社會(huì)工作者李勇剛參加社區(qū)的社會(huì)工作,最近他經(jīng)常訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會(huì)主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會(huì)議和活動(dòng),這些都是他了解社區(qū)內(nèi)( )的重要渠道。
資源
權(quán)力結(jié)構(gòu)
人口狀況
地理環(huán)境
社會(huì)工作者組織居民開會(huì),希望了解居民對(duì)物業(yè)看法和要求,結(jié)果有部分居民遲到,此時(shí),社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? )。
等所有與會(huì)者都到齊后再開會(huì)
將重要事項(xiàng)放到會(huì)議最后討論
準(zhǔn)時(shí)開會(huì),按原定事項(xiàng)討論
重申紀(jì)律并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)
在與物業(yè)溝通中,一些居民骨干希望物業(yè)能夠提升服務(wù)質(zhì)量,但由于不善言辭,無法清晰地表述自己的觀點(diǎn)。對(duì)此,社會(huì)工作者計(jì)劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中,較適宜的是( )。
主持會(huì)議技巧
演講技巧
總結(jié)歸納技巧
溝通與游說技巧
某社區(qū)計(jì)劃組織老年歌唱團(tuán),準(zhǔn)備邀請(qǐng)居民王先生加入,社會(huì)工作者為此問到王先生:“您剛才講您退休前曾經(jīng)是單位里合唱團(tuán)成員,您愿意加入我們?!边@里,社會(huì)工作者接觸技巧是( )。
探索感受
反映感受
分享感受
理解體諒
社區(qū)社會(huì)工作者在工作的開展中非常注重發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)。在羅斯曼看來,這屬于社區(qū)工作的( )目標(biāo)。
過程目標(biāo)
任務(wù)目標(biāo)
長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
具體目標(biāo)
社會(huì)工作者組織A社區(qū)的外來務(wù)工者家庭開展自助互助服務(wù),并組織部分家庭來參觀情況相似的B社區(qū)。參觀時(shí),代表們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)出售二手兒童圖書和玩具的小店,覺得自己的社區(qū)也需要一個(gè)這樣的小店。從需要的產(chǎn)生來看,A社區(qū)的家庭對(duì)于二手兒童圖書和玩具店的需要屬于( )。
規(guī)范性需要
感覺性需要
表達(dá)性需要
比較性需要
社會(huì)工作者組織居民開會(huì),希望了解居民對(duì)社區(qū)上一年度服務(wù)的看法和建議,結(jié)果有許多居民遲到,此時(shí),社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/span>
等所有與會(huì)者都到齊后再開始
將重要事項(xiàng)放到會(huì)議最后討論
逐個(gè)告知遲到者會(huì)議前期內(nèi)容
重申紀(jì)律并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)
某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)運(yùn)用社區(qū)照顧模式為某社區(qū)內(nèi)精神障礙康復(fù)者提供服務(wù)。下列做法中,充分體現(xiàn)社區(qū)照顧模式特點(diǎn)的是( )。
呼吁建設(shè)精神障礙康復(fù)者集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)
動(dòng)員鄰居和志愿者幫助精神障礙康復(fù)者
倡導(dǎo)制定精神障礙康復(fù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
強(qiáng)調(diào)政府應(yīng)承擔(dān)照顧精神障礙康復(fù)者的主要責(zé)任
某社區(qū)位于城市的繁華地段,不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意,經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。對(duì)此,社會(huì)工作者組織樓上樓下的居民開會(huì)協(xié)商解決問題。會(huì)議結(jié)束時(shí)雖然雙方未達(dá)成一致的解決方案,但彼此加深了了解,并同意繼續(xù)磋商。這次會(huì)議的結(jié)果()。
既實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo),又實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)
僅實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo),沒有實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)
沒有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo),僅實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)
既沒實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo),也沒實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)
( )關(guān)注的是所取得的工作效果與所付出的代價(jià)孰大孰小的問題,其重視的是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的資源成本。
過程評(píng)估
任務(wù)評(píng)估
成果評(píng)估
效益評(píng)估