中級社會工作師
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社會服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)大量需求志愿者的現(xiàn)狀,給已經(jīng)為本機(jī)構(gòu)工作過的志愿者建立基本資料檔案,并且設(shè)計出一套比較完善的志愿者服務(wù)工作評估標(biāo)準(zhǔn)和方法,在滿足本機(jī)構(gòu)志愿者需要的同時也提高志愿者的滿意度。服務(wù)機(jī)構(gòu)這是發(fā)揮志愿者人力資源管理的( )功能。

  • A

    規(guī)劃

  • B

    控制

  • C

    組織

  • D

    領(lǐng)導(dǎo)

某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。該研究中心綜合評價了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面。該研究中心實施的是對機(jī)構(gòu)的(  )評估。

  • A

    公信力

  • B

    財務(wù)

  • C

    服務(wù)滿意度

  • D

    績效

社會工作專業(yè)服務(wù)不同于一般社會組織以及企業(yè)。它秉承利他主義價值觀念,承載著推動社會正義的使命。機(jī)構(gòu)的使命通常以宣言的形式向外宣布。一般來講使命和宣言是由社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的( )來擬定。

  • A

    決策者和高層管理者

  • B

    決策者和中層管理者

  • C

    監(jiān)督者和高層管理者

  • D

    監(jiān)督者和中層管理者

某青少年社會服務(wù)機(jī)構(gòu),根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一項5年規(guī)劃,在制定規(guī)劃的過程中,由該機(jī)構(gòu)中高層管理者共同研究分析,擬定了基本的工作方針,并進(jìn)行了相應(yīng)的工作部署。該機(jī)構(gòu)中高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于( ?。?。

  • A

    使命宣言

  • B

    策略性計劃

  • C

    行動方案

  • D

    運作性計劃

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要是(  )。

  • A

    社會服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利機(jī)構(gòu)

  • B

    社會服務(wù)機(jī)構(gòu)是由政府興辦的

  • C

    社會服務(wù)機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)社會使命和社會責(zé)任

  • D

    社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象是弱勢群體

  • E

    社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)

民政部在社會福利方面的職能有(  )。

  • A

    公共衛(wèi)生工作

  • B

    救災(zāi)工作

  • C

    城鄉(xiāng)社會救助工作

  • D

    基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作

  • E

    特殊困難群體的權(quán)益維護(hù)和社會保護(hù)工作

某社會工作機(jī)構(gòu)在一個流動人口比例較大的社區(qū)設(shè)置了服務(wù)點,為該社區(qū)I流動人口開展服務(wù),協(xié)助他們更好地融入社區(qū)。最近,該機(jī)構(gòu)開始對社區(qū)服務(wù)點的工進(jìn)行效果評估,其主要內(nèi)容應(yīng)包括(  )。

  • A

    評估流動人口數(shù)量變化

  • B

    評估流動人口服務(wù)的總體經(jīng)費支出

  • C

    評估流動人口對服務(wù)的需求

  • D

    評估流動人口社區(qū)融合的改善情況

  • E

    評估流動人口對服務(wù)的滿意度

社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后,出現(xiàn)工作倦怠,工作主動性降低,負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)小劉問題后,宜采取的激勵措施有( )。(2015)

  • A

    提供更多的體假機(jī)會

  • B

    重申機(jī)構(gòu)紀(jì)律

  • C

    幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃

  • D

    輪換工作崗位

  • E

    提供機(jī)會讓小劉參與機(jī)構(gòu)的決策

某老人院委派小羅負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)管理。下列屬于志愿服務(wù)人力資源管理“組織”職能的有()。

  • A

    小羅主動向老人了解對志愿服務(wù)的需求

  • B

    制定老人院志愿者服務(wù)章及有關(guān)制度

  • C

    通過網(wǎng)絡(luò)招募志愿者

  • D

    對首批招募的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)

  • E

    建立志愿者服務(wù)檔案,記錄志愿服務(wù)開展情況

社會工作者小王最近擔(dān)任一個志愿者能力建設(shè)計劃的項目負(fù)責(zé)人。機(jī)構(gòu)總干事要求小王在啟動項目之前,制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細(xì)說明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。根據(jù)對社會服務(wù)計劃的一般要求。小王在方案中還應(yīng)該補(bǔ)充的內(nèi)容有()。

  • A

    工作程序

  • B

    工作方法

  • C

    績效評估方法

  • D

    機(jī)構(gòu)項目管理辦法

  • E

    志愿者能力狀況