快速查題-注冊(cè)會(huì)計(jì)師試題

E公司是一家中小企業(yè)，成立的時(shí)間不長(zhǎng) 。在成立初期，為了在市場(chǎng)上取得較好的成績(jī)，主要投資人以一個(gè)較高的起點(diǎn)設(shè)立了這家企業(yè)，花巨資購(gòu)買了世界最先進(jìn)的一條生產(chǎn)線，并通過給予優(yōu)厚的待遇招聘到了一些資深的研發(fā)人員，為他們配備了很好的設(shè)備和環(huán)境，期望能夠在最短的時(shí)間內(nèi)研發(fā)出新產(chǎn)品 。E公司的產(chǎn)品質(zhì)量在市場(chǎng)上處于中上游水平，僅位于一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后 。產(chǎn)品一經(jīng)推出即得到市場(chǎng)的認(rèn)同，銷售增長(zhǎng)速度很快 。針對(duì)該種產(chǎn)品客戶對(duì)售后服務(wù)的要求，E公司主動(dòng)與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)形成無(wú)法通過其他途徑彌補(bǔ)的依賴 。通過這種做法，該企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，獲得了客戶的認(rèn)同，也維持了現(xiàn)有的市場(chǎng) 。為了制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，采用五力模型對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析 。部分因素分析如下：①本行業(yè)的可能投資人來(lái)自國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩個(gè)方面 。本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè)；對(duì)國(guó)外進(jìn)入者，國(guó)家有一定限制以對(duì)本行業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù) 。②本公司產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)者十分集中，采購(gòu)量在各供應(yīng)者之間分布較均勻，主要原材料暫無(wú)替代品 。③由于本行業(yè)中各企業(yè)提供的產(chǎn)品差異性越來(lái)越小，因此顧客選擇機(jī)會(huì)較多 。④由于科技進(jìn)步加快，市場(chǎng)上已開始出現(xiàn)性能更高的同類產(chǎn)品，只是目前的價(jià)格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品 。要求：(1)簡(jiǎn)要分析上述四方面因素分別屬于五力模型中的哪個(gè)方面 。并簡(jiǎn)要說(shuō)明每個(gè)因素對(duì)該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的影響 。(2)簡(jiǎn)要分析五力模型的局限性 。

A公司是一家剛成立不久的生物科技公司，憑借擁有的核心基因技術(shù)和強(qiáng)大的研發(fā)能力獲得了多方的投資，并且成為了省重點(diǎn)扶植的高新技術(shù)企業(yè) 。但是由于公司剛剛成立，高層管理人員基本都是技術(shù)出身，既不懂管理也沒有管理經(jīng)驗(yàn)，因此在公司的發(fā)展問題上，以總經(jīng)理為首的高級(jí)管理層普遍感覺空有遠(yuǎn)景卻難以通過具體的規(guī)章制度落到實(shí)處，而且公司本身股東關(guān)系復(fù)雜，需要加快公司發(fā)展速度以平衡各方的利益，但是由于基因技術(shù)商品化的轉(zhuǎn)化時(shí)間很長(zhǎng)，在基因技術(shù)臨床試驗(yàn)成功之前需要尋找合適的投資經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，在為技術(shù)研發(fā)提供現(xiàn)金流支持的同時(shí)又不能干擾主業(yè)的發(fā)展；另外，公司必須考慮在加入WTO后，國(guó)外同類藥物加速進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，并采取相應(yīng)的對(duì)策 。以上種種問題使公司著手聘請(qǐng)咨詢顧問幫助公司進(jìn)行戰(zhàn)略的分析與制定，使公司盡快走上正軌 。在咨詢顧問的幫助下，公司領(lǐng)導(dǎo)層通過分析達(dá)成了以下共識(shí)：（1）公司的核心能力在于其基因技術(shù)和研發(fā)能力，因此公司參與的業(yè)務(wù)都必須緊緊圍繞著基因技術(shù)進(jìn)行；（2）公司的主營(yíng)產(chǎn)品針對(duì)的是基因藥物市場(chǎng)，目前基因藥物市場(chǎng)的規(guī)模并不是很大，但發(fā)展前景看好，市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)較少，但是技術(shù)爭(zhēng)奪激烈，而且由于總體生產(chǎn)規(guī)模不大，產(chǎn)品的價(jià)格偏高，主要的消費(fèi)者集中在高收入患者和部分重病患者；（3）由于藥品的特殊性質(zhì)，醫(yī)院和醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響較大，市場(chǎng)相對(duì)較為集中，而且由于基因技術(shù)本身就是較高的行業(yè)進(jìn)入門檻，由于國(guó)家政策等原因，國(guó)外的基因藥物進(jìn)口受到一定的限制，價(jià)格上也過高，而國(guó)內(nèi)盡管已經(jīng)有不少的企業(yè)進(jìn)入基因藥品市場(chǎng)，但真正具有技術(shù)實(shí)力的公司并不多，競(jìng)爭(zhēng)并不激烈，特別是在細(xì)分市場(chǎng)上更是如此；（4）除了一些設(shè)備和特殊的藥劑以外，基因藥品行業(yè)的其他生產(chǎn)資料的供應(yīng)商較少，并且在一定程度上形成壟斷，另外，在替代品問題上，由于專業(yè)性的特點(diǎn)，藥品消費(fèi)者本身對(duì)替代品的選擇主動(dòng)權(quán)不大；（5）患者對(duì)藥物的選擇基本處于被動(dòng)地位，而且消費(fèi)群很零散，所以渠道就顯得格外重要 。除此以外，咨詢顧問也同時(shí)指出，盡管公司的管理層缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，但公司的人員整體素質(zhì)較高，凝聚力強(qiáng)，重視內(nèi)部溝通，對(duì)管理的重要性也有清晰的認(rèn)識(shí)，因此公司在管理上也能具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。要求：（1）利用五種競(jìng)爭(zhēng)力分析對(duì)基因藥物產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行分析；（2）利用SWOT分析模型對(duì)A公司的內(nèi)外部因素進(jìn)行分析 。

甲公司是國(guó)內(nèi)一家高檔家具生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過多年的打拼，企業(yè)已經(jīng)具有一定規(guī)模，但公司創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)，自己所處的行業(yè)經(jīng)過多年的競(jìng)爭(zhēng)，生產(chǎn)能力已經(jīng)嚴(yán)重過剩，同時(shí)替代品的出現(xiàn)也降低了產(chǎn)品的利潤(rùn)率，市場(chǎng)增長(zhǎng)率嚴(yán)重下降 。面對(duì)這種現(xiàn)狀，企業(yè)要想再進(jìn)一步發(fā)展已經(jīng)沒有什么空間了 。但與中國(guó)相鄰的越南對(duì)此種產(chǎn)品的需求卻呈現(xiàn)出如火如荼的局面，十分旺盛 。越南高檔家具市場(chǎng)擁有30多個(gè)本地名牌產(chǎn)品，還有若干國(guó)外馳名品牌 。這些品牌家具在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造等各方面都存在著明顯的不同 。市場(chǎng)上雖然企業(yè)數(shù)量不少，但由于增長(zhǎng)迅速，盈利水平仍然可觀 。甲公司隨即決定將自己的產(chǎn)品出口到越南 。進(jìn)入越南市場(chǎng)的初期，甲公司聘請(qǐng)咨詢公司對(duì)市場(chǎng)上眾多高端家具品牌進(jìn)行分析，根據(jù)這些企業(yè)的不同確定了不同的戰(zhàn)略群組 。在此基礎(chǔ)上，選擇了最適合自己的戰(zhàn)略群組 。針對(duì)該群組競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略制定出從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格制定、促銷、售后服務(wù)措施等一系列競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，開始進(jìn)入越南市場(chǎng) 。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)銷售效果并不是很明顯 。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)原來(lái)越南對(duì)出口到該國(guó)的產(chǎn)品征收了高額關(guān)稅，導(dǎo)致公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力下降 。為此，公司決定改變?cè)瓉?lái)直接出口產(chǎn)品的策略，而是在越南當(dāng)?shù)厥召?gòu)了一家生產(chǎn)同種產(chǎn)品的企業(yè)，從而提升了企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)又重新恢復(fù)了生機(jī) 。要求：(1)簡(jiǎn)要分析產(chǎn)品生命周期各階段的主要特征；并根據(jù)材料判斷高檔家具在國(guó)內(nèi)和越南分別處于哪一個(gè)階段 。(2)簡(jiǎn)要分析運(yùn)用產(chǎn)品生命周期理論受到的批評(píng) 。(3)簡(jiǎn)要分析進(jìn)行戰(zhàn)略群組分析的作用 。(4)該企業(yè)由直接出口改為收購(gòu)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，這種策略的變化受到了什么宏觀因素的影響？

S有限公司成立于2001年12月，主要利用互聯(lián)網(wǎng)為國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)提供金融信息服務(wù)，主要產(chǎn)品有：網(wǎng)上行情交易系統(tǒng)、深度分析系統(tǒng)（Leve1-2）、手機(jī)金融信息等，并擁有"S金融服務(wù)網(wǎng)"綜合性的金融信息門戶網(wǎng)站 。2005年12月末，S有限公司整體變更為股份有限公司--S股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱S公司），股本為2400萬(wàn)元 。S公司所處產(chǎn)業(yè)屬于互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供股票、基金、債券等有價(jià)證券相關(guān)信息服務(wù)，采用法律約束、行政管理和產(chǎn)業(yè)自律相結(jié)合的監(jiān)管模式，分別由工信部、中國(guó)證監(jiān)會(huì)、新聞出版總署、國(guó)務(wù)院新聞辦公室、文化部等部門負(fù)責(zé)許可審批和監(jiān)督 。該產(chǎn)業(yè)是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)需要有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力，能夠建立和維護(hù)全國(guó)性高速、大信息量的實(shí)時(shí)行情信息技術(shù)平臺(tái)，又需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和金融信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)特有的業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)特征具有深刻理解，能夠不斷開發(fā)和提供全面、便捷的信息服務(wù) 。因此，只有在該產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期工作的技術(shù)人員才能積累相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和能力 。目前這些經(jīng)驗(yàn)豐富的高水平技術(shù)人員大多集中在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)中 。雖然該產(chǎn)業(yè)在最近幾年取得了很大發(fā)展，但是仍然處于發(fā)展的初級(jí)階段 。相對(duì)于龐大的互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)用戶數(shù)量，該產(chǎn)業(yè)的用戶數(shù)量，尤其是收費(fèi)用戶的數(shù)量還是非常少 。因此，該產(chǎn)業(yè)的資訊產(chǎn)品需要保有一個(gè)較大規(guī)模的用戶群，才能獲得一定數(shù)量的收費(fèi)用戶群，并形成規(guī)模效應(yīng) 。用戶對(duì)資訊產(chǎn)品的品牌依賴度較大 。只有建立起一定的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度，方能取得客戶的信任，相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的推出、升級(jí)、更新?lián)Q代才能被市場(chǎng)快速接受 。用戶對(duì)金融資訊產(chǎn)品需求廣度和深度都很高，有著很強(qiáng)的依賴性 。對(duì)于滿足用戶需求的金融資訊產(chǎn)品，用戶久而久之會(huì)形成一定的消費(fèi)習(xí)慣，這種消費(fèi)習(xí)慣不會(huì)因資訊產(chǎn)品的更新?lián)Q代而改變 。要求：（1）列舉波特五力模型中五個(gè)評(píng)估要素 。（2）結(jié)合題中給出的資料，分析S公司所在產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙的高低，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由 。（3）簡(jiǎn)述五種競(jìng)爭(zhēng)力分析的局限性 。

甲公司創(chuàng)業(yè)于1848年，是國(guó)內(nèi)唯一的由一個(gè)半世紀(jì)前相傳至今的百年老店 。已發(fā)展成為集科工貿(mào)于一體，擁有20多家子公司，四個(gè)專業(yè)分廠，以及60余家連鎖銀樓、300多家專賣店和1000多家經(jīng)銷商的大型首飾企業(yè)集團(tuán) 。目前公司擁有職工1300多名，其中有100多位獲中國(guó)工藝美術(shù)大師、高級(jí)工藝美術(shù)師等稱號(hào)的老、中、青三代設(shè)計(jì)師以及300多位制作巧匠、技師 。在歷年來(lái)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)首飾設(shè)計(jì)制作大賽中榮獲130多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，享有"首飾奧斯卡"的美譽(yù) 。多年來(lái)，公司堅(jiān)持走品牌經(jīng)營(yíng)之路，不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念、嚴(yán)格質(zhì)量管理、完善銀樓管理標(biāo)準(zhǔn)和特色服務(wù)，通過連鎖銀樓、形象專柜、特約經(jīng)銷店、專賣店、區(qū)域代理等渠道其營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已遍及全國(guó)30個(gè)省市、自治區(qū) 。"牌子老，款式新，工藝精，信譽(yù)好"是消費(fèi)者對(duì)B品牌的共識(shí) 。廣為流傳的"B首飾，三代人的青睞"正反映出了消費(fèi)者對(duì)這一首飾著名品牌的鐘愛 。該公司目前主要在兩個(gè)方面極具特色：一是隨著教育投入的增加，中國(guó)制筆行業(yè)每年的增幅達(dá)到16%，而該公司屬于制筆行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，銷售水平和盈利能力在國(guó)內(nèi)行業(yè)中保持絕對(duì)領(lǐng)先地位，在世界鉛筆行業(yè)中也處于領(lǐng)先水平，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率近40%，并壟斷高端市場(chǎng)80%以上的份額 。由于鉛筆屬于資源類產(chǎn)品，而資源類產(chǎn)品在國(guó)外得到保護(hù)，歐美市場(chǎng)對(duì)我國(guó)鉛筆的需求日益增加，目前公司產(chǎn)品50%以上用于出口 。然而，帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了不少麻煩，不得不面對(duì)主要來(lái)自美國(guó)鉛筆企業(yè)的反傾銷訴訟 。二是公司著名品牌"A牌"鉛筆和控股子公司上?！痢痢劣邢薰抉Y名商標(biāo)"B"金銀飾品雙雙榮獲"中國(guó)名牌"稱號(hào)，其中"B"品牌經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估后的品牌價(jià)值超過38億元，高居行業(yè)前列 。"A牌"鉛筆的銷量增長(zhǎng)也超過了行業(yè)平均水平 。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)、消費(fèi)升級(jí)，金銀珠寶首飾的消費(fèi)增長(zhǎng)迅猛，黃金價(jià)格的上漲，亦推進(jìn)了黃金飾品作為保值增值手段的消費(fèi) 。隨著黃金價(jià)格持續(xù)上漲和國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)，國(guó)內(nèi)金銀首飾行業(yè)將維持高度景氣 。該公司主要生產(chǎn)原材料為黃金，為應(yīng)對(duì)黃金價(jià)格持續(xù)的上升，控制成本，公司計(jì)劃采購(gòu)黃金25噸 。受金融危機(jī)及歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)的影響，黃金原材料價(jià)格大幅波動(dòng)仍在持續(xù)，全球金價(jià)上下振蕩激烈，資金風(fēng)險(xiǎn)很大 。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中銷售費(fèi)用和用工成本大幅增加，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平 。除此以外，國(guó)內(nèi)外進(jìn)出口政策、國(guó)外貿(mào)易保護(hù)、人民幣升值等因素也是經(jīng)營(yíng)上的一大難題 。要求：(1)使用SWOT分析方法對(duì)甲公司的環(huán)境因素進(jìn)行分析；(2)根據(jù)文中提供的信息和波士頓矩陣，分析甲公司"A牌"鉛筆和"B"金銀飾品所屬的業(yè)務(wù)類型及其特征 。并簡(jiǎn)要分析應(yīng)采取什么對(duì)策及相應(yīng)的組織形式 。

VoIP是一種利用區(qū)域或互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交換話音信號(hào)的技術(shù)服務(wù)，在專用的電話上可以采用IP網(wǎng)絡(luò)，以VoIP模式進(jìn)行通話，是一種較便宜的跨地區(qū)電話聯(lián)系方式，適用于個(gè)人、家庭或商業(yè)機(jī)構(gòu)用戶 。支持該技術(shù)服務(wù)的首要條件就是一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和寬帶網(wǎng)絡(luò)，在發(fā)達(dá)國(guó)家A國(guó)（其使用貨幣為"索拉"）已經(jīng)蓬勃發(fā)展多年，VoIP已被A國(guó)的大多數(shù)人、家庭和商業(yè)機(jī)構(gòu)普遍采用 。A國(guó)市場(chǎng)上現(xiàn)有三家提供有關(guān)服務(wù)的營(yíng)運(yùn)商 。Z牌電視是其中一家電視營(yíng)運(yùn)商，在A國(guó)使用其VoIP技術(shù)及設(shè)備服務(wù)的用戶群組包括個(gè)人、家庭用戶和設(shè)于A國(guó)的大型商業(yè)機(jī)構(gòu)（主要是跨國(guó)企業(yè)） 。在2011年，VoIP個(gè)人、家庭用戶超過2000萬(wàn)戶，市場(chǎng)份額達(dá)62%，而商業(yè)企業(yè)的大型商業(yè)機(jī)構(gòu)更達(dá)120萬(wàn)家，市場(chǎng)份額達(dá)68% 。要求：（1）利用產(chǎn)品生命周期和波士頓矩陣，簡(jiǎn)要分析Z牌電視在A國(guó)提供的VoIP技術(shù)及設(shè)備服務(wù)所屬波士頓矩陣象限及生命周期階段；（2）根據(jù)所處的營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)的特征預(yù)計(jì)此產(chǎn)品在A國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略方向 。

甲公司是一家網(wǎng)上商城，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上商城作為重要的電子商務(wù)之一也迅猛發(fā)展 。公司聘請(qǐng)了專業(yè)的咨詢公司對(duì)公司的外部環(huán)境進(jìn)行分析，首先對(duì)公司的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，經(jīng)過調(diào)查獲得如下信息 。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量急速增加 。依法建網(wǎng)、依法管網(wǎng)、依法用網(wǎng)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展的重要原則，也是世界各國(guó)的共同做法 。中國(guó)高度重視互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)建設(shè)，規(guī)范中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)秩序，與此相關(guān)的法制建設(shè)與網(wǎng)站備案等基礎(chǔ)性工作正穩(wěn)步推進(jìn)，先后頒布實(shí)施了《全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《電子商務(wù)發(fā)展"十一五"規(guī)劃》、《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》、《電子簽名法》和《電子支付指引》等，為規(guī)范網(wǎng)上交易提供了較為有力的法律保障 。國(guó)家越來(lái)越重視電子商務(wù)的發(fā)展，相關(guān)監(jiān)管工作也逐步展開和實(shí)施 。這些新的變化有利于政府未來(lái)對(duì)電子商務(wù)的規(guī)范化引導(dǎo)和推進(jìn)，更有利于電子商務(wù)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在不斷地發(fā)展，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)及其應(yīng)用對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的影響，使信息傳遞和處理不僅突破了時(shí)空限制，而且增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)與任何物體的互動(dòng)，提升了互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)水平 。另外，以銀行和第三方為主的機(jī)構(gòu)正在努力的提升電子交易的安全，使得人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)支付變得越來(lái)越有信心 。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)率進(jìn)一步提高，電子商務(wù)平臺(tái)繼續(xù)向行業(yè)縱深化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，成為帶動(dòng)消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的巨大動(dòng)力 。而隨著中國(guó)C2C/B2C市場(chǎng)進(jìn)入者的逐漸增多及資金的大量投進(jìn)，其競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈 。競(jìng)爭(zhēng)將產(chǎn)生兩方面的結(jié)果，一方面，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，一些C2C/B2C網(wǎng)站逐步完善自身的治理和服務(wù)，為交易雙方提供良好的交易環(huán)境，積累了龐大的顧客基礎(chǔ)，形成明顯的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，而一些小網(wǎng)站則不堪重負(fù)，逐漸退出市場(chǎng)，這將有利于市場(chǎng)走向成熟；另一方面，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)吸引了各界的極大關(guān)注，培養(yǎng)了人們網(wǎng)上交易的習(xí)慣，加深參與度，給C2C/B2C市場(chǎng)帶來(lái)繁榮，這些都會(huì)給網(wǎng)上商城帶來(lái)良好的發(fā)展遠(yuǎn)景 。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是一種使用以及消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，對(duì)習(xí)慣傳統(tǒng)接觸式和導(dǎo)購(gòu)式購(gòu)買的用戶來(lái)說(shuō)，驅(qū)動(dòng)第一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的因素有很多，其中價(jià)格是最重要的一個(gè)因素 。要求：根據(jù)該咨詢公司調(diào)查的信息，運(yùn)用PEST分析模型對(duì)該公司進(jìn)行外部環(huán)境分析 。