企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的,包括財(cái)務(wù)目標(biāo)和非財(cái)務(wù)目標(biāo)。以下屬于非財(cái)務(wù)目標(biāo)的有( )。
在經(jīng)濟(jì)蕭條期間穩(wěn)定公司的收益
和關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,公司的總成本更低
產(chǎn)品線比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更寬或者更有吸引力
在顧客心中擁有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)大的形象
卓越的顧客服務(wù)和提高公司的市場(chǎng)份額
以下對(duì)職務(wù)分析中常用方法適用條件的理解,準(zhǔn)確的是( )。
資料分析法一般不單獨(dú)適用,往往和其他職務(wù)分析方法結(jié)合使用
現(xiàn)場(chǎng)觀察法比較適宜對(duì)從事體力勞動(dòng)和事務(wù)性工作的職務(wù)進(jìn)行分析
工作循環(huán)周期長(zhǎng)、工作狀態(tài)不穩(wěn)定的職務(wù),適宜采用工作寫實(shí)法
在主管人員對(duì)所分析的職務(wù)比較了解時(shí),適宜采用主管上級(jí)分析法
訪談法運(yùn)用面廣,但工作成本較高
戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)和篩選應(yīng)遵循的原則有( )。
個(gè)體優(yōu)勢(shì)最大
企業(yè)優(yōu)勢(shì)最大化
整體優(yōu)勢(shì)最大化
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最大化
行業(yè)優(yōu)勢(shì)最大化
咨詢?nèi)藛T在某企業(yè)進(jìn)行員工管理培訓(xùn)咨詢時(shí),針對(duì)企業(yè)實(shí)際需要進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析,通過(guò)與企業(yè)管理層人員面談,了解到企業(yè)對(duì)員工的期望;通過(guò)對(duì)員工工作過(guò)程的觀察得到有關(guān)工作環(huán)境的資料;編制了確定特定職務(wù)的勝任特征模型。該咨詢?nèi)藛T在咨詢過(guò)程中采取的培訓(xùn)需求分析方法包括( )。
訪談法
問(wèn)卷調(diào)查法
觀察法
資料分析法
素質(zhì)模型分析法
職能法是將企業(yè)內(nèi)部要素按照職能進(jìn)行分類分析的方法,也是確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素的方法。以下選項(xiàng)屬于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能要素的是( )。
原材料成本和供應(yīng)情況,與供應(yīng)商的關(guān)系
與行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較的資本成本,企業(yè)與投資人和股東的關(guān)系
與行業(yè)平均水平及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的相對(duì)成本和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模與稅收情況
成本控制能力,降低成本的余地
員工招聘是指根據(jù)企業(yè)相應(yīng)職務(wù)人力資源需求,尋找、吸引那些適宜的人員對(duì)此職位產(chǎn)生興趣并前來(lái)應(yīng)聘,從中選出符合職位要求的人員,并予以錄用的過(guò)程。員工招聘的作用包括( )。
企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃制定的依據(jù)
有助于企業(yè)構(gòu)建合理的人員結(jié)構(gòu)
有助于企業(yè)形象的傳播
是企業(yè)補(bǔ)充人力資源的基本途徑
有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的迅速提升
企業(yè)資源的內(nèi)容涵蓋面非常廣泛,大致可以分為三類:有形資源、無(wú)形資源和人力資源。以下屬于有形資源的有( )。
品牌、商譽(yù)、組織文化
人們提供的生產(chǎn)性服務(wù)
企業(yè)累積的組織經(jīng)驗(yàn)
生產(chǎn)設(shè)備、原材料、財(cái)務(wù)資源
不動(dòng)產(chǎn)和計(jì)算機(jī)設(shè)備
以下選項(xiàng)中,屬于人力資源供需匹配內(nèi)容的是( )。
預(yù)測(cè)所依據(jù)信息的質(zhì)量
企業(yè)決策者的意見(jiàn)和建議
確定凈人員需求量
制定匹配政策
具體行動(dòng)方案
從職能視角研究和分析企業(yè)的能力,可以分為營(yíng)硝能力、財(cái)務(wù)能力、運(yùn)營(yíng)能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項(xiàng)屬于人力資源能力的是( )。
平衡就業(yè)波動(dòng)的能力
激勵(lì)制度的有效性
組織結(jié)構(gòu)和組織文化
高層管理者的技能、能力和興趣
與行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者相比的員工關(guān)系成本
某企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)科學(xué)的實(shí)施活動(dòng),了解了各類職務(wù)設(shè)置、數(shù)量及相應(yīng)的職務(wù)說(shuō)明書(shū),充分把握職務(wù)分析的結(jié)果,獲得了具有針對(duì)性和實(shí)用性的人力資源規(guī)劃。同時(shí)對(duì)實(shí)際能力不能勝任所擔(dān)任的職務(wù),或者即將擔(dān)任新職務(wù)的員工,通過(guò)培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)來(lái)提升能力,使之適應(yīng)職務(wù)要求。該企業(yè)所進(jìn)行的活動(dòng)涉及到的內(nèi)容有( )。
職務(wù)分析
培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)
員工招聘和選拔
人力資源規(guī)劃
職務(wù)分析與績(jī)效評(píng)價(jià)