由于社會工作的服務性質,被督導者經常容易承受過重的壓力和緊張,產生煎熬的危機,其中來自工作的壓力為( )。
工資待遇問題
無力改變病態(tài)社會結構的挫折感
實務經驗不足
工作環(huán)境不佳
工作量過重
下列關于志愿者督導的工作內容的說法中,表述錯誤的是( )。
根據志愿者的基本需求,協助志愿者更好地達成自我實現
把握S志愿者督導和志愿者雙方的角色職責和期待,建立行政性的督導關系
確保志愿者在社會服務機構目標和行政程序內提供服務,做好志愿者和機構的溝通工作
切實做好工作安排和分配,隨時幫助補充志愿者的服務技術
及時表揚志愿者優(yōu)良的工作表現,對不良工作表現要給予嚴格懲處
志愿者督導有責任教導志愿者有關“人”“問題”“過程”“地點”方面的知識,幫助志愿者發(fā)展與工作有關的自覺意識。志愿者督導中發(fā)揮的教育性功能主要做法包括()。
舉辦教育訓練課程
舉辦個案研討會和服務工作研討會
舉辦成長小組和心得座談會等交流分享活動
安排志愿者的參觀、見習、實習、觀摩示范課程等活動
角色扮演
一線社會工作者經常承受各種壓力,導致緊張和焦慮,社會組織督導可以通過教育性督導緩解社會工作者的壓力,具體的做法有()。(2015)
協助被督者發(fā)現工作成效,并自我欣賞
引導被督者學習壓力發(fā)現方法,預防職業(yè)倦怠
強化被督者處理沖突,自我肯定表達技巧的訓練
激發(fā)被督者工作動機和士氣,并對機構產生認同感
指導被督者綜合考慮重要性扣緊迫性因素,排列服務的優(yōu)先次序
督導老邱正在為機構新入職的8名社會工作者進行團體督導,增進他們對機構、同事、工作內容的了解,并幫助他們融入團隊。老邱在團體督導會議主持中一般采用的技巧有()。
傾聽團體成員的表達
在討論的每個段落總結并形成結論
直接向團體成員說明和修正出現的錯誤
在最方便時組織和安排督導會議
鏈接不同觀點,并作比較分析
社會工作督導的原則有( )。
給予督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感
有利于機構目標的實現
給予關懷和支持
支持與持續(xù)反思
促進自我完善
為了協助新進的社會工作者開闊視野、提高工作士氣和工作滿足感,社會工作督導應遵循( )的原則。
有利于機構重組
有利于機構目標的實現
有利于服務對象的改變
支持與持續(xù)反思
促進自我完善
一線社會工作者經常承受各種壓力,導致緊張和焦慮,社會組織督導可以通過教育性督導緩解社會工作者的壓力,具體的做法有( )。(2015)
協助被督者發(fā)現工作成效,并自我欣賞
引導被督者學習壓力發(fā)現方法.預防職業(yè)倦怠
強化被督者處理沖突,自我肯定表達技巧的訓練
激發(fā)被督者工作動機和士氣,并對機構產生認同感
指導被督者綜合考慮重要性和緊迫性因素,排列服務的優(yōu)先次序
最近,社會工作者小李被派到某社區(qū)開展獨居老人居家養(yǎng)老服務。為了更好地了解獨居老人的需求,他設計了一份調查問卷,機構督導老楊發(fā)現:問卷的某些問題針對性不強,開放式問題較多,還有專業(yè)術語使用等問題。根據這一情況,老楊需要向小李督導的內容有( )。
介紹為獨居老人服務的技巧
講解獨居老人的人際交往特征
分析獨居老人生理、心理特征
幫助小李了解問卷設計的原則
說明本機構的服務使命
某城區(qū)從事老人服務的6位社會工作者每月都聚在一起開督導會議,討論在老人服務中遇到的困難、障礙及其應對方法,每次會議推選一位成員輪流主持,每位成員都有主持會議的機會。這種督導形式的特點是( )。
成員應是機構督導
成員以同等地位參與
成員是新進機構人員
成員可以來自不同機構
成員在專業(yè)上有共同需求