督導者老黃定期對社會工作者小田進行行政性督導,其中“工作監(jiān)督”的任務是( )。
進行工作授權
鼓勵被督導者參與機構政策規(guī)劃
安排被督導者的服務工作
閱讀書面記錄和統(tǒng)計報告,聽取口頭匯報
社會工作者小李從青少年服務組調入禁毒服務組。在一次督導會上,小李表示自己對這項服務非常陌生,不知道如何開展工作。督導應首先向小李( )
傳授與戒毒建立關系的技巧
介紹戒毒服務項目的資源狀況
強調開展戒毒服務的必要性
介紹戒毒者的心理和社交特點
下列不屬于社會工作督導重要意義的是( )。
有助于工作順利完成,促進機構正常運作
有助于保障服務對象權益,提升服務質量
有助于被督導者的經驗積累
有助于促進社會工作者的成長
社會服務機構的目標指明了服務的發(fā)展方向和對服務成效的期待,幫助被督導者認同和實現(xiàn)服務機構的目標是督導過程的主要任務。社會工作督導的根本工作目標是( )。
為服務對象提供有效和高質量的服務
提升被督尋者的知識和技巧
提高被督導者的工作動機和士氣
促進督導者本身的自我完善
協(xié)助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿,失望、焦慮等各種情緒,增強被督導者的自我功能,這是()的工作內容。
教育性督導
功能性督導
支持性督導
行政性督導
小劉是一位剛參加工作的社會工作者,負責居家養(yǎng)老服務。他滿懷熱情投入工作。卻在幾次入戶訪問時遭遇閉門羹,還有一些老人抱怨現(xiàn)有服務不夠細致周到,這讓小劉有些沮喪且不知所措。針對這種情況,督導首先應采取的做法是( )。
講解居家養(yǎng)老的有關政策
介紹老年人的認知特征
給予關懷并處理負面情緒
分析服務效果不佳的原因
社會工作者小呂最近被機構安排到居家養(yǎng)老服務項目中,讓其負責入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導老蔡有十余年服務老人的經驗,在一次督導會談中示范了接觸體弱老人的技巧,包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀,表達肯定和關懷;說話時語速要慢,語調平緩,句子簡單直接;發(fā)問時只提一個問題等。上述督導內容屬于教導被督導者有關( )的知識。
服務對象
社會問題
工作過程
工作者本身
咨詢式督導與( )較為一致的是強調實務工作的完成及其質量,重點集中在特殊議題上。
訓練式督導
管理式督導
師徒式督導
行政式督導
小慧在某機構工作了一年,主要負責個案工作,在一次督導面談中,她表示近期工作并不順利。遇上了蠻不講理的非自愿服務對象,而且個案服務成效也不明顯,因此感到壓力很大。督導老張安慰小慧,剛工作一年的社會工作者一般都會有這樣的感覺,同時指導小慧進行壓力處理,鼓勵她嘗試新的個案工作模式。在這個過程中,老張開展的是( )。
行政性督導
教育性督導
持性督導
監(jiān)督性督導
某社區(qū)養(yǎng)老服務中心由10名專業(yè)社會工作者和2名護士組成,中心負責人老李為更好地管理中心事務,采用民主型的領導方式。下列老李的做法中,最能體現(xiàn)其領導方式的是( )。
憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法
憑借個人的權力指揮下屬安排好工作程序和方法
運用工作職權要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法
放棄工作職權讓下屬自行安排工作程序和方法