張奶奶的兒子外出打工,兒媳與她常鬧矛盾,前天又因管教孩子婆媳倆發(fā)生了沖突。兒媳一氣之下回了娘家,張奶奶請社會(huì)工作者“管管兒媳”。為了有效幫助張奶奶一家,社會(huì)工作者請張爺爺和張奶奶詳細(xì)講述事情原委,還請鄰居介紹張奶奶家的情況。在本案例中,社會(huì)工作者收集服務(wù)對象資料的方法是( )。
家訪
咨詢
問卷
詢問
在進(jìn)行社會(huì)工作面談時(shí),做好傾聽的最重要的方面是( )。
社會(huì)工作者通過身體傳達(dá)的對服務(wù)對象的專注。從態(tài)度上所傳達(dá)的內(nèi)心的專注
通過語言和非語言行為向?qū)Ψ絺鬟_(dá)一個(gè)信息.“我正在很有興趣地聽著你的敘述,嘗試?yán)斫饽恪?/span>
傾聽時(shí)不僅要“聽”,還要有“參與”,與服務(wù)對象互動(dòng),對服務(wù)對象的敘述給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)
理解對方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感,不排斥、不歧視,把自己放在對方的位置上來思考,鼓勵(lì)其宣泄,幫助其澄清自己的想法
小強(qiáng)是小學(xué)四年級(jí)學(xué)生。在學(xué)校經(jīng)常欺負(fù)同學(xué),小強(qiáng)知道這樣做不對,但遇事時(shí)管不住自己。社會(huì)工作者為實(shí)施幫助小強(qiáng)的行為矯正計(jì)劃,需要進(jìn)行基線測量。下列測量方法中,正確的是( )。
觀察小強(qiáng)目前是否欺負(fù)同學(xué)
觀察小強(qiáng)目前欺負(fù)同學(xué)的次數(shù)
觀察小強(qiáng)欺負(fù)同學(xué)行為的變化
觀察小強(qiáng)欺負(fù)同學(xué)行為是否消除
對于離家出走的孩子,社會(huì)工作者需要及時(shí)將他們安置在兒童保護(hù)中心;對發(fā)現(xiàn)有被虐待危險(xiǎn)的孩子,則要提早進(jìn)行預(yù)防。這說明社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)注意( ?。?/span>
決定問題的優(yōu)先次序
權(quán)衡是否有能力處理問題
決定是否需要緊急介入
保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍
( )通常也稱為改變環(huán)境的工作,或中觀和宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)。
直接介入
間接介入
綜合介入
宏觀介入
在服務(wù)過程中,社會(huì)工作者阿斌發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的需要超出了自己和機(jī)構(gòu)的能力。他應(yīng)采取的正確做法是( )。
結(jié)案
轉(zhuǎn)介
結(jié)束關(guān)系
繼續(xù)服務(wù)
社會(huì)工作者在接案過程中可以通過向服務(wù)對象直接詢問的方式來收集資料。下列屬于直接詢問的方式是( )。
問卷
觀察
咨詢
角色扮演
為了幫助大慶戒毒,社會(huì)工作者與大慶制定服務(wù)計(jì)劃目標(biāo)時(shí),再次談到了他目前的生活處境和問題,如:沒有工作,家庭關(guān)系緊張,缺乏親戚朋友的幫助等,社會(huì)工作者這樣做是為了( )。P22
商討對策
確定問題與需要
評(píng)估方案
研究問題與需要
張老師發(fā)現(xiàn)自己班上的學(xué)生小花最近總是悶悶不樂、情緒低落,于是帶著小花來見社會(huì)工作者小江。小江在詢問過程中觀察到,小花一直低著頭不說話,都是張老師在替她回答問題。上述案例中,小花屬于()的服務(wù)對象。(2015)
潛在
現(xiàn)有
自愿
外展
收集服務(wù)對象的相關(guān)資料,認(rèn)定服務(wù)對象的問題,得出有關(guān)服務(wù)對象問題的暫時(shí) 性結(jié)構(gòu)。這個(gè)過程稱為社會(huì)工作的( )。
預(yù)估
問題界定
接案
問題分析