團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要有( )。
熟悉團(tuán)體成員并在討論時(shí)引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和向心力.促使團(tuán)體成員能夠提問和發(fā)言
事先做好充分準(zhǔn)備并在討論時(shí)隨時(shí)加以修正
敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受.并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo),同時(shí)善于應(yīng)對(duì)攻擊型和偏激型的成員
在討論的每個(gè)段落作出“段落總結(jié)”,并在督導(dǎo)結(jié)束時(shí)提出清晰和具體的歸納和結(jié)論
對(duì)“社會(huì)感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)成員的表現(xiàn)和觀點(diǎn),要妥善加以處理和限制
某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在一個(gè)流動(dòng)人口比例較大的社區(qū)設(shè)置了服務(wù)點(diǎn),為該社區(qū)的流動(dòng)人口開展服務(wù),協(xié)助他們更好地融入社區(qū)。最近,該機(jī)構(gòu)開始對(duì)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)的工作進(jìn)行效果評(píng)估,其主要內(nèi)容應(yīng)包括()。
評(píng)估流動(dòng)人口數(shù)量變化
評(píng)估流動(dòng)人口服務(wù)的總體經(jīng)費(fèi)支出
評(píng)估流動(dòng)人口對(duì)服務(wù)的需求
評(píng)估流動(dòng)人口社區(qū)融合的改善情況
評(píng)估流動(dòng)人口對(duì)服務(wù)的滿意度
下列關(guān)于同事督導(dǎo)技巧的說法中,表述正確的是( )。
同事督導(dǎo)團(tuán)體成員一般都具有相同的觀點(diǎn)
團(tuán)體成員的數(shù)量一般不超過五人,以確保團(tuán)體有充分的時(shí)間進(jìn)行討論
團(tuán)體成員要簽訂明確的契約
避免無意義的獎(jiǎng)勵(lì)式意見
要注意同事督導(dǎo)會(huì)議的反饋,主要是對(duì)督導(dǎo)過程的負(fù)面反饋
人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟,擁有一套管理的規(guī)范章程。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有()。
訓(xùn)練與發(fā)展
績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)
員工招募
薪酬管理
員工關(guān)系與維持
某服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作督導(dǎo)老吳受機(jī)構(gòu)的委派,督導(dǎo)5位社會(huì)工作者,其中一項(xiàng) 重要工作就是監(jiān)督被督導(dǎo)者的工作情況。為了實(shí)現(xiàn)有效督導(dǎo),老吳應(yīng)采?。?)方式來 進(jìn)行工作監(jiān)督。
審核服務(wù)計(jì)劃
聽取口頭匯報(bào)
閱讀書面記錄
講解機(jī)構(gòu)政策
查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)告
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)都有自己明確的宗旨,宗旨的特點(diǎn)一般包括()。
宗旨的內(nèi)容反映機(jī)構(gòu)的意圖和價(jià)值觀
宗旨應(yīng)成為機(jī)構(gòu)所有活動(dòng)的依據(jù)
宗旨屬于機(jī)構(gòu)的中期規(guī)劃
宗旨體現(xiàn)了機(jī)構(gòu)在社會(huì)上的定位
宗旨規(guī)定了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體期限
某城區(qū)從事老人服務(wù)的6位社會(huì)工作者每月都聚在一起開督導(dǎo)會(huì)議,討論在老人服務(wù)中遇到的困難、障礙及其應(yīng)對(duì)方法,每次會(huì)議推選一位成員輪流主持,每位成員都有主持會(huì)議的機(jī)會(huì)。這種督導(dǎo)形式的特點(diǎn)是( )。
成員應(yīng)是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)
成員以同等地位參與
成員是新進(jìn)機(jī)構(gòu)人員
成員可以來自不同機(jī)構(gòu)
成員在專業(yè)上有共同需求
隨著政府管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革的推進(jìn),我國(guó)社會(huì)福利行政的專業(yè)化程度日益提升。下列關(guān)于社會(huì)福利行政專業(yè)化的說法,正確的有( )。
平等、權(quán)利、參與的理念逐步被社會(huì)福利行政人員接納
社會(huì)工作的一些專業(yè)工作方法逐步被運(yùn)用于社會(huì)福利行政實(shí)踐
社會(huì)工作領(lǐng)域的專家逐步被吸納參與社會(huì)福利政策的制定、實(shí)施和評(píng)估
以問題為本、溝通和諧,促進(jìn)發(fā)展逐步成為社會(huì)福利行政人員的共識(shí)
專業(yè)技術(shù)人才在社會(huì)福利行政人員隊(duì)伍中的數(shù)量逐步增加
督導(dǎo)老邱正在為機(jī)構(gòu)新入職的8名社會(huì)工作者進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo),增進(jìn)他們對(duì)機(jī)構(gòu)、同事、工作內(nèi)容的了解,并幫助他們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)。老邱在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議主持中一般采用的技巧有( )。
傾聽團(tuán)體成員的表達(dá)
在討論的每個(gè)段落總結(jié)并形成結(jié)論
直接向團(tuán)體成員說明和修正出現(xiàn)的錯(cuò)誤
在最方便時(shí)組織和安排督導(dǎo)會(huì)議
鏈接不同觀點(diǎn),并作比較分析
許多社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)都有明確的宗旨。宗旨的特點(diǎn)一般包括( )。
宗旨的內(nèi)容反映機(jī)構(gòu)的意圖和價(jià)值觀
宗旨應(yīng)成為機(jī)構(gòu)所有活動(dòng)的依據(jù)
宗旨屬于機(jī)構(gòu)的中期規(guī)劃
宗旨體現(xiàn)了機(jī)構(gòu)在社會(huì)上的定位
宗旨規(guī)定了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體期限