某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)要求大家以工作為中心,強(qiáng)調(diào)服務(wù)運(yùn)作的行動(dòng)力和執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)者給予工作人員大量的指導(dǎo)和建議,機(jī)構(gòu)的管理層次分明,組織結(jié)構(gòu)清晰?;鶎庸ぷ魅藛T大多對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生依賴心理。服務(wù)機(jī)構(gòu)這種領(lǐng)導(dǎo)方式是( )風(fēng)格。
民主型領(lǐng)導(dǎo)
參與型領(lǐng)導(dǎo)
專制型領(lǐng)導(dǎo)
放任型領(lǐng)導(dǎo)
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工對(duì)工作的興趣,降低工作的枯燥感,最常使用的方法是( )。
輪換工作崗位
減少崗位工作量
提高福利待遇
發(fā)放崗位補(bǔ)貼
某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作量標(biāo)準(zhǔn)由社會(huì)工作者、督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)主管共同討論制定,已經(jīng)執(zhí)行了3年。但機(jī)構(gòu)新進(jìn)的社會(huì)工作者小劉覺得個(gè)案服務(wù)工作量指標(biāo)過高,并向機(jī)構(gòu)主管老王提出意見。此時(shí),老王最適宜的做法是( )。
了解小劉的想法,向小劉解釋指標(biāo)制定原則
要求小劉按照機(jī)構(gòu)規(guī)定完成服務(wù)指標(biāo)
尊重小劉,讓他去修訂服務(wù)指標(biāo)
外請(qǐng)專家探討指標(biāo),修訂方案
下列評(píng)估指標(biāo)中,最能體現(xiàn)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)公信力的是( )。
志愿者的參與程度
社會(huì)工作者的數(shù)量
治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性
社會(huì)捐贈(zèng)的資金量
社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資時(shí)非常重視企業(yè)捐贈(zèng)的動(dòng)機(jī)。下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中屬于“公共關(guān)系”的是( )。
爭(zhēng)取新客戶
體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任
合理避稅
造福員工
某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“每天添個(gè)菜”項(xiàng)目,計(jì)劃給貧困地區(qū)兒童每天的午餐補(bǔ)貼一個(gè)肉菜,目前已有5萬(wàn)多名兒童從該項(xiàng)目中受益。該項(xiàng)目對(duì)當(dāng)?shù)貎和拈L(zhǎng)效影響是( )。
機(jī)構(gòu)籌集到更多的款項(xiàng)
貧困地區(qū)兒童每天能吃到肉菜
擴(kuò)大機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?/span>
提升貧困地區(qū)兒童的健康水平
某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)最近發(fā)表了2013年年度報(bào)告,其中包含了機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況,年度服務(wù)項(xiàng)目開展及社會(huì)工作得的工作表現(xiàn),年度財(cái)務(wù)報(bào)告等內(nèi)容。根據(jù)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代要求,該機(jī)構(gòu)仍需在年度報(bào)告中補(bǔ)充的內(nèi)容是( )。
專業(yè)交代
服務(wù)交代
行政交代
政治交代
某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行薪資改革后,員工的工作積極性明顯下降,機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人看到此情況非常焦急。經(jīng)過考慮,機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人組織員工開會(huì),會(huì)上讓員工提出機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在的問題及改善意見。機(jī)構(gòu)員工在會(huì)上積極發(fā)言,認(rèn)為目前的薪資制度不夠人性化,機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為員工的建議合理便及時(shí)采納。一段時(shí)間后,員工的積極性得到明顯提高。這一事例中該機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人運(yùn)用了( )激勵(lì)措施。
了解員工的個(gè)別差異
用目標(biāo)引導(dǎo)員工,增進(jìn)其對(duì)工作的興趣
提供員工參與決策的機(jī)會(huì)
協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃
社會(huì)福利是以老年人、殘疾人、孤兒等社會(huì)特殊困難群體為主要對(duì)象的社會(huì)照顧和社會(huì)服務(wù),是我國(guó)社會(huì)保障體系的一部分。我國(guó)形成了政府統(tǒng)管、政府行政部門和()分塊負(fù)責(zé)的社會(huì)福利制度。
民間組織
民政部門
群眾團(tuán)體
社會(huì)團(tuán)體
某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年報(bào)中包含了專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財(cái)政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代特點(diǎn),該機(jī)構(gòu)在年報(bào)中還需補(bǔ)充的內(nèi)容是( )。(2013年)
社會(huì)工作者的服務(wù)水平
服務(wù)對(duì)象的滿意度評(píng)估
機(jī)構(gòu)的管理制度
機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任的情況