社會工作者小劉在社區(qū)內(nèi)組織了一批志愿者,對社區(qū)內(nèi)的殘疾人士開展幫扶活動。在活動開展前,為了保證服務(wù)能夠順利進(jìn)行,需要先對這批志愿者進(jìn)行培訓(xùn),讓他們了解殘疾人的特點(diǎn),掌握與殘疾人溝通的技巧。小劉開展的培訓(xùn)活動是通過( )功能來實(shí)現(xiàn)對志愿者的管理。
控制
規(guī)劃
組織
領(lǐng)導(dǎo)
改革開放30年來,我國社會福利行政體系正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點(diǎn)有()。
鼓勵社會力量參與社會政策實(shí)施
吸收政策對象參與政策效果評估
政府全面主導(dǎo)政策實(shí)施過程
政策落實(shí)采用自上而下的考核方式
講究政策實(shí)施的科學(xué)程序和專業(yè)方法
社會服務(wù)領(lǐng)域通常引入項(xiàng)目化運(yùn)作方式開展服務(wù)。下列關(guān)于項(xiàng)目基本特征的說法中,正確的是( )。
項(xiàng)目需有明確而具體的目標(biāo)
項(xiàng)目需在實(shí)施過程中確定目標(biāo)
項(xiàng)目不需明顯的時間周期特征
項(xiàng)目運(yùn)行是單個主體主導(dǎo)運(yùn)作的結(jié)果
社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式主要有( )。
獲取員工的合作
保持與員工的平等關(guān)系
引導(dǎo)與溝通
維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神
小王在社會工作機(jī)構(gòu)工作了三年,工作積極主動,能力強(qiáng)。但最近一段時間她的工作情緒有些低落。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人老李與小王談話。小王認(rèn)為自己每天都面對有各種困難的服務(wù)對象,工作沒有成就感。老李采取了以下方法激勵小王。其中屬于針對“員工個人特點(diǎn)”的措施是( )。
重申機(jī)構(gòu)使命與宗旨
改進(jìn)上下級溝通模式
發(fā)放一定獎勵津貼
重新設(shè)計(jì)工作職位
某福利院正在制定機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃,希望所有員工提出對機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見。從激勵措施的角度看,這有助于( )。
促進(jìn)上下級的溝通
了解員工的個別差異
維持機(jī)構(gòu)的紀(jì)律
提高員工的工作士氣
提高員工對工作的滿足感
小王在社會工作機(jī)構(gòu)工作了三年,工作積極主動,能力強(qiáng)。但最近一段時間她的工作情緒有些低落。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人老李與小王談話。小王認(rèn)為自己每天都面對有各種困難的服務(wù)對象,工作沒有成就感。老李采取了以下方法激勵小王,其中屬于針對“員工個人特點(diǎn)”的措施是()。
重申機(jī)構(gòu)使命與宗旨
改進(jìn)上下級溝通模式
發(fā)放一定獎勵津貼
重新設(shè)計(jì)工作職位
社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征主要有( )。
領(lǐng)導(dǎo)要善于使用權(quán)力去指導(dǎo)下屬
領(lǐng)導(dǎo)要較好地運(yùn)用內(nèi)外資源進(jìn)行服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理
領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧
領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬
領(lǐng)導(dǎo)要善于運(yùn)用金錢的獎賞和報酬去影響員工的工作
某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè),制定了詳盡的志愿者工作規(guī)范,對志愿者進(jìn)行分組、分工,開展志愿者培訓(xùn)。上述做法所發(fā)揮的志愿者管理功能是()。(2016)
組織
規(guī)劃
領(lǐng)導(dǎo)
控制
我國各省的兒童福利院、社會救助管理站屬于公益一類事業(yè)單位,這類單位的主要特征有( )。
承擔(dān)政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)
根據(jù)國家確定的公益目標(biāo)開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動
面向社會提供無償公益服務(wù)
經(jīng)費(fèi)由國家財(cái)政撥款
可以依法進(jìn)行服務(wù)收費(fèi)