了不太適合的策略,王阿姨非常不滿意,覺得機(jī)構(gòu)不重視她的問題,強(qiáng)烈要求見機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)并更換工作人員,督導(dǎo)老丁接見了王阿姨并安撫其情緒,在這里督導(dǎo)者扮演的角色是()。
倡導(dǎo)者
緩沖器
中介者
機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)者
小田大學(xué)畢業(yè)后來到一家社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作,最近他正準(zhǔn)備寫一個(gè)關(guān)于孤寡老人的社會(huì)服務(wù)方案,社會(huì)服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)是()。
設(shè)計(jì)有效的評(píng)估方案
制定清晰的目標(biāo)
問題認(rèn)識(shí)和需要評(píng)估
爭(zhēng)取可利用的資源
某社區(qū)地處郊區(qū),集中居住了較多外來人口,社會(huì)工作者小馬走訪部分家庭時(shí)發(fā)現(xiàn),夫妻來自不同地域的家庭矛盾較多,于是決定策劃一個(gè)家庭綜合服務(wù)項(xiàng)目。小馬首先要做的工作應(yīng)是( )。
明確服務(wù)目標(biāo)
界定問題和評(píng)估需求
尋求社會(huì)資源
制定可行性方案
小張進(jìn)入了一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)工作,督導(dǎo)老徐向他介紹了機(jī)構(gòu)的相關(guān)情況后,給他安排了接下來的工作,包括服務(wù)個(gè)案數(shù)量、工作完成時(shí)間安排與管理等。老徐的督導(dǎo)內(nèi)容屬于()。
行政性督導(dǎo)
教育性督導(dǎo)
支持性督導(dǎo)
考核性督導(dǎo)
小張進(jìn)入了一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)工作,督導(dǎo)老徐向他介紹了機(jī)構(gòu)的相關(guān)情況后,給他安排了接下來的工作,包括服務(wù)個(gè)案數(shù)量、工作完成時(shí)間安排與管理等。老徐的督導(dǎo)內(nèi)容屬于( )。
行政性督導(dǎo)
教育性督導(dǎo)
支持性督導(dǎo)
考核性督導(dǎo)
社會(huì)福利機(jī)構(gòu)設(shè)立了研究部門,充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀,則該機(jī)構(gòu)屬于( )。
直線式組織結(jié)構(gòu)
矩陣式組織結(jié)構(gòu)
職能式組織結(jié)構(gòu)
直線參謀式組織結(jié)構(gòu)