在為企業(yè)員工開(kāi)展成長(zhǎng)小組的第三次聚會(huì)中,小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧,雙方言語(yǔ)激烈。最后變成了爭(zhēng)吵和人身攻擊,互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時(shí),社會(huì)工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是( )。
請(qǐng)兩人離開(kāi),讓他們先處理對(duì)抗行為
冷靜地轉(zhuǎn)移話題,忽略兩人的對(duì)抗行為
包容兩人的對(duì)抗行為,繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工
重申小組規(guī)范,處理兩人的對(duì)抗行為
在某個(gè)青少年網(wǎng)癮治療小組的結(jié)束階段,組員小王不愿意接受小組即將結(jié)束的事實(shí),在活動(dòng)中對(duì)其他組員不理不睬,并出現(xiàn)因通宵上網(wǎng)而遲到的現(xiàn)象。為了讓小王鞏固已經(jīng)改變了的行為,社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)( )。
與小王一起制定小組規(guī)范
協(xié)助小王尋求家人和朋友的支持
協(xié)助小王將認(rèn)知轉(zhuǎn)變成行為
與小王成為好朋友
社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)成立了“社區(qū)工作者能力建設(shè)小組”,在小組運(yùn)行過(guò)程中,大家圍繞培育老年志愿者隊(duì)伍展開(kāi)了激烈討論,一部分社區(qū)工作者認(rèn)為社區(qū)工作繁重,老年人又有突發(fā)疾病和跌倒等風(fēng)險(xiǎn),這項(xiàng)工作應(yīng)暫時(shí)放一放;另一部分社區(qū)工作者認(rèn)為老年志愿者隊(duì)伍的培育可以促進(jìn)社會(huì)互助,建設(shè)關(guān)懷社區(qū),雙方爭(zhēng)論不休,都希望小張能支持自己的觀點(diǎn),這時(shí),小張宜采取的做法是( )。(2015)
不做決斷,提供資料信息,分析利弊
及時(shí)切斷問(wèn)題討論,及時(shí)轉(zhuǎn)移話題
鼓勵(lì)比較內(nèi)向和害羞的成員發(fā)言
讓小組成員輪流發(fā)言,闡述自己的觀點(diǎn)
青少年偏差行為小組的第五次活動(dòng)中,組員進(jìn)行角色扮演。一組人扮演文明的角色.另一組人扮演不文明的角色,然后,雙方互換角色,并表達(dá)各自的感受。小組活結(jié)束前,社會(huì)工作者布置了家庭作業(yè),讓組員回去使用禮貌語(yǔ)言與家人和朋友交流。這些做法體現(xiàn)了小組工作中( )的治療技巧。
直接干預(yù)法
間接干預(yù)法
外在力量法
任務(wù)中心法
高先生在小組中交流自己的經(jīng)驗(yàn),社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內(nèi)部溝通存在問(wèn)題,但高先生對(duì)自身的原因認(rèn)識(shí)不清,因此,社會(huì)工作者請(qǐng)高先生與另一組員模擬其與家人的對(duì)話過(guò)程。這一做法的主要目標(biāo)在于( )。
增強(qiáng)高先生的社會(huì)意識(shí)
使高先生與這位組員形成緊密關(guān)系
促進(jìn)高先生的表達(dá)
幫助高先生自我澄清
社會(huì)工作者小董在開(kāi)展小組中發(fā)現(xiàn)組員小東很內(nèi)向、害羞.不主動(dòng)發(fā)言,于是他在小組中給小東很多眼神的關(guān)注。讓小組的組員給予小東發(fā)言的機(jī)會(huì)。剛開(kāi)始小東還是不好意思,終于有一次在小董的眼神關(guān)注下,他開(kāi)始訴說(shuō)自己的經(jīng)歷和感受。請(qǐng)問(wèn),在這個(gè)小組中小董運(yùn)用了主持小組討論技巧中的( )。
了解的技巧
引導(dǎo)的技巧
鼓勵(lì)的技巧
開(kāi)場(chǎng)的技巧
小組規(guī)范是社會(huì)工作者與小組組員一起建立起來(lái)的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。社會(huì)工作者在一次小組活動(dòng)中與組員制定了以下規(guī)范:組員之間相互平等,要彼此尊重;對(duì)組員要開(kāi)放;要團(tuán)結(jié)合作;對(duì)于組員間的差異要采取非評(píng)判的態(tài)度等。社會(huì)工作者與組員制定的以上規(guī)范屬于( )。
社會(huì)性規(guī)范
文化規(guī)范
角色規(guī)范
秩序性規(guī)范
社會(huì)工作者觀察一個(gè)新建小區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民來(lái)自外地,居民之間溝通較少,對(duì)社區(qū)建設(shè)也漠不關(guān)心。因此,小周策劃了一個(gè)題為“我的社區(qū)我的家園”的小組活動(dòng)方案,以培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感。小組內(nèi)容以發(fā)展個(gè)人與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)能力、挖掘組員潛能及培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)為主。該小組工作模式屬于( )。
社會(huì)目標(biāo)模式
發(fā)展模式
互動(dòng)模式
治療模式
在小組工作模式中,強(qiáng)調(diào)提升組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感,以及促進(jìn)組員的自我發(fā)展和社會(huì)參與能力的是( )
發(fā)展模式
社會(huì)目標(biāo)模式
互惠模式
治療模式
小組工作的整個(gè)過(guò)程都貫穿著強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的平等意識(shí)和參與.注重發(fā)揮每一位組員的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值,注重所有組員在參與過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我的改變和成長(zhǎng)。這體現(xiàn)了小組工作的( )特點(diǎn)。
小組組員問(wèn)題的相似性
運(yùn)用小組治療性因素
注重團(tuán)體的動(dòng)力
強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與