某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象主要是青少年。為了促進(jìn)社會工作服務(wù)品質(zhì)的提升,機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老王要求社會工作者在每次個(gè)案會談結(jié)束后,都要完成會談?dòng)涗?,評價(jià)服務(wù)對象的表現(xiàn),并提出下一次會談的目標(biāo)。老王在每一次督導(dǎo)中都會結(jié)合社會工作者的會談?dòng)涗洠M(jìn)行有針對性的指導(dǎo)。從行政性督導(dǎo)的角度看,老王的督導(dǎo)工作內(nèi)容屬于()。(2016)
工作授權(quán)
工作監(jiān)督
工作計(jì)劃
工作分配
王文在剛進(jìn)入某社會工作服務(wù)中心時(shí)經(jīng)常接受督導(dǎo)。在一次接受個(gè)別督導(dǎo)的過程中,他向督導(dǎo)詳細(xì)地介紹了自己所遇到的個(gè)案情況。在他介紹的過程中,督導(dǎo)始終耐心地聽他介紹。在這一過程中,該督導(dǎo)采取的技巧是( ?。?/span>
接納
尊重
評價(jià)
聆聽
在個(gè)別督導(dǎo)中,被督導(dǎo)者沒有機(jī)會接觸其他督導(dǎo)者,因此無法比較同一服務(wù)階段不同督導(dǎo)者的處理策略和技巧。同時(shí),督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間過于緊密的分享觀點(diǎn),容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系。個(gè)別督導(dǎo)的缺點(diǎn)還包括()。
督導(dǎo)過程具有隱秘性
所接受的指導(dǎo)信息容易有偏差
督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間沒有最終的權(quán)利義務(wù)關(guān)系
督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間因觀點(diǎn)不同,容易引發(fā)沖突
機(jī)構(gòu)督導(dǎo)陳明為了協(xié)助小成探索其工作中遇到的關(guān)鍵性問題并加以引導(dǎo),擬采用“開展話題”技巧。對此,督導(dǎo)陳明應(yīng)()。
耐心地了解和關(guān)心小成的處境,共同面對小成在工作中遇到的問題
由常見事例談起發(fā)展到特殊問題,用適當(dāng)?shù)奶釂杹泶_定小成最關(guān)注的事件
對小成的處境給予回應(yīng),感同身受地表示對小成處境的了解
總結(jié)督導(dǎo)會談中討論過的事項(xiàng),鼓勵(lì)小成將討論中的收獲作為工作指引
機(jī)構(gòu)督導(dǎo)陳明為了協(xié)助小成探索其工作中遇到的關(guān)鍵性問題并加以引導(dǎo),擬采用“開展話題”技巧。對此,督導(dǎo)陳明應(yīng)( )。
耐心地了解和關(guān)心小成的處境,共同面對小成在工作中遇到的問題
由常見事例談起發(fā)展到特殊問題,用適當(dāng)?shù)奶釂杹泶_定小成最關(guān)注的事件
對小成的處境給予回應(yīng),感同身受地表示對小成處境的的了解
總結(jié)督導(dǎo)會談中計(jì)論過的事項(xiàng),鼓勵(lì)小成將討論中的收獲作為工作指引
社會工作專業(yè)方法根據(jù)其與服務(wù)對象的關(guān)系可以劃分為直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法。在社會工作實(shí)務(wù)方法中,屬于間接服務(wù)方法的是()。
小組工作
社區(qū)工作
個(gè)案工作
社會工作督導(dǎo)
關(guān)于同事督導(dǎo)團(tuán)體組成的說法,正確的是( )。
團(tuán)體成員技術(shù)層次相同
團(tuán)體成員不少于10人
團(tuán)體成員需觀點(diǎn)一致
團(tuán)體成員不需簽訂契約
社會工作者小芳工作非常努力,但最近有兩次活動(dòng)收效不佳,令她有些氣餒。督導(dǎo)老梁了解到這兩次活動(dòng)效果不佳主要是受外在環(huán)境的影響,對小芳表示理解。此時(shí)老梁最適宜采用的督導(dǎo)技巧是( )。
角色扮演
分享感受
保持沉默
摘要澄清
社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)建立督導(dǎo)制度的主要目的是( )。
保障機(jī)構(gòu)的合法地位
提升社會服務(wù)的質(zhì)量
加強(qiáng)機(jī)構(gòu)員工之間的相互支持
加強(qiáng)行政人員與社會工作者的溝通
某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)趙老師要求各個(gè)服務(wù)部每個(gè)月都要組織一次同事督導(dǎo)。執(zhí)行了一段時(shí)間后,她發(fā)現(xiàn)在同事督導(dǎo)過程中,大家礙于面子,彼此提出的意見反饋都無關(guān)痛癢,并且刻意回避爭論,以免傷了和氣,同事督導(dǎo)的效果大打折扣。針對這一問題,趙老師應(yīng)采取的措施是( )。
建立同事督導(dǎo)自由氛圍,鼓勵(lì)同事間宣泄負(fù)面情緒
強(qiáng)調(diào)同事督導(dǎo)的權(quán)威,要求同事間改進(jìn)工作作風(fēng)
引導(dǎo)制定同事督導(dǎo)規(guī)則,鼓勵(lì)同事間坦誠交流
強(qiáng)調(diào)同事督導(dǎo)的秩序,避免同事間非正式交流