小佳在作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)遇到困難,于是向同事小李尋求,問(wèn)小李是否可以抽出時(shí)間教她一些統(tǒng)計(jì)方法,小李以手頭工作較多為由拒絕了她。小佳轉(zhuǎn)而請(qǐng)小李給她推薦一些統(tǒng)計(jì)方面的參考書,小李欣然答應(yīng)了。小佳使用的增加順從的技巧屬于( ?)。
( ?)是指團(tuán)體成員相互吸引并對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的程度。
在上下級(jí)的溝通中,下級(jí)員工只向上級(jí)報(bào)告他們自認(rèn)為上級(jí)想聽(tīng)的內(nèi)容,這樣的溝通障礙因素稱為( ?)。
( ?)是人類生活最基本的方式。
“對(duì)同一份項(xiàng)目報(bào)告,生產(chǎn)部的經(jīng)理更關(guān)注生產(chǎn)技術(shù)的可行性,而財(cái)務(wù)部的經(jīng)理更關(guān)注投資項(xiàng)目的回報(bào)率”這體現(xiàn)妨礙溝通的( ?)因素。
( ?)是任何一個(gè)團(tuán)體都必須有制約其成員的思想、信念和行為的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn),也是每個(gè)成員都必須嚴(yán)格遵守的準(zhǔn)則。
團(tuán)體決策常用的方法有( ?)。
總的來(lái)說(shuō),溝通方向可以分為( ?)兩大類。
為了減少小道消息的負(fù)面影響,管理者需要以不同的方式傾聽(tīng)并研究小道消息,這些方式包括( ?)。
在組織管理中,非正式團(tuán)體又可以分為( ?)。