在同事督導(dǎo)團(tuán)體組成中,主要的技巧有( )。
每次會(huì)議都指定一名督導(dǎo)者
注意價(jià)值的共同性
人數(shù)一般不超過(guò)7位
團(tuán)體成員問(wèn)簽訂明確的契約
注意搜集正反兩方面的反饋
下列屬于公益一類(lèi)事業(yè)單位的是( )。
北京市兒童醫(yī)院
清華大學(xué)
北京市兒童福利院
平安街道社區(qū)服務(wù)中心
鄭州市兒童救助保護(hù)中心
社會(huì)工作者小田最近開(kāi)始負(fù)責(zé)項(xiàng)目志愿者的督導(dǎo)工作,他模仿自己的督導(dǎo)老師給志愿者們提供督導(dǎo)服務(wù),但發(fā)現(xiàn)效果并不理想,督導(dǎo)老師建議他根據(jù)志愿者的特點(diǎn)以及機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的要求和期盼,改進(jìn)督導(dǎo)服務(wù)。對(duì)此,小田正確的改進(jìn)措施有()。
根據(jù)志愿者服務(wù)的公益性特點(diǎn),對(duì)志愿者放寬要求,盡量不懲處
對(duì)于志愿者之間發(fā)生的矛盾和沖突,要作為仲裁者去判斷誰(shuí)是誰(shuí)非
把志愿者當(dāng)成是機(jī)構(gòu)服務(wù)的對(duì)象,幫助其實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和能力提升
依托自己與志愿者的上下從屬關(guān)系,強(qiáng)化志愿者的服從意識(shí)和執(zhí)行能力
尊重志愿者個(gè)人意愿,盡力配合其興趣、專(zhuān)長(zhǎng)、時(shí)間要求安排服務(wù)任務(wù)
某殘疾人服務(wù)構(gòu)與政府合作,在公共場(chǎng)所張貼公益廣告,提高該機(jī)構(gòu)的知名度。這種做法的主要作用有( )。
樹(shù)立本機(jī)構(gòu)社會(huì)形象
獲得贊助機(jī)構(gòu)或公眾的支持
增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)該機(jī)構(gòu)使命的了解
增強(qiáng)殘障人士的自我認(rèn)同感
有利于機(jī)構(gòu)在良好環(huán)境下開(kāi)展服務(wù)
在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中,督導(dǎo)扮演了重要的角色,社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性主要體現(xiàn)在( )。
保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行
提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量
促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)
推動(dòng)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展
提升自我潛能
改革開(kāi)放30年以來(lái),我國(guó)社會(huì)福利行政體系運(yùn)作方式不斷發(fā)展,正在形成政府與社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式。這一模式的特點(diǎn)有( )。
鼓勵(lì)社會(huì)力量參與社會(huì)政策實(shí)施
吸收政策對(duì)象參與政策效果評(píng)估
政府全面主導(dǎo)政策實(shí)施過(guò)程
政策落實(shí)采用自上而下的考核方式
講究政策實(shí)施的科學(xué)程序和專(zhuān)業(yè)方法
某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣社會(huì)工作者參與某區(qū)中心醫(yī)院組織的臨終關(guān)懷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)由護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師、社會(huì)工作者及各專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生和志愿者組成,任務(wù)是為患癌 的臨終者服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員在服務(wù)過(guò)程中經(jīng)常遇到一些專(zhuān)業(yè)倫理困境及工作壓力問(wèn)題。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的督導(dǎo)任務(wù)包括( )
加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通和激勵(lì)
向服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹相關(guān)的社會(huì)政策
為志愿者提供相關(guān)的知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)
為團(tuán)隊(duì)成員提供心理支持
為各專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生分派工作
人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟,擁有一套管理的規(guī)范章程。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有( )。
訓(xùn)練與發(fā)展
績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)
人員招募
薪酬管理
員工關(guān)系與維持
在個(gè)別督導(dǎo)過(guò)程中,督導(dǎo)在態(tài)度方面應(yīng)注意的事項(xiàng)有()
誠(chéng)懇傾聽(tīng)被督導(dǎo)者的敘述
及時(shí)提供示范,建議可行的方法
仔細(xì)閱讀服務(wù)報(bào)告,提出督導(dǎo)教育重點(diǎn)
委婉提出評(píng)價(jià)和建議,避免督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)
接納被督導(dǎo)者的感受,鼓勵(lì)其自主判斷服務(wù)對(duì)象問(wèn)題
隨著政府管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革的推進(jìn),我國(guó)社會(huì)福利行政的專(zhuān)業(yè)化程度日益提升。下列關(guān)于社會(huì)福利行政專(zhuān)業(yè)化的說(shuō)法,正確的有( )。
平等、權(quán)利、參與的理念逐步被社會(huì)福利行政人員接納
社會(huì)工作的一些專(zhuān)業(yè)工作方法逐步被運(yùn)用于社會(huì)福利行政實(shí)踐
社會(huì)工作領(lǐng)域的專(zhuān)家逐步被吸納參與社會(huì)福利政策的制定、實(shí)施和評(píng)估
以問(wèn)題為本、溝通和諧,促進(jìn)發(fā)展逐步成為社會(huì)福利行政人員的共識(shí)
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才在社會(huì)福利行政人員隊(duì)伍中的數(shù)量逐步增加