社會(huì)工作者小朱畢業(yè)后來到一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)工作,最近在做一個(gè)有關(guān)服刑人員子女的服務(wù)項(xiàng)目,小朱在與這些孩子接觸的過程中充滿挫敗感,于是向督導(dǎo)老錢求助,老錢告訴小朱,這些孩子基本是父母雙方都在服刑,有著超乎年齡的敏感、多疑、自卑、易怒,需要長時(shí)間的關(guān)懷才能敞開心扉,跟他們相處要有耐心,老錢是在教導(dǎo)小朱( )。
有關(guān)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的知識(shí)
有關(guān)服務(wù)對(duì)象的知識(shí)
有關(guān)社會(huì)問題的知識(shí)
有關(guān)工作者本身的知識(shí)
2012年春季河南省滴雨未下,全省大旱,有些地方的農(nóng)民為給土地澆水甚至住在井邊。了解了此狀況后,鄭州市慈善協(xié)會(huì)安排專門人員通過電話拜訪號(hào)召省內(nèi)知名企業(yè)家參與到全省抗旱救災(zāi)活動(dòng)中。這一做法屬于()。
項(xiàng)目申請(qǐng)
媒體勸募
特別事件籌資
電話勸募
某市婦女聯(lián)合會(huì)準(zhǔn)備在“三八婦女節(jié)”舉辦促進(jìn)婦女勞動(dòng)保障的大型公益宣傳活動(dòng)。在制訂活動(dòng)計(jì)劃時(shí),社會(huì)工作者對(duì)相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面進(jìn)行了合理搭配。這種協(xié)調(diào)活動(dòng)屬于()。
管理式協(xié)調(diào)
溝涌式協(xié)調(diào)
工作性協(xié)調(diào)
程序性協(xié)調(diào)
社會(huì)服務(wù)策劃的形式有多種,( )的主要過程是:需求評(píng)估→明確機(jī)構(gòu)的使命→預(yù)測→設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略→選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)→方案發(fā)展→評(píng)估。
創(chuàng)新策劃
戰(zhàn)略性策劃
方案發(fā)展策劃
問題解決策劃
關(guān)于我國社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型,下列說法錯(cuò)誤的是( )。
紅十字會(huì)是以各類人群為服務(wù)對(duì)象的
高等教育院校屬于社會(huì)公益類事業(yè)單位
福利院屬于全額撥款單位
中華慈善總會(huì)屬于政府支持的民間組織
在社會(huì)工作行政中,落實(shí)工作方案、實(shí)現(xiàn)工作成效的體制準(zhǔn)備是( )。
組織分析
人力組織
評(píng)估總結(jié)
方案策劃
某社區(qū)居住了多位精神疾病康復(fù)者,社區(qū)社會(huì)工作者為此招募了6位居民擔(dān)任志愿者,開展結(jié)對(duì)服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù),社會(huì)工作者為志愿者仔細(xì)講解了精神疾病康復(fù)者的一些特征:如擔(dān)心復(fù)發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動(dòng)。這屬于社會(huì)工作者對(duì)志愿者( )的培訓(xùn)。
服務(wù)理念和價(jià)值
服務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)
服務(wù)實(shí)務(wù)技巧
服務(wù)信心提升
為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)和良性運(yùn)作,管理者應(yīng)努力提高員工的滿意度和工作動(dòng)機(jī),并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,將各部門的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)。在這一過程中,管理者應(yīng)進(jìn)行的活動(dòng)是( )。( 2016)
授權(quán)與溝通
授權(quán)與協(xié)調(diào)
溝通與協(xié)調(diào)
溝通與控制
社會(huì)工作者小陳負(fù)責(zé)“關(guān)愛社區(qū)失獨(dú)老人”服務(wù)模式的項(xiàng)目,為了更好地提升服務(wù)質(zhì)量,小陳招募了一批護(hù)理、法律等專業(yè)方面的志愿者參與到服務(wù)中,并對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。從志愿培訓(xùn)內(nèi)容的角度看,首先要做的是()。(2015)
介紹機(jī)構(gòu)的志愿者績效評(píng)估方法
研討交流機(jī)構(gòu)志愿者激勵(lì)措施
分析國內(nèi)外志愿者服務(wù)發(fā)展趨勢
講解服務(wù)對(duì)象的身心發(fā)展特點(diǎn)
端午節(jié)前夕,某企業(yè)經(jīng)理劉超號(hào)召單位職工為市兒童福利院的孩子們捐款。在捐款儀式上劉超發(fā)言,他認(rèn)為企業(yè)在為社會(huì)和民眾盡義務(wù)方面應(yīng)該勇?lián)?zé)任。該企業(yè)的捐款的動(dòng)機(jī)屬于()。
稅法政策動(dòng)機(jī)
公共關(guān)系動(dòng)機(jī)
自我利益動(dòng)機(jī)
市場營銷動(dòng)機(jī)