某社會工作機構(gòu)新招了5名社會工作者,機構(gòu)指派老劉擔(dān)任他們的督導(dǎo)。老劉每周召開督導(dǎo)會,與被督導(dǎo)者一起討論服務(wù)過程中遇到的問題和困難。上述督導(dǎo)方式的最大優(yōu)點是( )。
被督導(dǎo)者有機會相互分享和學(xué)習(xí)
被督導(dǎo)者不易隱藏自己的問題
可逐一檢查被督導(dǎo)者的工作記錄
充分討論服務(wù)個案的細(xì)節(jié)問題
在社會服務(wù)機構(gòu)中,通常會安排資深社會工作者擔(dān)任督導(dǎo),并賦予其行政權(quán)力。機構(gòu)在選擇督導(dǎo)時,首先應(yīng)考慮的因素是該社會工作者是否( )
擁有員工管理的經(jīng)驗
具有社會動員的能力
擔(dān)任時機構(gòu)或部門的負(fù)責(zé)人
具有對專業(yè)負(fù)責(zé)的精神
團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會議的主持過程中,下列說法錯誤的是( )。
督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格,并與之建立良好關(guān)系
督導(dǎo)者須努力讓團(tuán)體成員有均等的發(fā)言機會
督導(dǎo)者須盡量促使團(tuán)體成員能自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議
督導(dǎo)者須事先早有準(zhǔn)備,但討論時宜富有彈性地加以適當(dāng)修正
督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受,并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)
進(jìn)行個別督導(dǎo)時應(yīng)( )。(2011年)
仔細(xì)聆聽
補充被督導(dǎo)者談話信息
提供問題的詳細(xì)答案
進(jìn)行評價并且分享經(jīng)驗和想法
提出合理建議
督導(dǎo)老張發(fā)現(xiàn)社會工作者小力接手小學(xué)生欣欣的個案后,出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的情況,當(dāng)談及欣欣近來經(jīng)常遲到,不交作業(yè),變得沉默寡言,并經(jīng)常哭鬧等,小力憤怒地說,這一切都是欣欣的父親陷入婚外戀,拋家棄子造成的。小力說現(xiàn)在很怕看到欣欣無助的眼神,這使他想起自己的童年,面對小力的反應(yīng),老張應(yīng)采取的做法有( )。
與小力分享自己處理類似困境的經(jīng)驗
立即向機構(gòu)負(fù)責(zé)人提出安排小力暫時休假
鼓勵小力表達(dá)感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義
與小力一起進(jìn)行自我探索,以協(xié)助小力更加了解自己
立即安排另一位社會工作者接替小力為欣欣提供服務(wù)
某社會工作機構(gòu)督導(dǎo)老李,每隔兩周與7位一線社會工作者開討論會。這種督導(dǎo)方式要求老李在會議主持過程中做到( )。
熟悉團(tuán)體成員的性格,并與之建立良好關(guān)系
應(yīng)該引導(dǎo)成員在同一主題上長時間的深入討論
首先對“社會感情型”成員的觀點進(jìn)行回應(yīng)與引導(dǎo)
事先早有準(zhǔn)備,盡可能以固定和結(jié)構(gòu)化的方式展開討論主題
促使團(tuán)體成員自動自發(fā)、自由自在地提出問題、觀點和建議
督導(dǎo)老張發(fā)現(xiàn)社會工作者小力接手小學(xué)生欣欣的個案后,出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的情況,當(dāng)談及欣欣近來經(jīng)常遲到,不交作業(yè),變得沉默募言,并經(jīng)??摁[等,小力憤怒地說,這一切都是欣欣的父親陷入婚外戀,拋家棄子造成的。小力說現(xiàn)在很怕看到欣欣無助的眼神,這使他想起自己的童年,面對小力的反應(yīng),老張應(yīng)采取的做法有( )。(2015)
與小力分享自己處理類似困境的經(jīng)驗
立即向機構(gòu)負(fù)責(zé)人提出安排小力暫時休假
鼓勵小力表達(dá)感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義
與小力一起進(jìn)行自我探索,以協(xié)助小力更加了解自己
立即安排另一位社會工作者接替小力為欣欣提供服務(wù)
某社會服務(wù)機構(gòu)派遣社會工作者參與某區(qū)中心醫(yī)院組織的臨終關(guān)懷服務(wù)團(tuán)隊。該團(tuán)隊由護(hù)士、營養(yǎng)師、社會工作者以及各專業(yè)的實習(xí)學(xué)生和志愿者組成,任務(wù)是為患癌的臨終者服務(wù)。團(tuán)隊成員在服務(wù)過程中經(jīng)常遇到一些專業(yè)倫理困境及工作壓力問題。機構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的督導(dǎo)任務(wù)包括()。
加強與團(tuán)隊的溝通和激勵
向服務(wù)團(tuán)隊介紹相關(guān)的社會政策
為志愿者提供相關(guān)的知識和技術(shù)的培訓(xùn)
為團(tuán)隊成員提供心理支持
為各專業(yè)的實習(xí)生分派工作
督導(dǎo)老張發(fā)現(xiàn),社會工作者小力自從接了小學(xué)生欣欣的個案后,出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)談及欣欣近來經(jīng)常遲到、不交作業(yè)、變得沉默寡言,并時常哭泣時,小力憤怒地說,這一切都是因為欣欣的父親陷入婚外戀,拋家棄子造成的。小力說現(xiàn)在很怕看到欣欣無助的眼神,這使他想起自己的童年。面對小力的反應(yīng),老張應(yīng)采取的做法有( )。
與小力分享自己處理類似困境的經(jīng)驗
立即向機構(gòu)負(fù)責(zé)人提出安排小力暫時休假
鼓勵小力表達(dá)感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義
與小力一起進(jìn)行自我探索以協(xié)助小力更加了解自己
立即安排另一位社會工作者接替小力為欣欣提供服務(wù)
社會工作者督導(dǎo)的重要性包括( )。
保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行
提高社會工作服務(wù)質(zhì)量
促進(jìn)社會工作者成長
推動社會工作專業(yè)發(fā)展
增強志愿者的自我功能