以下屬于教育性督導(dǎo)內(nèi)容的有()。
向被督導(dǎo)者講解有關(guān)老年人身心特點(diǎn)方面的知識(shí)
教導(dǎo)有關(guān)老人院管理運(yùn)作方面的知識(shí)
說明有關(guān)老年人社會(huì)問題政策方面的信息
分享有關(guān)老年人心理咨詢和個(gè)案輔導(dǎo)的技術(shù)
審閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報(bào)告
某城區(qū)從事老人服務(wù)的六位社會(huì)工作者每月都聚在起開督導(dǎo)會(huì)議,討論在老人服務(wù)中遇到困難、障礙及其應(yīng)對(duì)方法,每次會(huì)議推選位成員輪流主持,每位成員都有主持會(huì)議的機(jī)會(huì)。這種督導(dǎo)形式的特點(diǎn)包括( )。
成員應(yīng)是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)
成員以同等地位參與
成員是新進(jìn)機(jī)構(gòu)人員
成員可以來自不同機(jī)構(gòu)
成員在專業(yè)上有共同需求
社會(huì)工作教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括( )。
教導(dǎo)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)
教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)
提供專業(yè)性建議和咨詢
幫助被督導(dǎo)者平衡工作情緒
進(jìn)行工作總結(jié)和評(píng)估
志愿者督導(dǎo)有責(zé)任教導(dǎo)志愿者有關(guān)“人”“問題”“過程”“地點(diǎn)”方面的知識(shí),幫助志愿者發(fā)展與工作有關(guān)的自覺意識(shí)。志愿者督導(dǎo)中發(fā)揮的教育性功能主要做法包括( )。
舉辦教育訓(xùn)練課程
舉辦個(gè)案研討會(huì)和服務(wù)工作研討會(huì)
舉辦成長小組和。得座談會(huì)等交流分享活動(dòng)
安排志愿者的參觀、見習(xí)、實(shí)習(xí)、觀摩示范課程等活動(dòng)
角色扮演
督導(dǎo)老邱正在為機(jī)構(gòu)新人職的8名社會(huì)工作者進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo),增進(jìn)他們對(duì)機(jī)構(gòu)、同事、工作內(nèi)容的了解,并幫助他們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)。老邱在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議主持中一般采用的技巧有( )。
傾聽團(tuán)體成員的表達(dá),把握重點(diǎn)
在討論的每個(gè)段落總結(jié)并形成結(jié)論
直接向團(tuán)體成員說明和修正共同出現(xiàn)的錯(cuò)誤
在最方便時(shí)組織和安排督導(dǎo)會(huì)議
聯(lián)結(jié)不同觀點(diǎn),并作比較分析
丁健是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo),在平時(shí)的工作中,他要求員工必須了解組織的工作方向和目標(biāo),對(duì)于工作中出現(xiàn)的員工摩擦,會(huì)進(jìn)行很好的處理,保障工作的順利進(jìn)行。當(dāng)員工違反機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定時(shí),丁健的態(tài)度莊重,理性地進(jìn)行處置。在此過程中,丁健所使用的領(lǐng)導(dǎo)方式主要有( )。
引導(dǎo)與溝通
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神
使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威
獲取員工的合作
維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練
在一次團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議上,資深社會(huì)工作者老張向5位新入職的社會(huì)工作者介紹精神障礙人士的一般特征,他講授的內(nèi)容應(yīng)包括精神障礙人士的( )。
人際交往
心理和行為表現(xiàn)
家庭關(guān)系
分析和處理問題能力
相關(guān)政策保障措施
某老年保健用品公司準(zhǔn)備向其分公司所在地的社區(qū)老人院捐贈(zèng)一批新研發(fā)產(chǎn)品。并承諾在敬老月期間舉行捐贈(zèng)儀式,邀請(qǐng)媒體參加。以下可能屬于該公司捐款動(dòng)機(jī)的有( )。
市場營銷
公共關(guān)系
自我利益
稅法策略
社會(huì)聯(lián)誼
某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣社會(huì)工作者參與某區(qū)中心醫(yī)院組織的臨終關(guān)懷服務(wù)團(tuán)隊(duì),該團(tuán)隊(duì)由護(hù)士、營養(yǎng)師、社會(huì)工作者及各專業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生和志愿者組成,任務(wù)是為患癌癥的臨終者提供服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員在服務(wù)過程中常遇到一些專業(yè)倫理困境及工作壓力問題。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的督導(dǎo)任務(wù)包括( )。(2012年)
加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通和激勵(lì)
向服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹相關(guān)的社會(huì)政策
為志愿者提供相關(guān)知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)
為團(tuán)隊(duì)成員提供心理支持
為各專業(yè)的實(shí)習(xí)生分派工作
某福利院正在制定機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃,希望所有員工提出對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見,并允許員工對(duì)自己的福利待遇、機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展方向、機(jī)構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。從激勵(lì)措施的角度看,這有助于( )。
促進(jìn)上下級(jí)之間的溝通
了解員工的個(gè)別差異
維持機(jī)構(gòu)的紀(jì)律
提高員工的工作士氣
提高員工對(duì)工作的滿足感