企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織,一般有三個(gè)經(jīng)濟(jì)目的,即( )
參與競爭
提供服務(wù)
長期生存
持續(xù)發(fā)展
獲得盈利
運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)法時(shí),建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系應(yīng)遵循的原則是( )。
目標(biāo)導(dǎo)向
注重工作質(zhì)量
可操作性
指標(biāo)的穩(wěn)定性
多采用定性指標(biāo)
根據(jù)對客戶存在的一些戰(zhàn)略問題,提出不同的假設(shè)和解決思路,就是戰(zhàn)略構(gòu)想。 以下選項(xiàng)屬于戰(zhàn)略構(gòu)想內(nèi)容的是( )。
A愿景與使命
戰(zhàn)略綜合分析
戰(zhàn)略診斷報(bào)告
業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍
選擇成長方式
績效考核中的核心環(huán)節(jié)是考核結(jié)果的運(yùn)用。下列關(guān)于考核結(jié)果的運(yùn)用的描述,正確的是( )。
考核結(jié)果與待遇掛鉤,嚴(yán)格按業(yè)績評價(jià)分?jǐn)?shù)決定浮動(dòng)工資,不允許對業(yè)績評價(jià)分?jǐn)?shù)的修改
考核結(jié)果與能力開發(fā)掛鉤,以考核結(jié)果作為規(guī)劃被考核者培訓(xùn)或能力開發(fā)的依據(jù)
考核結(jié)果同職務(wù)升降掛鉤,提升業(yè)績優(yōu)秀的員工,將業(yè)績較差的被考核者調(diào)到低級別崗位
考核結(jié)果同職務(wù)升降掛鉤,有利于人才作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工積極性
考核結(jié)果同職務(wù)升降掛鉤,考慮對業(yè)績較差的員工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)后重新上崗
一個(gè)行業(yè)通常存在哪五種基本的競爭力量( )
物質(zhì).設(shè)備.資金等的供應(yīng)者
潛在的加入者
水平代用品的生產(chǎn)者.購買者.供應(yīng)者
通常商品的經(jīng)營者
行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭對手
某企業(yè)為了全面提高工作效率,決定在公司推行績效管理活動(dòng),其中在咨詢專家的指導(dǎo)下,應(yīng)用平衡計(jì)分卡的原理進(jìn)行了指標(biāo)分解,下列選項(xiàng)中,屬于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)的是( )。
市場份額
創(chuàng)新能力的指標(biāo)
生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)
評價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作指標(biāo)
售后服務(wù)績效的指標(biāo)
企業(yè)經(jīng)營方針是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo).戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)遵循的( )
基本原則
勞動(dòng)紀(jì)律
指導(dǎo)規(guī)范
行動(dòng)方略
分配制度
咨詢活動(dòng)開始后,咨詢?nèi)藛T首先讓企業(yè)人力資源部以表格形式在一周內(nèi)收集有關(guān)人員姓名、性別、出生日期、身體自然狀況和健康狀況、婚姻、民族、所參加的黨派、特殊技能、受教育的程度、專業(yè)領(lǐng)域等基本情況,依據(jù)員工計(jì)劃內(nèi)更替、人員流失等因素預(yù)測人員需求情況。該做法涉及到的人力資源咨詢流程有( )。
調(diào)查現(xiàn)有人員資源狀況
人力資源需求預(yù)測
人力資源供給預(yù)測
人力資源規(guī)劃供需匹配
人力資源規(guī)劃執(zhí)行和監(jiān)督
行業(yè)環(huán)境對身處其中的企業(yè)影響遠(yuǎn)大于總體環(huán)境影響,進(jìn)行行業(yè)環(huán)境分析非常重要。以下選項(xiàng)屬于行業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的是( )。
對企業(yè)應(yīng)對行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的反應(yīng)行為模式深入剖析
確定客戶經(jīng)營業(yè)務(wù)和行業(yè)歸屬
總結(jié)客戶所處行業(yè)實(shí)現(xiàn)成功競爭的必備條件
對客戶供給、需求結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析
行業(yè)歷史對未來發(fā)展的預(yù)測
某公司在招聘財(cái)務(wù)經(jīng)理時(shí),決定采用“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的方式,下列做法不利于形成對被測評者正確評價(jià)的是( )。
由于此次參加招聘的人員比較多,招聘人員有限,為提高效率,將參加應(yīng)聘的84人分成4組,每組21人
在進(jìn)行簡歷篩選時(shí),根據(jù)簡歷情況選擇了5人作為重點(diǎn)考查對象,并將其確定為重要發(fā)言人分插到各組
確定了“是高薪養(yǎng)廉還是加強(qiáng)法治控制腐敗”的討論題目,并向每位小組成員提供了“新加坡高薪養(yǎng)廉制度”等背景材料
給每位招聘人員分發(fā)了“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評價(jià)表”,招聘人員可以根據(jù)小組成員在討論時(shí)的表現(xiàn)就組織能力、決策能力、分析判斷能力、表達(dá)能力等各維度對被測評者進(jìn)行評價(jià)
事先對參加招聘、測評的人員進(jìn)行了培訓(xùn),就財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位的主要工作內(nèi)容、任職資格以及無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的相關(guān)注意事項(xiàng)進(jìn)行了培訓(xùn)