某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了加強志愿者隊伍建設(shè),制訂了詳盡的志愿者工作規(guī)范,對志愿者進行分組、分工,開展志愿者培訓(xùn)。上述做法所發(fā)揮的志愿者管理功能是()
組織
規(guī)劃
領(lǐng)導(dǎo)
控制
幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續(xù)的承諾,有良好的服務(wù)技術(shù)和能力,通過激勵能獲得較高的服務(wù)績效等等,而這些期望需要通過( ?。﹣韺崿F(xiàn)。
計劃
組織
領(lǐng)導(dǎo)
人力資源管理
社會服務(wù)機構(gòu)的年度計劃是機構(gòu)為下一年度工作所訂立的具體的可測量的服務(wù)指標(biāo),也是機構(gòu)具體的行動計劃,這類計劃一般由( )共同擬定。
決策者和高層管理者
高層和中層管理者
中層和基層管理者
基層管理者和一線員工
近年來,志愿服務(wù)精神和理念已深入人心,志愿服務(wù)隊伍活躍于各個領(lǐng)域。盡管志愿者參與志愿服務(wù)具有自愿性,但并不意味著可以免除相關(guān)的責(zé)任。下列關(guān)于志愿者行為的說法中,正確的是( )。
志愿者應(yīng)尊重服務(wù)對象,不得考慮自身參與活動的補償
志愿者應(yīng)履行服務(wù)承諾,不得要求更改服務(wù)時間和內(nèi)容
志愿者應(yīng)遵守規(guī)章制度,不得提出調(diào)整服務(wù)對象和崗位
志愿者應(yīng)服從組織管理,不得收取服務(wù)對象的任何報酬
我國的社會福利行政體系運作方法呈現(xiàn)出多元主體互動的趨勢。關(guān)于這一趨勢具體表現(xiàn)的說法,正確的是()。
政府和企業(yè)各自承擔(dān)在社會福利供給中的應(yīng)盡責(zé)任
政府在社會政策實施問責(zé)制度中重點強調(diào)內(nèi)部監(jiān)督
社會政策對象在受助過程中一般是被動接受福利
自上而下政治模式的主導(dǎo)地位受政策對象的影響
社會工作者小胡為社區(qū)的殘障兒童設(shè)計了一個“快樂童年”的活動方案,希望通過活動促進社區(qū)殘障兒童的自信心。小胡將活動方案交給了擔(dān)任某公司經(jīng)理的表哥,希望他的企業(yè)能為該項目捐款,幫助購買一些游戲道具。這種籌資方式屬于( )。
項目申請
電話勸募
私人懇請
特別事件籌款
社會工作服務(wù)機構(gòu)籌資時非常重視企業(yè)捐贈的動機,下列企業(yè)捐贈動機中屬于“公共關(guān)系”的是( )。
爭取新客戶
體現(xiàn)社會責(zé)任
合理避稅
造福員工
某社會服務(wù)機構(gòu)年終時邀請人力資源管理專家舉行一場專題講座,講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法,協(xié)助員工評估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程,擬訂實現(xiàn)個人目標(biāo)和機構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計劃。機構(gòu)管理者開展這次活動的主要目的是( )。
增進員工對工作的興趣
掌握員工的個體差異
降低員工的職業(yè)倦怠
滿足員工自我實現(xiàn)的需求
某青少年社會服務(wù)機構(gòu),根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一項5年規(guī)劃,在制定規(guī)劃的過程中,由該機構(gòu)中高層管理者共同研究分析,擬定了基本的工作方針,并進行了相應(yīng)的工作部署。該機構(gòu)中高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于( )。(2015)
使命宣言
策略性計劃
行動方案
運作性計劃
下列描述錯誤的是( )。
社會工作的研究對象主要是困難群體及其議題
成長小組的目標(biāo)是幫助組員了解、認識和探索自己
定性研究主要獲取描述性的信息
社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源于政府資助和民間捐助