社會工作者小王完成了小秦的個案服務并順利結(jié)案,計劃接下來的3個月內(nèi)定期對小秦進行電話回訪,小王的上述工作安排屬于()。
跟進服務
成效評估
情緒安撫
服務咨詢
小李來到社會工作服務機構(gòu)向社會工作者咨詢,說自己最近談了女朋友,很滿意,但女朋友嫌他生活散漫,沒有上進心,閑暇時間不是和朋友打牌,就是喝酒。有時還上班遲到,提出要和他分手。小李很珍惜這段感情,表示自己很想改,但又不知道怎么改,因而很苦惱。為了增強小李解決問題的動機和意愿,社會工作者適宜的提問是()。
“你的擔心到底是什么?”
“你對改變做好準備了嗎?”
“你覺得自己的問題是什么?”
“你打算做些什么來改變目前的狀況?”
社會工作者小李在與服務對象小強的面談中了解到,小強上課經(jīng)常走神,注意力很難集中,學習跟不上老師的教學進度。為此,小李與小強共同制定了改善小強學習狀況的目標。下列目標中,恰當?shù)氖? )。
減少小強上課走神的次數(shù)
提高小強的學習能力
延長小強上課注意力的集中時間
改變小強注意力不集中的習慣
從社會工作者的角度來說,( )是社會工作者運用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務對象系統(tǒng)達到服務計劃目標的過程。
接案
預估
評估
介入
社會工作者不能單槍匹馬地采取介入行動,要依靠服務對象,與他們緊密配合,雙方共同合力參與介入行動。這體現(xiàn)了社會工作介入行動的()原則。
考慮經(jīng)濟效益
以人為本、服務對象自決
個別化
與服務對象相互依賴
社會工作者小麗目前正在為福利院的腦癱兒童提供服務。在下列服務中,屬于間接服務的是()。
為腦癱兒童提供物質(zhì)資源
改變腦癱兒童對問題的看法及應對問題的技巧
訓練腦癱兒童。使其能夠獨立生活
向各級殘聯(lián)部門匯報腦癱兒童和他們家庭的困難,并進行政策倡導
小李是一名在北京工作的社工,由于要辭職回家鄉(xiāng),需要對正在服務的案主結(jié)束工作關(guān)系,這種結(jié)案屬于( )。
工作者或服務對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案
存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結(jié)案
因服務對象不愿繼續(xù)接受服務而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案
目標達成的結(jié)案
社會工作者小王與服務對象小鄭最后幾次會談中都提到過結(jié)案的事。但在最后一次面談中,小鄭請求小王繼續(xù)提供服務。對此,小王應該采取的做法是()。
轉(zhuǎn)移小鄭的注意力
委婉拒絕小鄭的要求
了解小鄭的感受
指出小鄭請求的不合理性
由于人際溝通技巧不足,某企業(yè)一些員工常遭到客戶投訴。為提升員工溝通技巧,企業(yè)社會工作者打算運用發(fā)展取向的小組工作模式開展工作。為評估小組工作成果,社會工作者采取的基線測量做法是( )。
測量員工參加小組后顧客投訴情況
測量小組過程中員工溝通情況
測量員工參加小組前后顧客投訴情況
測量員工參加小組后溝通情況
劉翔從事社會工作至今已經(jīng)有十二年了,他總結(jié)了許多的經(jīng)驗,其中他認為當社會工作者在界定服務對象問題時,最重要的起點是( )。
他人對服務對象的看法
社會工作者對服務對象的看法
專業(yè)人士對服務對象的看法
服務對象自己對問題的看法