社會服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)大量需求志愿者的現(xiàn)狀,給已經(jīng)為本機(jī)構(gòu)工作過的志愿者建立基本資料檔案,并且設(shè)計出一套比較完善的志愿者服務(wù)工作評估標(biāo)準(zhǔn)和方法,在滿足本機(jī)構(gòu)志愿者需要的同時也提高志愿者的滿意度。服務(wù)機(jī)構(gòu)這是發(fā)揮志愿者人力資源管理的( )功能。
規(guī)劃
控制
組織
領(lǐng)導(dǎo)
某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。該研究中心綜合評價了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面。該研究中心實施的是對機(jī)構(gòu)的( )評估。
公信力
財務(wù)
服務(wù)滿意度
績效
社會工作專業(yè)服務(wù)不同于一般社會組織以及企業(yè)。它秉承利他主義價值觀念,承載著推動社會正義的使命。機(jī)構(gòu)的使命通常以宣言的形式向外宣布。一般來講使命和宣言是由社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的( )來擬定。
決策者和高層管理者
決策者和中層管理者
監(jiān)督者和高層管理者
監(jiān)督者和中層管理者
某青少年社會服務(wù)機(jī)構(gòu),根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一項5年規(guī)劃,在制定規(guī)劃的過程中,由該機(jī)構(gòu)中高層管理者共同研究分析,擬定了基本的工作方針,并進(jìn)行了相應(yīng)的工作部署。該機(jī)構(gòu)中高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于( ?。?。
使命宣言
策略性計劃
行動方案
運作性計劃
社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要是( )。
社會服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利機(jī)構(gòu)
社會服務(wù)機(jī)構(gòu)是由政府興辦的
社會服務(wù)機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)社會使命和社會責(zé)任
社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象是弱勢群體
社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)
民政部在社會福利方面的職能有( )。
公共衛(wèi)生工作
救災(zāi)工作
城鄉(xiāng)社會救助工作
基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作
特殊困難群體的權(quán)益維護(hù)和社會保護(hù)工作
某社會工作機(jī)構(gòu)在一個流動人口比例較大的社區(qū)設(shè)置了服務(wù)點,為該社區(qū)I流動人口開展服務(wù),協(xié)助他們更好地融入社區(qū)。最近,該機(jī)構(gòu)開始對社區(qū)服務(wù)點的工進(jìn)行效果評估,其主要內(nèi)容應(yīng)包括( )。
評估流動人口數(shù)量變化
評估流動人口服務(wù)的總體經(jīng)費支出
評估流動人口對服務(wù)的需求
評估流動人口社區(qū)融合的改善情況
評估流動人口對服務(wù)的滿意度
社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后,出現(xiàn)工作倦怠,工作主動性降低,負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)小劉問題后,宜采取的激勵措施有( )。(2015)
提供更多的體假機(jī)會
重申機(jī)構(gòu)紀(jì)律
幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃
輪換工作崗位
提供機(jī)會讓小劉參與機(jī)構(gòu)的決策
某老人院委派小羅負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)管理。下列屬于志愿服務(wù)人力資源管理“組織”職能的有()。
小羅主動向老人了解對志愿服務(wù)的需求
制定老人院志愿者服務(wù)章及有關(guān)制度
通過網(wǎng)絡(luò)招募志愿者
對首批招募的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)
建立志愿者服務(wù)檔案,記錄志愿服務(wù)開展情況
社會工作者小王最近擔(dān)任一個志愿者能力建設(shè)計劃的項目負(fù)責(zé)人。機(jī)構(gòu)總干事要求小王在啟動項目之前,制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細(xì)說明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。根據(jù)對社會服務(wù)計劃的一般要求。小王在方案中還應(yīng)該補(bǔ)充的內(nèi)容有()。
工作程序
工作方法
績效評估方法
機(jī)構(gòu)項目管理辦法
志愿者能力狀況