社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對(duì)象是( )。
要改變的人際關(guān)系
要改變的問(wèn)題
要改變的人和系統(tǒng)
要改變的社會(huì)環(huán)境
李奶奶與兒媳因?yàn)閷O子的教育問(wèn)題經(jīng)常爭(zhēng)吵,婆媳關(guān)系緊張,李奶奶對(duì)此很苦惱,希望得到社會(huì)工作者小王的幫助。為了了解李奶奶的問(wèn)題和需要,幫助李奶奶識(shí)別和善用環(huán)境中的積極因素,小王應(yīng)做的是()。
了解李奶奶的背景資料
明確李奶奶的問(wèn)題所在
了解李奶奶曾經(jīng)得到的幫助
分析李奶奶問(wèn)題的成因
與服務(wù)對(duì)象初次接觸后,社會(huì)工作者小李來(lái)到其居住的社區(qū),向居委會(huì)了解其家庭和生活狀況,并擬定了一份初次面談提綱。小李的做法屬于( )。
接案準(zhǔn)備
接案面談
面談安排
問(wèn)題界定
可能會(huì)出現(xiàn)兩極情感反應(yīng).即一方面對(duì)即將到來(lái)的分離產(chǎn)生失落、難過(guò)等負(fù)面情緒,另一方面也充滿(mǎn)興奮、希望和成就感等正面情緒。以上描述的是社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程的( )階段。
接案
預(yù)估
計(jì)劃
結(jié)案
社會(huì)工作者小陳一年來(lái)一直在協(xié)助c社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行談判。在小陳的協(xié)助下,社區(qū)居民組成了維權(quán)小組,他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改,社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。此時(shí)小陳因工作調(diào)動(dòng)結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在結(jié)束與C社區(qū)的工作關(guān)系前,小陳需要做的工作之一是( )。
肯定社區(qū)居民的能力,增強(qiáng)其信心
告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系
向居民承諾隨叫隨到,減輕居民的憂(yōu)慮
悄悄離開(kāi),免得社區(qū)居民傷心
通過(guò)人與人的交往.達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的的人際溝通,稱(chēng)之為( )。
交流性溝通
矯正性溝通
治療性溝通
協(xié)助性溝通
社會(huì)工作者小王接待了來(lái)機(jī)構(gòu)求助的小李夫婦,在他們講述問(wèn)題后,小王介紹了機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和要求,并且與小李夫婦協(xié)商問(wèn)題解決的優(yōu)先次序。小王的上述做法屬于社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中的( ?。?/span>
接案
預(yù)估
計(jì)劃
評(píng)估
社會(huì)工作者小李在社區(qū)活動(dòng)中結(jié)識(shí)了學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生小強(qiáng),經(jīng)過(guò)面對(duì)面的溝通后,小強(qiáng)主動(dòng)來(lái)到社會(huì)工作站向小李求助。這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為社會(huì)工作的( )
接案
接觸
篩選
走訪(fǎng)
不同的人具有不同的成長(zhǎng)背景與經(jīng)歷,即使面臨同一問(wèn)題,每個(gè)人所處的環(huán)境和選擇也會(huì)有所差異。這說(shuō)明社會(huì)工作中選擇介入行動(dòng)應(yīng)遵循( )原則。
個(gè)別化
以人為本
和他們的特點(diǎn)
服務(wù)對(duì)象自決
小剛是一名四年級(jí)小學(xué)生,日常生活中表現(xiàn)出很多反?,F(xiàn)象,經(jīng)常顯得不安寧,手腳小動(dòng)作多,不能安靜地坐著,在座位上扭來(lái)扭去,父母將小剛送到社會(huì)工作者吳靜那兒尋求幫助,在通過(guò)面談后,吳靜發(fā)現(xiàn),小剛表現(xiàn)出的種種反?,F(xiàn)象是由于他有多動(dòng)癥,需要專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師的幫助。但是,吳靜所在的機(jī)構(gòu)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)師,在決定工作進(jìn)程時(shí),吳靜應(yīng)該( )。
轉(zhuǎn)介其他服務(wù)
自己學(xué)習(xí)心理學(xué),幫助小剛
終結(jié)服務(wù)
進(jìn)入下一個(gè)助人階段