在社會工作督導過程中,督導者向被督導者提供教育訓練,在督導過程中,更強調(diào)學習的過程,焦點集中于一般議題,被督導者承擔更多責任。這屬于哪種督導類型( )。
訓練式督導
師徒式督導
管理式督導
咨詢式督導
社會工作督導是一個提升社會工作效能的過程,其根本目標是( )。
協(xié)助社會工作者共同完成任務
提高服務機構(gòu)的社會認同度
為社會工作者提供專業(yè)指導
為服務對象提供有效和高質(zhì)量的服務
咨詢式督導與()較為一致的是強調(diào)實務工作的完成及其質(zhì)量,重點集中在特殊議題上。
訓練式督導
管理式督導
師徒式督導
行政式督導
在社會工作督導中,教育性督導和支持性督導的最重要區(qū)別是( )。
教育性督導強調(diào)教導被督導者知識,支持性督導強調(diào)給予被督導者情感幫助
教育性督導強調(diào)團體會談,支持性督導強調(diào)個別會談
教育性督導強調(diào)完成任務,支持性督導強調(diào)被督導者的個人成長
教育性督導強調(diào)工作監(jiān)督、總結(jié)和評估,支持性督導強調(diào)工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通
劉老師擔任某社會工作機構(gòu)督導三年。開始半年的督導工作采用“專題講座”方式,重點提升社會工作者的理論知識和專業(yè)技能。之后,劉老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她。她會針對問題在每個月的督導會上給予反饋和建議。關(guān)于劉老師督導方式轉(zhuǎn)變的說法,正確的是( )。
這種轉(zhuǎn)變讓督導關(guān)系從“教”與“學”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系
這種轉(zhuǎn)變讓督導關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系
這種轉(zhuǎn)變讓督導關(guān)系從咨詢關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系
這種轉(zhuǎn)變讓督導關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系
某社會工作機構(gòu)的工作量標準由社會工作者、督導、機構(gòu)主管共同討論制定,已執(zhí)行了3年,但機構(gòu)新進的社會工作者小劉覺得個案服務工作量指標過高,向機構(gòu)主管老王提意見。此時,老王最適宜的做法是( )。
了解小劉的想法,向小劉解釋指標制定原則
要求小劉按照機構(gòu)規(guī)定完成服務指標
尊重小劉,讓他去修訂服務指標
外請專家探討指標,修訂方案
每周或每兩周進行一次討論,每次半個小時至一個小時,如果情況特殊,也可以進行不定期的督導,這屬于()。
個別督導
同事督導
訓練督導
團體督導
每一種形式的督導都各有優(yōu)點和不足。但是,針對不同的督導對象和內(nèi)容,可以分別發(fā)揮不同督導形式的優(yōu)勢。個別督導是一個一對一的會談過程,以下哪一項是個別督導的優(yōu)點( )。
節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力
督導者與被督導者緊密的分享共同觀點,容易形成共同謀劃關(guān)系
可以提供機會進行充分的角色扮演
督導者可以向被督導者提供充分、有效的服務示范
社會工作督導反映機構(gòu)領(lǐng)導設定的工作量標準不合理,造成一線員工壓力較大,影響了服務質(zhì)量,督導一方面就機構(gòu)規(guī)章制度及績效考核標準與機構(gòu)領(lǐng)導溝通反映一線員工的意見;另一方面,與一線員工協(xié)商,獲取員工對機構(gòu)管理制度的理解。在上述過程中,督導扮演的角色是( )。
督導專業(yè)制度的推動者
機構(gòu)服務創(chuàng)新的推動者
機構(gòu)變遷的推動者
行政和管理的緩沖器
社會工作督導是一個提升社會工作效能的過程,其根本目標是( )。
協(xié)助社會工作者共同完成任務
提高服務機構(gòu)的社會認同度
為社會工作者提供專業(yè)指導
為服務對象提供有效和高質(zhì)量的服務